掌控你的心理与情绪：改善人际交往的心理学技巧（三余心理学应用系列·心理学阶梯）

在我小时候，人们常说我是一个内向的孩子，因为我并不擅长在人多的环境中展现自己，遇到陌生人也总是少言寡语。每当有长辈的朋友来家中做客，我便喜欢躲在角落里，或者坐在餐桌前一言不发，我很害怕在众人面前说错话出丑。父母有时候会以略带遗憾的口吻感慨：“这个孩子太内向了。”有时又会皱着眉头批评其他很喜欢与成年人相处、聊天的孩子：“看她咋咋呼呼的，一点儿也没有小姑娘的样子。小姑娘还是文静些好。”于是，文静也好，内向也罢，不善交际的我懵懂地上了中学，才真正了解自己的欲求。

那是一次高中开学前的军训，即将成为同班同学却又不相识的8个花季少女被安排在同一间寝室。天夜里，军训尚未开始，没有人能在熄灯之后睡着，因为这群青春的小鸟一直叽叽喳喳聊到深夜。从流行偶像谈到鬼故事，又从电视剧聊到男女生之间的八卦，后聊回流行偶像。漫漫长夜中，我躺在床上辗转反侧，无数次想要加入聊天中，却没能鼓起勇气开一次口。

是什么让我无法加入聊天？黑暗中并没有任何注视我的目光。我不明白为什么她们可以如此恣意地侃侃而谈，而我们——我和另外两个始终沉默的同学——却不能。可能因为她们是那种“焦点”学生，不是老师眼中的“焦点”，而是学生们眼中的“焦点”，是那种风采奕奕，积极参加各种校园活动，通常会有一两样独特的才艺，活得就像青春故事中的学生。

那一刻，我才醒悟，自己是多么渴望拥有和“焦点”学生一样的社交能力。直到现在，我依然认为自己是一个天生内向的人，但我同时也相信，其实很多人都渴望拥有优秀的社交能力。正如那些“焦点”学生被羡慕一样，在成年人的社会中，人们又何尝不暗暗羡慕身边的“焦点”人物呢？我们和这些“焦点”人物的差距到底在哪里？这似乎不只是有没有“勇气”的区别。

本书从心理学的角度，深入剖析那些心理健康和亚健康人群的社交困境，并通过一些小技巧，帮助人们学会更好地认识自己，表达自己，终成为更好的自己。

与他人交往是社会生活的日常，但总有一些人存在社交恐惧感，还有一些人总是不能很好地表达自己，无法处理好身边的人际关系。这些问题不一定达到病态的程度，却深深地影响了个体的生活。

基于这些现象，本书以心理咨询师的视角，结合一些案例分析，尝试为大家提供一些心理学小技巧，让读者可以适当地扬长避短，增强自信，学会更好地认识自己，掌控内心，成为更好的自己。

苏雪丹，国家二级心理咨询师，个人独立咨询师，从事心理咨询行业6年多，个人咨询时数100小时以上。致力于研究潮流文化与“80后”“90后”人群的心理特征，尤其擅长自我心理成长、人际社交、婚恋情感、家庭亲子等方面的心理咨询。

