工商管理经典译丛MBA运营管理第5版

图书标准信息

• 作者 杰克·梅雷迪思、斯科特·谢弗 著；唐奇 译；焦叔彬 校
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2015-07
• 版次 5
• ISBN 9787300216270
• 定价 56.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 412页
• 丛书 工商管理经典译丛

【内容简介】

本书是为MBA量身打造的运营管理教科书，既阐释了运营管理导论性、基础性和概念性的内容，又收录了必要的定量方法以及经典的案例和有针对性的习题。

【作者简介】

杰克·R·梅雷迪思(Jack R．Meredith)，美国Wake Forest大学Babcock管理研究院教授，运营领域的Broyhill杰出学者和讲座教授．拥有美国俄勒冈州立大学理学学士和机械工程学学士学位，加州伯克利大学MBA学位和博士学位。梅雷迪思博士的研究一直集中于管理者面对的战略与运营问题．特别是有关先进技术管理的问题。撰有八部有关运营管理、项目管理和管理科学的著作。 
现任JournalofOperations Management主编。曾荣获所在研究院首个Cowan研究奖(2002)，美国管理学会杰出运营管理学者奖(2003)，入选俄勒冈州立大学工程学名人堂(2004)。

【目录】

第1章全球舞台的竞争运营

1.1引言

1.2运营

1.3顾客价值

1.4战略和竞争

第2章转化系统的设计

2.1引言

2.2转化系统的类型

2.3转化系统的选择

第3章转化系统的监测和控制

3.1引言

3.2监测和控制

3.3过程监测

3.4过程控制

3.5服务质量控制

第4章改进转化系统的六西格玛

4.1引言

4.2过程改进方法

4.3业务过程设计（再造）

4.4六西格玛和DMAIC改进过程

4.5六西格玛项目案例

4.6定义阶段

4.7测量阶段

4.8分析阶段

4.9改进阶段

4.10控制阶段

4.11六西格玛实践

第5章增加转化系统价值的精益运营

5.1引言

5.2精益的历史和理念

5.3传统系统与精益的比较

5.4明确价值

5.5识别价值流

5.6使价值流动起来

5.7在价值流中拉动价值

5.8追求卓越

5.9精益的益处

5.10精益六西格玛

第6章项目管理和转化系统

6.1引言

6.2项目定义

6.3项目计划

6.4项目排程

6.5项目控制：挣得值

第7章供应链物流和库存管理

7.1引言

7.2定义供应链管理

7.3供应链战略

7.4供应链设计

7.5外包与全球采购

7.6库存管理

7.7信息技术的作用

7.8成功的供应链管理

附录A啤酒游戏

附录B经济订购批量模型

第8章基于选址和排程的能力管理

8.1引言

8.2长期能力计划

8.3选址计划策略

8.4纯服务业选址

8.5通过排程管理有效利用能力

8.6短期能力计划

附录预测
案例
正态分布表