移动云企业与员工消费者业务伙伴的关系由此发生重大转变

图书标准信息

• 作者 泰德·谢尔顿 著；王正林、肖静、王权 译
• 出版社 中国青年出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 1
• ISBN 9787515324111
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 135千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

  现代商业与社会中数字变革的核心因素是社交媒体、移动互联网、云计算，本书是第一本深度挖掘数字变革中这三项核心技术商业影响力的专著，书中阐述了这三项技术如何创造新的巨大商机，对商业模式的变革，并为企业提供了适应变革的方法。

　　每个产业都可能处于变革的“风口”，书中涉及大量行业案例，包括大型报社、手机制造商、APP开发者、电视行业、传统制造业、航空公司、餐饮业、零售业、建筑业、团购网站、租车公司、金融机构……通过这些行业案例与建议，帮助读者理解正在发生与即将发生的变革，以及必须采取什么行动。

　　来自美国行业思想领导者极具启发性的建议，将激发你发现商机与开展组织变革的无限创意与灵感：

　　你是在销售商品，还是在提供一种客户体验？

　　客户服务与社交媒体的结合如何成为一种新的营销方式？

　　如何与自己竞争，与他人合作？

　　如何为消费者创造移动-社会化的体验？

　　如何以数据为依据进行决策？

　　为什么全景式思考者能在游戏中获胜？如何才能拥有系统思维？

　　如何利用虚拟货币使所有人成为你的忠诚客户？

　　如何开展社群头脑风暴、众包、协作、共同创造？

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　　在本书的指导下，读者能够：

　　了解即将到来的技术变革将如何影响他们的企业；

　　利用新技术重新定义产品与服务、客户期望、市场营销；

　　转变商业模式，做好定位，来进行自我革命并再造整个行业；

　　将消费者、员工、业务伙伴组成的生态系统整合到大数据与协作式的网络中。

【作者简介】

　 泰德谢尔顿，普华永道咨询部董事总经理，领导着一个咨询团队，侧重于社交媒体、商业模式创新、战略转型，研究领域包括消费者、零售、高科技产业等。关于企业如何更好地运用社交媒体、移动技术来管理与改善品牌，他是这一领域的行业思想领导者，对技术如何改变消费者行为提供了深刻见解。

　　在进入咨询行业之前，他曾在技术产业担任高层管理者长达15年，负责产品开发、市场营销与战略。

　　正是因为拥有技术行业与企业咨询的双重经历，使作者能洞察各行业中企业遇到的挑战，帮助企业利用前沿的技术，重新定义产品与服务，发展新的商业模式，转变运营方式，从而提升企业绩效，为企业创造竞争优势。

【目录】

序那玩意儿都有app了！
引言颠覆式的变革
第一部分社会化、移动互联网、云计算技术
第1章遥控这个世界
第2章社会化意味着连接和自己竞争，与他人合作
第3章移动技术大大摆脱束缚
第4章让自己接入云

第二部分社会移动云将如何变革商业
第5章ADAPT模式适应变革
第6章持续数字化接触新型数字消费者
第7章数字化产品与服务中的信息不断增值
第8章社群激荡、众包、协作、共同创造
第9章组织转型层级结构让步于网络化结构
第10章我们如何购买重新定义购物与支付
第11章工作变游戏，游戏变工作
第12章重新想象工作和工作场所

第三部分理解变革：如何适应社会移动云
第13章理解变革
第14章放下我们对学习新事物的抵抗
第15章系统思考
第16章制定决策
第17章适应变革的七个步骤
后记数字化变革：未来10、20、50年，你和你的企业会变成什么样子