【正版新书】沧海点石:实用谈判口才与技巧
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全新
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作者陈卫峰
出版社中国纺织出版社
ISBN9787518013524
出版时间2015-05
装帧平装
开本16开
定价46元
货号E9787518013524
上书时间2024-07-16
商品详情
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作者简介
陈卫峰,男,毕业于西北大学经济管理学院,对谈判策略有多年的实战研究。现执教于西安文理学院商学院,经济学硕士,曾主持参与省厅级课题多项,主编、副主编教材两部,在核心期刊发表论文多篇。
目录
第1章 谈判准备:知己知彼是赢的前提
律己、敬人,必知谈判的礼仪
准备谈判资料,不打无准备之仗
组建优势互补的谈判团队
拟订具体而灵活的谈判计划
制订谈判议程,掌握谈判先机
第2章 谈判开局:步步为营让自己掌控主动
心理战术,打探对方虚实
几句寒暄拉近双方距离
绝妙的开场白助你先声夺人
开局话题围绕对方兴趣爱好展开
话不在多,而是要在点子上
开局寒暄中的言语禁忌
第3章 谈判倾听:听到要点才能谈到痛处
细心倾听,让对方多说
倾听先行,掌控主动
悉心倾听,听懂对方言语的虚实
在倾听中窥探出对方的在意点
倾听中读懂对方言语之外的小动作
滔滔不绝只会让你处于被动
第4章 谈判提问:巧提问题赢得绝妙答案
巧用“苏格拉底问答法”
提问也需要遵从礼仪规则
巧提问,先探路再前行
提问是引导谈判顺利的捷径
隐藏真实意图,抛出模糊问题
委婉提问,对方自然乐意问答
对他人的回答给予认可
第5章 谈判僵局:消解矛盾让谈判顺利进行
巧妙转移话题,及时打破僵局
巧用幽默化解尴尬情况
遭遇挑衅,如何化解
请将不如激将,妙用激将法
灵活应对,机智救场
巧装糊涂,躲过难堪境地
第6章 谈判雷区:谨慎言语绕开说话误区
谨慎言语,隐藏己方的真实意图
谈判时善于控制自己的情绪
谈判时注意自己的“口德”
己所不欲,勿施于人
保全谈判对手的面子
与对方争辩于己没有任何好处
第7章 谈判策略:审时度势灵活应对舌战
打好太极,利用柔术取胜
巧妙示弱,唤起对方的同情之心
柔情效应,融化对方冷漠的心
绵里藏针,打好“舌战”
强势语言,震慑对方
冷静威胁,迫使对方乖乖就范
第8章 谈判布局:三言两语巧妙引导对手
抓住对方软肋,主攻其心理
巧妙引导,不战而屈人之兵
如何掌握谈判的权
借力打力,乘胜追击
举事实、列数据,就有说服力
精心布局,引导谈判成功
第9章 谈判交锋:营造和谐氛围,拉近双方距离
近因效应:精妙的结束语
共同话题会快速消除陌生感
妙趣横生的语言容易打动对方
妙用“如果我是你”的百变句式
适时表现自己的亲切之情
弱化请求,对方更容易接受
第10章 谈判沟通:玩好言语太极,掌控主动
攻城为下,攻心为上
巧施利诱,说服对方
描绘未来蓝图,吸引对方
规避风险,回答问题有技巧
欲擒故纵的语言技巧
洞悉对方思维的漏洞,反客为主
微笑着让对方接收条件
第11章 谈判原则:警惕对方言语中的小动作
谈判中你需要留意的问题
灵活应对谈判中的不同对手
谨慎对方的情绪干扰
关键时刻亮出底牌
攻其无备,占据主动
糊涂战术,避开对方的攻击
第12章 谈判终局:打消对方顾虑,签订谈判协议
价格谈判,引导双赢
在谈判过程中有效报价
让步的幅度需要循序渐进
巧妙的让步计策
签订协议,先把丑话放前面
签订合同需要注意的事项
第13章 谈判风格:和不同对象谈判都游刃有余
熟悉女性在谈判中的风格
美国人的谈判风格
日本人的谈判风格
韩国人的谈判风格
欧洲人的谈判风格
第14章 策略精粹:谈判高手的优势秘籍
“高姿态”的谈判策略
妙用“最后期限”谈判法
欲擒故纵的谈判策略
有的放矢,迂回的谈判策略
“反客为主”的谈判策略
第15章 日常谈判:谈判与生活息息相关
无处不在的谈判
谈判就是一场心理战
巧进谏,需要谈判的智慧
自曝秘密,促成真挚友情
如何与老板谈加薪更有胜算
夫妻之间的谈判谁输谁赢
灵活谈判,巧化干戈为玉帛
参考文献
内容摘要
谈判无处不在,职场谈薪、生活买卖、商务合作等,都是很基本的谈判情景。陈卫峰编著的《实用谈判口才与技巧》总结出了一套具体详细、实践性强的谈判技巧。教会你如何在谈判桌前取胜,无论你的谈判对手是汽车销售商、朋友、生意伙伴、上司,你都能轻松地赢得谈判,并且赢得他们的好感。书中有生动而真实的案例和实用的谈判建议,使你在事业中如鱼得水,享受梦寐以求的成功人生。
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