新编现代酒店（饭店）礼仪礼貌服务标准 章洁 著 9787801584274
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广东梅州
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作者章洁 著
出版社蓝天出版社
ISBN9787801584274
出版时间2004-04
装帧平装
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定价25元
货号9787801584274
上书时间2024-06-18
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商品简介
本书较为全面系统地介绍了酒店服务质量的重要性，礼仪礼貌礼节的基本知识、酒店各部门的礼仪礼貌服务，以及宗教礼仪与涉外礼仪、各国餐饮、社交礼仪与禁忌等基本常识。其目的是想使酒店员工通过了解人际交往和酒店礼仪礼貌服务标准，端正服务态度，增加服务意识，恪守职业道德，以真正实现优质服务的酒店宗旨。
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