把话说得滴水不漏·把事做得天衣无缝大全集
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￥ 3.83 1.3折 ￥ 29 九品
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江西南昌
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作者雅瑟 著
出版社企业管理出版社
ISBN9787802555068
出版时间2010-10
装帧平装
开本16开
定价29元
货号9787802555068
上书时间2024-09-15
商品详情
- 品相描述：九品
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商品简介
掌握说话的本领,精通做事的艺术,世界必将被你征服。
说话的本领就是能在职场中能言善辩,应付自如;在交际中幽默诙谐,备受关注;在商场中妙语连珠,左右逢源;在情场中甜言蜜语,反败为胜……
做事的艺术就是能在变化多端、纷繁复杂的环境中游刃有余地驾驭人生局面,做到逢凶化吉,万事呈祥,把不可能的事变成可能,从而达到人生目的。
本书《把话说得滴水不漏·把事做得天衣无缝大全集》内容古今鉴用,中外融通,知识面广而可读性强,观念新颖而可操作性强。 第一部分 会说话是一种资本,善沟通是一种能力
第1章 说话之前看时机,说话之后负责任
说话就要说到位
说得好就会福从口入
说好话不是一件容易事
说话要真实负责
说话要言行合一
说话要礼貌周到
说话要言之有物
说话要会用比喻
说话要善于抓人心
说话要恰到好处
说话要动听入耳
说话时要尊重他人
说话要善于寻找话题
说话要真诚恳切
说话时要自然大方
说话时要大胆表达
说话时要谦虚谨慎
说话更要底气十足
会说还要会听
第2章 拿捏说话的分寸
说话的语言要精练
说话的
目录
第1章 说话之前看时机，说话之后负责任
说话就要说到位
说得好就会福从口入
说好话不是一件容易事
说话要真实负责
说话要言行合一
说话要礼貌周到
说话要言之有物
说话要会用比喻
说话要善于抓人心
说话要恰到好处
说话要动听入耳
说话时要尊重他人
说话要善于寻找话题
说话要真诚恳切
说话时要自然大方
说话时要大胆表达
说话时要谦虚谨慎
说话更要底气十足
会说还要会听
第2章 拿捏说话的分寸
说话的语言要精练
说话的语气要适当
说话时要以听众为中心
说话时要善于以情理服人
说话要有逻辑
说话要有分寸感
说话要委婉含蓄
说话不能只顾自己过瘾
说话要懂得变通
说话就是要“有话好说”
说话之前要听懂别人的话
说话之前先了解状况
说话别去踩别人的痛处
说话要善于“反败为胜”
说话绝对不能含糊不清
说话的语言不要太专业化
说话时要放松自己的情绪
说话时要会换位思考
第3章 不在于说什么，而在于怎样说
善于利用丰富的面部表情
用“目光语”来表达自己
让微笑为你的语言增色
首语的运用
手势语的运用
手指语的运用
鼓掌语的运用
挥手语的运用
体态姿势的运用
坐姿语的运用
立姿语的运用
步姿语的运用
握手语的运用
第4章 说话幽默的人，处处受欢迎
说话要有幽默感
幽默蕴含着智慧
幽默时不妨自嘲一下
幽默可以缓解紧张气氛
幽默从哪里来
幽默的技巧
解惑式的幽默
形象的幽默
幽默要利用夸张的效果
幽默要巧用双关语
幽默有时可以进行有意的曲解
幽默不妨正话反说
幽默要出其不意
幽默不妨进行巧妙的解释
幽默不妨使用模仿语言
第5章 陷入尴尬境地，怎样说话？
注意礼节，避免忌讳
不说负面话
有意见当面说
碰到非常场境，机敏应答
对事不对人
面对挑战，沉着冷静
给对方一个退路
抓住时机澄清误会
巧妙应付别人的奚落
莫要口无遮拦
避免与别人话不投机
化干戈为玉帛
不要哪壶不开提哪壶
克服卑怯的心理
有时候沉默是金
花点心思听人说
