【正版书籍】打破人际交往困境---卡耐基的口才艺术与处事智慧
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作者戴尔·卡耐基
出版社北京时代华文书局
ISBN9787569921069
出版时间2018-07
装帧其他
开本16开
定价48元
货号J9787569921069
上书时间2024-06-29
商品详情
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导语摘要
《打破人际交往困境：卡耐基的口才艺术与处世智慧》为戴尔·卡耐基人际关系培训班指定教材，面世70年来，全球销量过千万册，是继《圣经》之后全球排名第二的畅销书，被誉为“全球具影响力的培训教材”“人际交往的圣经”“伟大、实用的沟通与社交指南”等。
商品简介
《打破人际交往困境：卡耐基的口才艺术与处世智慧》本书以社交与口才为基点，结合了心理学、人际关系学等知识，旨在指导年轻人怎样成功运用口才在社会交往中赢得有利地位，怎样在职场立于不败之地。它通过许多成功人士的事例激励人们克服畏惧、建立自信，扩展人脉关系，发挥潜能和智慧，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。上篇“卡耐基的口才艺术”主要讲述演讲、推销、谈判的技巧与方法。下篇“卡耐基的处世智慧”主要讲述在职场、家庭、社会中如何发挥魅力，获得友情、爱情、亲情，成为人际交往明星。
作者简介:
戴尔·卡耐基是美国现代“成人教育之父”，也是有名的心理学家和人际关系专家。同时他还是美国有名的企业家、演讲口才艺术家，被誉为“20世纪伟大的心灵导师”。卡耐基一生致力于人性问题的研究，开创的“人际关系训练班”遍布全世界。他以超人的智慧、严谨的思维，指导了亿万读者，改变了他们的人生。
目录:
上篇 卡耐基的口才艺术
1说服力的真相 如何让对方心情愉悦／003 全面了解对方／006 巧妙借助对方的自尊心／009 请记住，说服不等于争论／012 如何把握住渐进效应／015 如果你错了，就迅速地承认／018
2谈判时，让全世界跟着你走 从优秀的开场开始／023 适当地让步很重要／027 对方愤怒时的沉默技巧／030 有效倾听的技巧／033 一定要能听出言外之意／036
3成为超级演说家，你也能 当众演讲的信心和勇气／043 如何让听众感受你的演讲魅力／048 赋予演讲以生命力／052 巧妙运用幽默的力量／055 设置悬念的三个途径／060
4金牌推销员，80％是由口才创造的 发挥口才的优势／065 要能说出客户的姓名／069 用话语牵动客户的心／075 赢得了争辩，却失去了朋友／079 如何巧妙地运用激将法／082 让客户自己说服自己／085
5赞美的话永远都不嫌多 真诚地欣赏与称赞／091 发现他人值得赞美的优点／097 如何把握赞美的尺度／102 适当地恭维也是一种赞美／105 旁敲侧击的暗示是一门艺术／109
6行为心理学的秘密 表情是内心活动的一面镜子／115 千万不要忽视手势／118 微笑是美的肢体语言／122 留意你的穿着／125 戒除不受欢迎的小动作／127
下篇 卡耐基的处世智慧
7不一定要成功，但一定要成熟 迈向成熟的步／133 你的追求可以更高／136 磨难是幸福的试金石／140 如何将信念变为行动／145 我经历了人生悲惨的遭遇／150 树立正确的价值观／155
8让自己成为一枚人际磁石 如何学会和陌生人说话／161 用自然的方式去关心别人／164 了解并尽量满足对方的需要／168 让对方感到自己很重要／171 善待他人就是善待自己／174 想要采蜜，请勿打翻蜂巢／177
9让自己在职场中脱颖而出 开始就要选择理想的职业／183 良好的工作习惯是关键／186 巧妙避开伤人的暗箭／190 不要成为坏情绪的传播者／193 不要因为琐事而烦恼／197
10原谅仇人，感激恩人 竞争与合作都是不可避免的／203 竞争就是一种进步／206 学会与人合作很重要／210 谁都不可能是一座孤岛／212 要竞争，就一定要先自信／215
11幸福是要义 感恩你的妻子／221 婚姻就是馨香的果实／223 千万不要唠唠叨叨／226 有趣的委婉说“不”之法／228 尊重对方，给他一点空间／231 千万不要试图改造对方／233
12心态就是你真正的主人 你的快乐与否都是由你对生活的态度决定的／239 任何时候都不要失去自我／241 享受单纯付出的快乐／243 很多烦恼都是想象出来的／246 让忧虑就此止步／249 化一切不利为成功的动力／252
作者简介
