质量管理：理论、方法与实践（慕课版）
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作者石盛林
出版社西安电子科技大学出版社
ISBN9787560658759
出版时间2020-09
装帧平装
开本16开
定价54元
货号29152656
上书时间2025-01-05
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
本书以*版的ISO 9000族系列标准为基础，把标准化质量管理作为知识重点，包含基础理论篇、理念方法篇、应用实践篇共三篇。基础理论篇阐述了质量、质量管理、质量管理体系；理念方法篇介绍了顾客满意理论、质量功能展开、质量数据统计方法、质量管理体系审核技术；应用实践篇阐述了宏观层面的质量监督和质量认证，微观层面的现场质量管理、群众性质量管理活动。通过本书学习，读者可以掌握质量数据统计分析的能力、构建和审核组织质量管理体系的能力、组织开展群众性质量管理工作的能力。
本书主要为应用型本科高校质量管理教学而编写，同时兼顾了社会学习者和组织质量管理实践的需要。
商品简介本书以*版的ISO 9000族系列标准为基础，把标准化质量管理作为知识重点，包含基础理论篇、理念方法篇、应用实践篇共三篇。基础理论篇阐述了质量、质量管理、质量管理体系；理念方法篇介绍了顾客满意理论、质量功能展开、质量数据统计方法、质量管理体系审核技术；应用实践篇阐述了宏观层面的质量监督和质量认证，微观层面的现场质量管理、群众性质量管理活动。通过本书学习，读者可以掌握质量数据统计分析的能力、构建和审核组织质量管理体系的能力、组织开展群众性质量管理工作的能力。
本书主要为应用型本科高校质量管理教学而编写，同时兼顾了社会学习者和组织质量管理实践的需要。
作者简介
目录
篇 基础理论篇
章 质量
1.1过程和产品
1.1.1过程
1.1.2产品和服务
1.2质量及相关术语
1.2.1质量
1.2.2相关术语
1.3质量、成本与生产率之间的关系
1.3.1质量成本的概念
1.3.2质量与成本的关系
1.3.3质量与生产率的关系
思考与练习
第2章 质量管理
2.1质量管理及其相关术语
2.1.1质量管理的概念
2.1.2质量管理的相关术语
……
内容摘要本书以*版的ISO 9000族系列标准为基础，把标准化质量管理作为知识重点，包含基础理论篇、理念方法篇、应用实践篇共三篇。基础理论篇阐述了质量、质量管理、质量管理体系；理念方法篇介绍了顾客满意理论、质量功能展开、质量数据统计方法、质量管理体系审核技术；应用实践篇阐述了宏观层面的质量监督和质量认证，微观层面的现场质量管理、群众性质量管理活动。通过本书学习，读者可以掌握质量数据统计分析的能力、构建和审核组织质量管理体系的能力、组织开展群众性质量管理工作的能力。
本书主要为应用型本科高校质量管理教学而编写，同时兼顾了社会学习者和组织质量管理实践的需要。
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