不行就找借口开溜
第6章 说话要有力量和说服力
晓之以理，动之以情
消除他人的戒备心理
严谨的逻辑才有力量
采用先入为主式的诱导
“得寸进尺”的紧逼策略
把劝说的动机隐藏起来
婉转地拒绝别人
学会真心地说“不”
对付饶舌的常客
堵住饶舌常客的来访
善于达成一致
优雅地用词
多一分热情
忠言不逆耳
学会去商量
让别人按自己的方式去做事
不要刺激别人的错处
不要官气十足
第7章 说话一定要注意场合
塑造良好的第一印象
使用恰当的称呼
合适地自我介绍
为他人介绍
利用社会背景
利用自然情景
利用特定场合
适当的场合提出适度的批评
酒桌上的语言不可小视
敬酒有学问
看望病人更要会说话
传达不幸消息有讲究
递名片是一门不开口的说话艺术
接待客人要讲究
做客拜访要讲究
对待身体有缺陷的人要公平
说敬语有讲究
和异性沟通有讲究
第二部分 在正式场合把话说得滴水不漏
第8章 演讲时的说话水平
演讲的分类
演讲稿的结构
演讲稿的写作技巧
演讲中如何应变与控场
如何塑造良好的演讲形象
演讲怯场原因分析
克服演讲怯场的技巧
成功演讲招
第9章 开会时的说话水平
成功主持会议的八大准则
设计会议的开场白
控制会议的节奏
灵活处理各种会议局面
做好会议总结
第10章 公关时的说话水平
运用公关语言的“七要”
运用公关语言的八个“不要”
如何面对电视采访
如何回答记者的敏感话题
如何接受记者的突然采访
如何争取媒介信任，赢得公众的心
第11章 主持时的说话水平
聚会的主持
洽谈会的主持
展览会的主持
赞助会的主持
茶话会的主持
签约仪式主持
开业仪式主持
剪彩仪式主持
庆典主持
宴会主持
第12章 辩论时的说话水平
巧辩七法
怎样展开辩论
反驳的艺术
如何巧妙提问
如何应付诡辩
第13章 谈判时的说话水平
谈判中的破题技巧
谈判时的入题技巧
谈判时的陈述技巧
谈判时的提问技巧
谈判时的回答技巧
巧妙运用一些常见的口头语
当众讨价是必要的
有时候沉默也是语言
不可不知的36种谈判技巧
运用让步的策略
第14章 推销时的说话水平
说话不单纯是为了表达
说话要通俗易懂
边考虑对方的立场边选择你所要说的话
不要伤害顾客的自尊心
恭维是一种美德
必须克服的语病
推开“寒暄”之门
如何练出推销的铁嘴
推销员的口才技巧
推销员口才素质推荐
第三部分 在工作中把话说得滴水不漏
第15章 与上级说话的技巧
熟悉心理，有效沟通
维护上级，大局为重
不同上级，区别对待
互助互利，达成默契
上下有别，保持距离
汇报工作，及时有效
巧言进谏，把握分寸
含而不露地赞美上司
用耐心面对上司的固执
努力表现，赢得赏识
底气十足，升职加薪
主动接近，不畏闲言
面对批评，坦然接受
不当批评，巧妙回应
不当委托，巧妙拒绝
第16章 与同级说话的技巧
竞争与协同共存
积极配合，增进与同级的感情
尊重他人，赢得好感
谦逊豁达，树立威信
公私分明，把握分寸
态度恭敬，增进感情
理解难处，委婉拒绝
灵活批评，避免排斥
得饶人处且饶人
被提拔后应该这样说
第17章 怎样赞美与认可下属？
赞扬是对下属优选的鼓励
表扬下属的三种方式
表扬下属的五大基本原则
适度表扬的三点要求
如何表扬下属的每一个进步
如何表扬下属的闪光点
如何褒奖困境中的下属
表扬下属，当面及时
放下架子，真诚恳切
第18章 怎样批评与教导下属？
批评下属三大基本原则
艺术性批评的四种方式
批评切忌恶语伤人，不分轻重
批评切忌针对个人，伤及自尊
批评切忌捕风捉影，主观臆断
批评切忌不分场合，不分对象
批评切忌喋喋不休，没完没了
“激励式”批评的语言技巧
“赞美式”批评的语言技巧
“三明治式”批评的语言技巧
批评后及时安抚的语言技巧
第四部分 爱做事，会做事，做成事
第19章 做事的态度决定一切
冷眼观物，小心从事
坦诚第
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