物流客户服务
可开发票 欢迎书友选购 正版全新图书
￥ 23.32 6.5折 ￥ 36 全新
库存10件
江西南昌
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者苏虹
出版社机械工业出版社
ISBN9787111555605
出版时间2023-09
装帧平装
开本其他
定价36元
货号29630775
上书时间2024-12-23
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
导语摘要
《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中，根据物流管理专业典型职业活动——客户服务直接转化的专业核心课程，对《物流业务信息处理》、《仓储作业》、《配送与流通加工作业》等核心课程起着业务补充和上下衔接的作用，具有较强的实践性。 本课程的主要任务是使学生熟悉物流客户服务流程，掌握客户服务技巧，熟练完成物流客户服务工作，具备较强的沟通能力与应变能力，形成认真严谨的工作态度，树立一切为客户服务的良好意识。
作者简介
苏虹，北京商务科技学校物流系教师，学校青年骨干教师之一，曾多次参加国家及北京市骨干教师培训班，从事一线物流专业教学多年，具有丰富经验。
内容摘要
《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中，根据物流管理专业典型职业活动——客户服务直接转化的专业核心课程，对《物流业务信息处理》、《仓储作业》、《配送与流通加工作业》等核心课程起着业务补充和上下衔接的作用，具有较强的实践性。
本课程的主要任务是使学生熟悉物流客户服务流程，掌握客户服务技巧，熟练完成物流客户服务工作，具备较强的沟通能力与应变能力，形成认真严谨的工作态度，树立一切为客户服务的良好意识。
主编推荐
苏虹，北京商务科技学校物流系教师，学校青年骨干教师之一，曾多次参加国家及北京市骨干教师培训班，从事一线物流专业教学多年，具有丰富经验。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价