电子商务案例分析（第三版）

近年来中国的电子商务快速发展。首先是网民数的激增。据中国互联网
络信息中心（CNNIC） 发布的第44 次《中国互联网络发展状况统计报
告》的统计，截至2019 年6 月底，中国网民规模达到8.54 亿人，上网
普及率达到61.2%。随着5G 业务的开展，手机网民规模也呈现迅速增长的趋
势，手机网民规模达8.47亿人，使用手机上网的网民比例达到99.1%。

近年来中国的电子商务快速发展。首先是网民数的激增。据中国互联网
络信息中心（CNNIC） 发布的第44 次《中国互联网络发展状况统计报
告》的统计，截至2019 年6 月底，中国网民规模达到8.54 亿人，上网
普及率达到61.2%。随着5G 业务的开展，手机网民规模也呈现迅速增长的趋
势，手机网民规模达8.47亿人，使用手机上网的网民比例达到99.1%。

第1 章B2B 电子商务的案例与中外比较 1
学习目标 1
1.1 IBX （北欧） B2B电子采购的扩张 3
1.2 阿里巴巴B2B的成功之路 14
1.3 中外B2B电子商务比较与中国B2B电子商务的发展 24
本章小结 37
参考网站 37
思考题 37
参考文献 38
第2 章国外B2C 电子商务的案例 40
学习目标 40
2.1 亚马逊：电子商务传奇 41
2.2 扩展多渠道零售业的边界——Tesco.com 51
本章小结 69
参考网站 70
思考题 70
参考文献 70
第3 章中国B2C 电子商务的案例及与国外的比较 72
学习目标 72
3.1 中国B2C电子商务的排头兵——商城 74
3.2 苏宁易购案例分析 85
3.3 中外B2C电子商务营销环境分析 95
本章小结 105
参考网站 105
思考题 105
参考文献 106
第4 章C2C 电子商务的案例 107
学习目标 107
4.1 eBay与它的全球化 109
4.2 中国互联网交易的典范——淘宝网 117
4.3 淘宝网与易趣网之争 124
本章小结 133
参考网站 133
思考题 134
参考文献 134
第5 章医疗电子商务的案例 136
学习目标 136
5.1 American Well 的远程医疗 138
5.2 中国典型在线医疗服务平台及APP分析 152
本章小结 174
参考网站 175
思考题 175
参考文献 175
第6 章搜索引擎电商案例 177
学习目标 177
6.1 互联网搜索引擎老大——Google 179
6.2 中文搜索引擎——百度 192
6.3 Google与百度的比较 205
本章小结 215
参考网站 216
思考题 216
参考文献 217
第7 章社会性网络网站案例 219
学习目标 219
7.1 从校园中走出的人人网 222
7.2 新浪微博的发展与商业模式探讨 233
7.3 精英论坛——知乎 246
本章小结 260
参考网站 260
思考题 260
参考文献 261
第8 章互联网特色业务电商案例 263
学习目标 263
8.1 门户网站——网易 266
8.2 视频电商——优酷 279
8.3 消费者点评与分享——大众点评网 292
8.4 O2O 电商——美团 301
8.5 特卖网站——唯品会 309
8.6 网上超市——1号店 317
本章小结 326
参考网站 326
思考题 326
参考文献 327
第9 章社交电商平台案例 329
学习目标 329
9.1 社交电商平台——拼多多 332
9.2 社交零售平台——云集微店 343
9.3 女性时尚社交网站——美丽说 349
9.4 国外领先的图片分享社交网站——Pinterest  353
本章小结 356
参考网站 356
思考题 357
参考文献 357
第10 章传统行业的电子商务案例 359
学习目标 359
10.1 联邦快递——为物流提速 361
10.2 携程旅行——在线旅游业的先锋 377
本章小结 392
参考网站 392
思考题 393
参考文献 393

近年来中国的电子商务快速发展。首先是网民数的激增。据中国互联网
络信息中心（CNNIC） 发布的第44 次《中国互联网络发展状况统计报
告》的统计，截至2019 年6 月底，中国网民规模达到8.54 亿人，上网
普及率达到61.2%。随着5G 业务的开展，手机网民规模也呈现迅速增长的趋
势，手机网民规模达8.47亿人，使用手机上网的网民比例达到99.1%。