• 销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧
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销售就是要搞定用户痛点:99%的人都不知道的销售新思维与新技巧

22.97 5.8折 39.8 八五品

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广东东莞
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作者钟鸿

出版社中国法制出版社

出版时间2017-10

版次1

装帧其他

上书时间2024-12-24

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品相描述:八五品
图书标准信息
  • 作者 钟鸿
  • 出版社 中国法制出版社
  • 出版时间 2017-10
  • 版次 1
  • ISBN 9787509385388
  • 定价 39.80元
  • 装帧 其他
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
【内容简介】
  真正的销售高手就是要把销售关注点转移到用户痛点上来,借助痛点销售思维来指导自己的销售工作。痛点式销售,实操要点在于——

  关注客户需求,挖掘客户痛点,基于需求与痛点为客户提供针对性的解决方案;

  不仅要清楚产品的卖点,更要了解客户的买点,知道客户愿意为什么而埋单;

  设身处地为客户着想,强调产品和服务能给客户带来什么价值,什么好处;

  不只是做单方面的说服沟通,更注意倾听和观察,以捕捉客户的痛点和真实需求;

  拒绝不痛不痒的推销,只做攻心销售,对准客户痛点锋利“下刀”,再为顾客量身打造上等的“创可贴”,以收事半功倍之效。
【作者简介】
  钟鸿,原珍奥集团全国销售冠军,2015年“我是好讲师”大赛全国百强讲师,营销体系建设专家,TTT 

国际职业培训师,版权课《高手好色》授权导师,四川师范大学客座讲师,四川婚品汇商贸有限公司高级顾问,天讯能文化传播有限公司金牌讲师。
【目录】
  01 痛点思维与销售

  痛点,是一切销售的诱因,更是一切商业和一切产品的根本策动点。

  简单来说,痛点就是用户在正常的生活中所碰到的问题、纠结和抱怨。如果这个事情不解决,他就会浑身不自在,也会很痛苦。

  销售要做的,就是发现某个问题,然后解决某个问题,最后胸有成竹地告诉消费者:我能帮你解决这个问题,如果你有这个问题,就选择我。

  1. 什么是痛点// 003

  2.什么是痒点// 005

  3.什么是兴奋点// 008

  4.不痛不痒,何来销售// 012

  5.销售中的痛点思维// 014

  02 需求与用户痛点

  人们之所以有各种各样的需求,是由于对生活中太多的问题(痛点)产生不满意,是由于太多欲望没有得到满足,而又希望去解决问题,消除痛点,满足欲望,消除现实与理想的差距。人们在这些动机的驱动下就会产生需求。

  销售的切入点就是消费者的需求,是洞悉消费需求,或者引领消费需求。市场产品竞争的本质,就是看谁能比竞争对手更能洞悉或者引领消费者需求,以及基于需求的解决方案的完美度,二者缺一不可。

  1.产品是什么// 019

  2.需求是什么// 021

  3.准客户是什么// 023

  4.基于需求的客户分类// 025

  5.需求与痛点// 026

  03 客户消费动机

  04 痛点销售的本质

  05 用户期望与消费痛点

  06 卖点与买点

  07 提升客户购买体验

  08 发掘客户痛点

  09 通过提问发掘客户痛点

  10 强化痛点,强调“疗效”

  11 直击客户谈判痛点

  12 消除痛点,达成共识

  13 痛点强效成交艺术

  14 不容忽视的售后痛点

  15 销售人员的常见痛点
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