沟通其实很容易

图书标准信息

• 作者 朱祝霞 赵立颖 编
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2002-04
• 版次 1
• ISBN 9787506422932
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 429页
• 字数 322千字

【内容简介】

本书试著引导读者去思索关于沟通的本质与目的，剖析在职场上所有可能影响沟通的因素。让读者分享成功者身经百战的心得与说服技巧。例如：面对“秘密”的处理方式、如何说“不”、如何运用肢体语言、造成沟通错觉的因素、解说的艺术等，循序渐进，提高自己的沟通能力。

  本书适合商务人员及准备进入商务领域的人员阅读，亦可供相关专业的人员和在校师生参考。

【目录】

引  言  沟通就在我们身边第一篇  沟通的原则和技巧第一章  如何打开双方沟通的大门第二章  当一个好的倾听者第三章  无声胜有声——非语言沟通第四章  促进团队沟通第五章  跨文化沟通第二篇  不同方式的沟通第六章  口头表达与演讲第七章  会见和面试第八章  谈判中的沟通第九章  各种会议的沟通第十章  机构内外的组织沟通第十一章   未来的趋势——网络沟通第三篇  化解沟通的难题第十二章   克服沟通的障碍第十三章   当发生冲突时第十四章   与难缠人物沟通第十五章   化解难相处的行为第四篇  沟通案例篇