管理学基础

本书共十一章，主要包括管理概述、管理理论发展和管理职能三个部分。其中，*章主要介绍管理、管理者和管理系统的基本知识；第二章主要介绍管理思想、管理理论的形成和发展；第三章至第十章主要介绍管理的计划职能、组织职能、领导职能和控制职能的基本知识及其在管理实践中的运用，从而理解组织管理目标，即正确地做事、做正确的事。第十一章为创新，通过本章学习能够理解创新的内涵，熟悉并掌握管理创新的过程。

孙国荣，女，教授，安徽行政学院教师，安徽省教学名师。从事经济管理教学多年，积累了丰富的教研经验。参与多项教研、科研项目，出版教材主编2部、参编1部，专著1部。

*章 管理的认知 1 
*节 管理 2 
第二节 管理者 6 
第三节 管理系统 13 
知识小结 19 
技能训练 20 
拓展训练 20 
第二章 管理今昔 22 
*节 管理思想的形成 23 
第二节 管理理论的产生 26 
第三节 管理理论的发展 32 
知识小结 39 
技能训练 39 
拓展训练 40 
第三章 管理道德与企业社会责任 42 
*节 管理道德 43 
第二节 企业社会责任 51 
知识小结 56 
技能训练 56 
拓展训练 57 
第四章 计划 58 
*节 编制计划 59 
第二节 目标及目标管理 68 
知识小结 74 
技能训练 74 
拓展训练 74 
第五章 决策 77 
*节 决策概述 78 
第二节 决策的过程与方法 82 
知识小结 91 
技能训练 92 
拓展训练 92 
第六章 组织 93 
*节 组织结构设计 94 
第二节 组织配置 105 
第三节 组织变革 111 
第四节 主管人员配备 117 
知识小结 122 
技能训练 122 
拓展训练 123 
第七章 领导 124 
*节 领导与领导者 125 
第二节 领导理论 133 
第三节 领导艺术 138 
知识小结 144 
技能训练 144 
拓展训练 145 
第八章 激励 147 
*节 激励概述 148 
第二节　激励理论 151 
第三节 激励艺术 159 
知识小结 166 
技能训练 167 
拓展训练 167 
第九章 沟通 169 
*节 沟通概述 170 
第二节 有效沟通 176 
第三节 冲突管理 181 
知识小结 185 
技能训练 185 
拓展训练 186 
第十章 控制 188 
*节 控制概述 189 
第二节 控制过程 195 
第三节 控制方法 200 
知识小结 204 
技能训练 205 
拓展训练 205 
第十一章 创新 207 
*节 创新概述 207 
第二节 管理创新 217 
知识小结 225 
技能训练 225 
拓展训练 226 
参考文献 228