【正版图书】工业文明的人类问题
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江西南昌
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作者(美)乔治·梅奥|译者:陆小斌
出版社电子工业
ISBN9787121191053
出版时间2013-05
装帧其他
开本16开
定价29.8元
货号9787121191053
上书时间2024-06-28
商品详情
- 品相描述：九品
- 商品描述
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导语摘要
乔治·梅奥的《工业文明的人类问题》一书，正式创立了人际关系学说，第一次涉及了影响员工生产积极性的社会与心理方面的因素，探讨了人际关系因素在生产与管理中的作用。梅奥创立的人际关系学说，使西方的管理思想进入到行为科学管理理论阶段，人际关系学说被广泛地应用到20世纪30年代的管理实践中，对当时的企业管理产生了重大影响。此后，越来越多的管理学者、社会学及心理学研究者加入到这一研究领域，最终使行为科学成为西方管理理论的重要流派之一。
作者简介
梅奥（George Elton Meyao，1880—1949），原籍澳大利亚的美国行为科学家，人际关系学说的创始人。他强烈批判了古典管理学派（如泰勒、法约尔等人）只强调管理的科学性、合理性、纪律性，而忽视人的因素和作用，把人仅仅看做“经济人”的观点；进而提出自己的观点：人是企业的主体；人有社会性需求，工人是有血、有肉、有思想的人。换句话说，人是社会人。对于一个企业来说，获得生机和蓬勃发展的专享源泉是有积极性、创造性的人。
目录
章疲劳 /
第二章什么是单调 /
第三章霍桑实验西部电气公司 /
第四章西部电气调研项的拓展访谈计划 /
第五章什么是“士气” /
第六章工业对社会秩序的反作用技术进步和失范 /
第七章政府与社会秩序的理论 /
第八章管理的问题 /
内容摘要
梅奥认为工业文明的不断发展割断了农业社会建立起的固定社会纽带，这导致人们心灵的失衡。而被工业文明割断的旧的纽带，只能在现代组织工作中修补。本书总结了霍桑实验及其他几个实验的初步成果，次涉及了影响员工生产积极性的社会与心理方面的因素，探讨了人际关系因素在生产与管理中的作用，本书的出版标志着人际关系学说的正式创立。
精彩内容
工业中人的因素，在过去50年里发生了很大变化。这些变化的性质和范围，仍有一些不为我们所知的地方，但是，其重要性已经无须争辩了。然而，就在不久之前，工业中的人类问题，仍然是专家的狭窄领域中的课题，现在，我们已经开始意识到，在每一位企
业管理者和每一位经济学专家的现实思维中，都必须对特定条件下的此类问题有一个明确的态度。在19世纪，人们曾有一种不切实际的奢望，以为有可能找到某种治疗工业病的政治手段；这种奢望已经不复存在了。1918年第一次世界大战结束以来，政治上发生了相当大的变化，既有普遍的改变，又有个别国家体制的改变。但是工业组织中的人类问题，仍然在莫斯科、伦敦、罗马、
巴黎和纽约同样存在着。人类的事务从来都是这样，我们是在与自己的无知作斗争，而不是政治对手的阴谋诡计。
直到最近我们才认识到，我们需要更多地了解工业中的人的因素和人的作用；无疑，这是战后的一个进展。1893年，英国曼彻斯特的马瑟与普拉特(Mather&Platt)公司的威廉姆·马瑟先生(SirWilliamMather)，尝试进行减少每周工作时间的实验，从54小时减到48小时。“两年的试验证明，这种改变带来了产量的大幅提升，也大大减少了工作时间损失。”随之，英国政府军械库和造船厂也
实行、48小时工作制，但是，除此之外，实验的成果“并没有导致私
人企业普遍采用类似的举措。”这种普遍的漠视一直持续到第一次世界大战爆发；那以后，对这一问题的关注迅速变得势在必行。显然，没有人曾充分估计到战争对工业会有如此巨量的需求，工业会被战争机器组织到如此宏大的规模；数以百万计的军队，不可思议般地出现了。
也没有任何人曾考虑到，这要强加给那些生产各种物资的人怎样的艰辛和持续的努力。当局者逐渐认识到，“国家缺少关于人力资源效率基本规律的知识”。特别是，“需要对工作时间和其他劳动条件进行科学研究，以实现最大产量，而最大产量是全民努力的目标”。
我所引用的这篇报告还说，由于缺少这些知识，工作时间和工作条件普遍“渐趋恶化”，不能在长期或短期内保持产量。正是在这种情况下，也是作为国家战争组织工作的一部分，1915年首次成立了军工工人健康委员会(HealthofMunitionWorkersCommittee)，工人普遍获得了直接而显著的益处，产量亦然。这是先之以调查研究，继之以操作执行的结果。关于所获利益，最常被引用的事例是一家军工厂的女工，她们在1915年每天工作12小时；而委员会成立以后的1916年和1917年，她们的日工作时间降至10小时。比较这组女工的劳动事故发生率，“1915年的劳动事故数量是此后10小时工作日时期的2.5倍”。
这些早期的调查研究，只限于战争时期的工业环境，大部分研究始于军工工厂。但是，其“积极成果本身就足以惹人注目，考虑到可能普遍应用到工业当中，情况就更是如此。”因此，在军工工人健康委员会于1917年撤销后，医学研究理事会(MedicalResearchCouncil)和工业与科学研究部(DepartmentofScientificandIndustrialResearch)联合创建了工业疲劳研究委员会(IndustrialFatigueResearchBoard)，继续这项工作并加以扩展，直至包括该局“所涉及的全部产业。”1921年，这些开创性的努力得到全国工业心理学协会(NationalInstituteofIndustrialPsychology)的支援。这是一家独立机构，位于伦敦，其“工作重点与功能和工业疲劳研究委员会非常相似”。它的创建者，C.S.迈尔斯(C.S.Myers)博士本身，就曾是工业劳务研究局成员。他辞去剑桥大学心理试验室主任职务，以便将其全部时间和精力投入工业调查研究中。全国工业心理学协会的主要功能之一，就是集合一批持续关注特定工业问题并具有熟
练技能的调查研究人员。迈尔斯博士凭此做了大量工作，支持并扩展了工业疲劳研究委员会的工作，尽管他公开表示对英国的此类研究并不满意。
在这个简要的历史回顾中，还有其他唯一需要注意的变化就是，工业疲劳研究委员会于1930年在发布的它的第10个年度工作报告的同时，更名为工业健康研究委员会(IndustrialHealthResearchBoard)，从名称中去掉了“疲劳”二字。这一点下面还要提及。
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