待遇的金属
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八五品
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作者尹强 主编
出版社中国时代经济出版社
出版时间2006
装帧其他
上书时间2024-07-01
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
尹强 主编
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出版社
中国时代经济出版社
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出版时间
2006
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ISBN
9787801698179
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定价
24.00元
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装帧
平装
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开本
24cm
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页数
207页
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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本书共分8章,从服务员的素质要求、礼仪要求讲到技能要求、语言艺术、沟通艺术、服务艺术、业绩提升及抱怨处理;从最基本的概念讲到涉及服务领域的各个方面的知识,以整个服务流程贯穿全书。
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