中国医院品管圈操作手册

图书标准信息

• 作者 刘庭芳、刘勇 主编
• 出版社 人民卫生出版社
• 出版时间 2012
• 版次 1
• ISBN 9787117167284
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 24cm
• 页数 424页
• 字数 99999千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

本书共分为四章。第一章主要阐述品管圈的定义、发展沿革及在医疗领域中的应用情况；第二章为品管圈活动改善流程与步骤，结合实用工具，详细阐明品管圈活动的各个关键步骤；第三章是强调品管圈（QCC）与其它质量管理活动的关联性，比较品管圈与全面质量管理（TQM）、根本原因分析（RCA）、?个标准差（6σ）等管理方法的区别和联系性；第四章为品管圈集成案例，提供了编者近几年指导开展品管圈活功的部份案例，供读者参考借鉴。本书在编写过程中，力求实现三个特点：一是比较系统地介绍与品管圈相关的基本理论；二是融合国内医疗机构工作性

【目录】

章 品管圈概述（QCC）一、品管圈（QCC）概念（一）品管圈定义（二）品管圈活动目的（三）推动品管圈的好处二、品管圈（QCC）发展沿革（一）质量管理方法发展（二）PDCA循环（三）品管圈的问世（四）品管圈应用国际进展（五）海峡两岸导入品管圈历史三、品管圈在医疗领域的应用（一）中国台湾医疗品管圈普及概况（二）中国大陆医疗品管圈开展情况第二章 品管圈（QCC）活动改善流程与步骤一、品管圈基本理念（一）基本理念（二）精神二、品管圈基本要素（一）成员（二）圈名（三）圈徽（四）圈会（五）成果三、品管圈（QCC）流程与方法（一）组织品管圈（二）掌握问题点及主题选定（三）制订活动计划（四）现况把握（五）目标设定（六）解析（七）对策拟定（八）对策实施与检讨（九）效果确认（十）标准化（十一）检讨及改进四、品管圈（QCC）应用工具与手法（一）传统七大手法（二）新七大手法第三章 品管圈（QCC）与其他质量管理工具比较及其关联性一、全面质量管理（TQM）（一）发展沿革（二）定义（三）重要理念及实施原则二、质量持续改进（CQI）（一）定义（二）实施步骤三、根本原因分析（RCA）（一）定义（二）实施步骤四、失效模式原因分析（FMEA）（一）定义（二）实施步骤五、六个标准差（6α）（一）定义（二）实施步骤六、品管工具比较（一）QCC与IS09000、TQM比较（二）六个标准差与QCC……第四章 品管圈( QCC)参考案例参考文献
作者介绍

序言