戴尔·卡耐基(Dale Carnegie，1888年11月24日-1955年11月1日)，被誉为20世纪人类很伟大的人生导师，也是有名的成功学大师，美国现代成.人教育之父，人际关系学鼻祖，美国有名的心理学家和人际关系学大师，西方现代人际关系的奠基人。他的一生就像美国历目前很伟大的总统林肯一样，在平凡中创造了不平凡。主要代表作有《人性的优点》《人性的弱点》《沟通的艺术》《卡耐基人际关系学》《语言的突破》《演讲与口才》等。其作品一经问世便受到广大读者的喜爱和追捧，并被翻译成几十种文字在优选热销。如同每个奋斗者一样，卡耐基的一生也历经坎坷。从不同阶段的生活层面上，他很大的收获就是看到人们不断生活在忧虑、恐惧与无力改变现状的恶性循环中。后来他在青年会得到了一个夜大讲师的机会后，便开创了公开演说的课程，积累下来的成果就是“卡耐基训练”的蓝本。之后，他致力于影响别人、改变别人的教育事业。
目录
上篇 卡耐基的口才艺术
1 说服力的真相
如何让对方心情愉悦
全面了解对方
巧妙借助对方的自尊心
请记住，说服不等于争论
如何把握住渐进效应
如果你错了，就迅速地承认
2 谈判时，让全世界跟着你走
从优秀的开场开始
适当地让步很重要
对方愤怒时的沉默技巧
有效倾听的技巧
一定要能听出言外之意
3 成为超级演说家，你也能
当众演讲的信心和勇气
如何让听众感受你的演讲魅力
赋予演讲以生命力
巧妙运用幽默的力量
设置悬念的三个途径
4 金牌推销员，80％是由口才创造的
发挥口才的优势
要能说出客户的姓名
用话语牵动客户的心
赢得了争辩，却失去了朋友
如何巧妙地运用激将法
让客户自己说服自己
5 赞美的话永远都不嫌多
真诚地欣赏与称赞
发现他人值得赞美的优点
如何把握赞美的尺度
适当地恭维也是一种赞美
旁敲侧击的暗示是一门艺术
6 行为心理学的秘密
表情是内心活动的一面镜子
千万不要忽视手势
微笑是美的肢体语言
留意你的穿着
戒除不受欢迎的小动作
下篇 卡耐基的处世智慧
7 不一定要成功，但一定要成熟
迈向成熟的步
你的追求可以更高
磨难是幸福的试金石
如何将信念变为行动
我经历了人生悲惨的遭遇
树立正确的价值观
8 让自己成为一枚人际磁石
如何学会和陌生人说话
用自然的方式去关心别人
内容摘要
戴尔·卡耐基著的《打破人际交往困境：卡耐基的口才艺术与处世智慧》以社交与口才为基点，结合了心理学、人际关系学等知识，旨在指导年轻人怎样成功运用口才在社会交往中赢得有利地位，怎样在职场立于不败之地。它通过许多成功人士的事例激励人们克服畏惧、建立自信，扩展人脉关系，发挥潜能和智慧，在各种场合下发表恰当的谈话，博得赞誉，获得成功。上篇“卡耐基的口才艺术”主要讲述演讲、推销、谈判的技巧与方法。下篇“卡耐基的处世智慧”主要讲述在职场、家庭、社会中如何发挥魅力，获得友情、爱情、亲情，成为人际交往明星。
精彩内容
巧妙借助对方的自尊心一、自重是人类的天性有一条重要的行为法则，那就是“永远尊重别人，使对方获得自重感。”如果能够遵守这条法则，我们将会在交往中得到无数的朋友，从而获得无穷无尽的快乐。如果违背了这条原则，可能就会招致各种失败和挫折。
正如詹姆斯教授说：“在人类的天性中，最深层的欲望就是渴望得到别人的重视。”杜威教授也
说：“自重是人类天性中最强烈的冲动和欲望”；我也曾经指出，这种冲动正是我们区别于动物的一
大特征，也正是这种欲望推动了人类文明的发展。
长岛沙滩花园城有位知名社交人士戴尔夫人，她说：“我最近请了几位朋友吃午饭，我的管家艾米是我得力的助手，但是他这次却很让我失望。午餐彻底搞砸了，并且根本看不到艾米的人影，只派个对高级招待完全不在行的侍者来招待。这个侍者竟然用很大的盘子给客人端了一小块芹菜，我非常恼火，心想等我见了艾米，一定饶不了他。”戴尔夫人继续说道：“第二天晚上，我听了一
场关于人际关系的演讲。我觉察到责骂艾米，反而会使他变得不高兴而对我怀恨在心，而且将来再也
不愿帮助我了。于是我开始从他的立场重新看待看这事。菜不是他买的也不是他做的，是他的手下太笨。我平时太严厉了，但是这次我决定不去批评他，而是尊重他，我先从赞赏作为开场白，以友善的方法唤起他的自尊心。次日，艾米严阵以待，预备与我大吵一场。我说：艾米，我想让你知道，当我在款待客人时，你如果能为我服务，对我将会大有帮助的。你可是纽约最好的管家啊。当然，我完全了解那些菜并不是你去买的，也没有烧那些食物，星期三发生的事，你也无法控制。”说到这，戴尔夫人满脸都是笑意。她接着说道：“于是，艾米微笑着说道：‘是的，夫人。问题是出在厨师。那不是我的错。’于是我接着说：‘我已经安排好了下一次的聚会。艾米，我需要你的建议，你认为我们是否应该再给厨师一次机会？’艾米马上说道：‘当然，夫人，一定要这样。上次那样的事永远不会再发生了。’”下个星期，戴尔夫人又请客人吃午餐。艾米和戴尔夫人一同设计好菜单，还主动提出只收取一半的服务费。戴尔夫人说：“桌上摆放着鲜艳的美国玫瑰，艾米在场亲自照应。他非常殷勤周到，午餐的食物醇美无比，4位侍者非常热情周到。艾米还亲自端了可口的水果作为甜点。我的客人问道：‘你对那个管家施了什么魔法吗？我可从未见过这样完美的服务、这样殷勤的招待。’不错，我的确地对他施了友善的法术，施了启悟自重的法术。”二、要让对方保住面子无论在任何场合中谈话，一定要注意让别人保
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