新主管怎样有个好开头

图书标准信息

• 作者 刘加福 编
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2009-03
• 版次 1
• ISBN 9787506429603
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 292页
• 字数 245千字

【内容简介】

主管，既是管理者，又是被管理者。主管要与上司、下属、同事、客户打交道，还负责委派工作、上下沟通、团队协调管理……所有这些事情你都有把握吗？本书将给你一套行之有效的方法，能让你的工作得心应手。

【目录】

第一章  开局的艺术

　给管理者的寓言

　先别急着做“正事”

　为新职铺路

　了解公司的蓝图

　弄清上司的期望

　下属的期望是什么

　自己当上主管的因素

　轻松进入角色

第二章  用好“第一印象力”

　对自己的领导形象定位

　把首次讲话当作就职演说

　第一次会议

　主持会议应注意什么

　仪表的魅力

第三章  以“第二印象力”打理旧局面

　正确评价前任的工作

　渐进式革新

　萧规曹随

　要体现做事的能力

　展现人格的力量

　爱护下属

　沟通的艺术

第四章  执行力

　做协调者而非控制者

　正确领会上司的意图

　你受谁的直接管辖

　首先做一个优秀的执行者

　如何向上司请示工作

　如何汇报工作

第五章  新主管的决策艺术

　决策的陷阱

　如何才能使决策做到高屋建瓴

　决策的前期准备

　决策时要分清轻重缓急

　决策的基本原则

　如何使决策最科学

第六章  用人的艺术

　委派工作前的准备

　委派工作的步骤

　指示不宜过于详尽

　怎样向下属授权

　为下属留下发展空间

　区别对待个性不同的下属

　如何帮助低效能下属

第七章  怎样与下属相处

　如何与旧同事相处

　不要随便谈论下属的隐私

　如何对待年长的下属

　不要迷失于恭维中

　对下属不要喜怒无常

　怎样与形形色色的“问题下属”相处

　与下属交谈应注意什么

　如何对下属进行心理辅导

　假如下属不服你怎么办

　管理也是一种服务

　营造舒适优美的工作环境

　把情感融入管理

第八章  用好赏罚的利器

　小奖品，大激励

　奖赏的误区

　有效激励下属的策略

　赞扬的艺术

　批评的艺术

　绝不可伤人自尊

　怎样纠正下属的不当行为

　正确使用“开除”

第九章  影响力

　什么是影响力

　新官上任如何影响下属

　天时地利，不如人和

　如何影响你的上司

　如何“管理”你的“老外”老板

　如何向上司进言

　关于影响力的误区

　影响力的本质

第十章  驾驭危机事件的能力

　怎样处理与上司的冲突

　如何面对下属的失误

　让谣言破产的技巧

　受到上司批评怎么办

　把握危难中的机遇

　如何化解你和下属之间的矛盾

　怎样化解下属之间的矛盾

　如何处理部门之间的矛盾

　怎样消除上司对你的误会

　假如顶头上司嫉妒你

　“安全阀”理论

第十一章  怎样与上司处好关系

　你的上司属于哪种类型

　如何拉近与上司的距离

　莫与上司过于亲密

　怎样在上司面前表现自己

第十二章  正副职主管之间的相处之道

　要有宽广的胸襟

　如何用好副职

　副职主管怎样配合正职的工作

　副职主管如何用权

　副职主管的为人之道

第十三章  同级主管间的竞争与合作

　怎样处理好同级之间的关系

　怎样与女性同级主管相处

　摒弃嫉妒心

　减少内耗，促进合作

　公私分明，竞争有度

第十四章  女性主管的工作方法

　女主管应该借鉴男性的优点

　展现女性的优势

　女主管如何应对男下属

　成功的女性主管该这样

　女性主管要会“中庸”之道

第十五章  新主管如何面对“潜规则”

　土豆、石头还是咖啡豆

　戴着镣铐跳舞

　君子藏器于身，待时而动

　如何争取到核心人物的支持

　以退为进

　人与人的最短距离是曲线

　面子问题

　不可独贪功劳

　企业的文化源于老板的性格

　通过讲故事来传承企业精神

第十六章  由内而外的自我管理

　了解自己

　自信心

　压力的根源

　轻松战胜压力

　有效地利用时间

　精力管理