【正版书籍】360°店铺服务专著高彩凤编360°dianpufuwu
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作者高彩凤
出版社中国纺织出版社
ISBN9787506428965
出版时间2004-03
装帧其他
开本其他
定价26元
货号J9787506428965
上书时间2024-06-29
商品详情
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商品简介
本书以层层递进的方式、全方位地阐释了从对服务的认识、到店铺服务技巧与实务、再到处理客户投诉等店铺服务的知识。
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