新编公务礼仪培训手册

图书标准信息

• 作者 王新 编
• 出版社 中国言实出版社
• 出版时间 2014-05
• 版次 1
• ISBN 9787517104988
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 210页
• 字数 187千字

【内容简介】

　　知礼，懂礼，才能处处有礼；明礼，讲礼，才能事事如意。礼仪是公务的基础，是成功的前提。

【作者简介】

王新，东方礼仪研究院院长

东方礼仪培训网培训总监

国际ACI高级礼仪培训讲师

华东师大哲学硕士

国学素养管理应用讲师

《弟子规》企业应用讲师

《礼仪脱口秀》栏目总策划

英特尔、帝斯曼物业服务礼仪培训师

申银万国金融服务礼仪培训师

上海机关事业单位政务礼仪培训师

上海静安区社区文化顾问

多家大型集团公司企业文化顾问

【目录】

第一章公务着装礼仪：整洁优雅庄重大方

1．公务着装，随心所欲不可取

2．务必遵守基本着装礼仪原则

3．公务男士着装，以庄重大方为上

4．公务女士着装，以优雅简洁为佳

5．千万不能忽略了配饰的重要性

6．注意避开公务着装的禁忌

第二章公务仪容礼仪：干净清爽修饰自然

1．公务人员首先要有一个良好的精神面貌

2．仪容修饰从“头”开始

3．面部修饰，清爽自然最重要

4．记住，微笑胜过一切化妆品

5．手部的修饰也不能忽视

6．公务女士化妆的忌与宜

7．注意仪容修饰的细节

第三章公务仪态礼仪：举止正派谈吐文雅

1．站要端正挺拔，气字轩昂

2．坐要从容大方，沉稳自信

3．走路要步伐稳健，步态轻盈

4．蹲姿要雅，不得不蹲要注意规范

5．使用手势注意禁忌

6．谈吐要文明高雅内容充实

7．礼貌用语，任何时候都不能忽视

第四章公务办公礼仪：热情干练彬彬有礼

1．办公场合，谦和低调礼貌为先

2．接打电话，注意细节不失礼仪

3．使用手机，轻言细语顾及他人感受

4．接发传真，一来一往也要恭敬有礼

5．处理公文，规范严谨最得体

6．收发邮件，礼数周到不失仪

7．汇报工作，简洁准确不耽误别人时间

8．办理公务，热情办理不找借口

……