章 人际交往步——如何在短时间内给他人留下好印象   / 001

1.社交网络的首因效应——如何在网络时代塑造印象 / 003

2.怎样从网络痕迹中见微知著（1）：头像篇 / 007

3.怎样从网络痕迹中见微知著（2）：网名篇 / 011

4.新环境，怎样迅速融入一个团体 / 015

5.有人的地方就有“江湖”   / 020

6.如果你不想被边缘化，做好人设定位 / 023

7.有一种距离，不能逾越 / 026

8.初识大忌：“我是一个……的人” / 031

9.初次见面感到尴尬怎么办   / 034

10.紧张了，怎么办  / 037

第二章 沟通心理学——跟心理学家学说话 / 041

1.为什么总是聊着聊着就尴尬了   / 043

2.准确掌握别人何时想听，何时想说   / 047

3.你和别人讲话时，说了多少“但是” / 050

4.赞美有道——如何猜到别人想听什么 / 053

5.担忧太多=嘲笑对方无能 / 056

6.谁都爱听“你不容易” / 059

7.心情不好时慎重社交   / 061

8.永远不要以老师的姿态说话 / 064

9.“八卦”时忌“我不懂”，对方炫耀时忌“我都明白”  / 067

10.谨防人际交往中的“抢麦行为” / 073

第三章 同理心——如何抚慰受伤的心 / 075

1.共情的精髓：情感上的仁慈 / 077

2.共情的魅力：“我理解你的苦”  / 079

3.即便你过得很好，也可以说“我太难了” / 081

4.共情偏差：你为什么很难理解他人的感受 / 083

5.他真的在向你求助吗？假的！   / 085

6.比惨的技艺   / 087

7.遇到别人难过就手足无措   / 090

8.我帮不了什么忙，怎么办   / 093

9.那些“惹人讨厌”的关心   / 095

10.共情时谨防陷入拯救情节  / 098

第四章 情感冲突——关系真能越闹越好吗 / 103

1.没有冲突才是的冲突   / 105

2.是什么引起冲突：他错你对？一时激动？识人不清 / 109

3.一般关系中的冲突 / 112

4.遇到言语攻击时，高手都是怎样做的 / 114

5.卸下防御，在争执中学会示弱   / 117

6.冲突背后的深层原因及解决之道 / 122

7.总是你让着别人，真的对吗 / 126

第五章 心理暗示——人际交往的高阶技术 / 129

1.催眠——打开潜意识之门   / 131

2.催眠的条件（1）：那些易受暗示的人 / 134

3.催眠的条件（2）：阿尔法状态   / 138

4.正性催眠的终极追求：白日梦和幼稚鬼   / 143

5.福祉还是诅咒？有关催眠的代代相承 / 147

6.谦虚还是自我负性催眠陷阱 / 151

7.催眠的核心——那些真挚或扭曲的信念   / 154

8.日常生活中不可不知的催眠小技巧   / 158

第六章 人际情商——胜人一筹的秘密 / 163

1.“面子”是一门学问   / 165

2.给自己画一幅情绪自画像   / 168

3.对他人期待的界限 / 173

4.“我说话不带拐弯的”意味着真诚吗 / 176

5.内向者优势：如何安静地发挥影响力 / 178

6.喜欢你，但又不是你；讨厌你，但也不是你   / 182

7.假如给你一个支点 / 186

8.你也是喜欢单向输出的人吗 / 190

9.小心！别跑错场地，抢错了戏   / 193

第七章 人格魅力——人际交往的终极武器 / 197

1.人格魅力到底是什么   / 199

2.修炼金子般的沉稳 / 202

3.求胜反遭落败，自嘲无人能敌   / 206

4.去展现自己，不做“小透明”   / 211

6.小心被贴上“愤青”的标签 / 216

7.被低估的硬实力：有趣的灵魂 / 218

8.人格修炼篇：读懂自己 / 222

与他人交往是社会生活的日常，但总有一些人存在社交恐惧感，还有一些人总是不能很好地表达自己，无法处理好身边的人际关系。这些问题不一定达到病态的程度，却深深地影响了个体的生活。

基于这些现象，本书以心理咨询师的视角，结合一些案例分析，尝试为大家提供一些心理学小技巧，让读者可以适当地扬长避短，增强自信，学会更好地认识自己，掌控内心，成为更好的自己。

苏雪丹，国家二级心理咨询师，个人独立咨询师，从事心理咨询行业6年多，个人咨询时数100小时以上。致力于研究潮流文化与“80后”“90后”人群的心理特征，尤其擅长自我心理成长、人际社交、婚恋情感、家庭亲子等方面的心理咨询。