现代交际礼仪/21世纪高职高专规划教材·公共基础系列

图书标准信息

• 作者 张岩松 著
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2008-07
• 版次 1
• ISBN 9787811233056
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 316页
• 字数 456千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 21世纪高职高专规划教材·公共基础系列

【内容简介】

　　《现代交际礼仪》内容翔实，体例新颖。《现代交际礼仪》根据企事业单位日常交际活动所涉及的各类礼仪规范编写，构建了“一大基础、四大模块”的现代交际礼仪的内容体系。“一大基础”包括礼仪的内涵、内容、特性、原则、功能、修养等方面内容，“四大模块”包括个人礼仪、日常交际礼仪、活动礼仪、涉外与民俗礼仪四个方面的内容，每个模块包含若干个礼仪活动训练单元，即仪容、仪表、仪态、见面、通信、文书、交谈、往来、旅行、餐饮、求职、专题会议、仪式活动、商务交往、涉外、民俗等16个礼仪训练单元。每个训练单元由“基本知识”和“能力训练”两部分构成。“能力训练”又分“案例思考”、“实践训练”、“要点巩固”三部分内容，便于教师以实际工作为载体进行实践教学，强化技能训练，使学生更好地理解和掌握礼仪知识。
　　《现代交际礼仪》可作为职业技术学院、高等专科学校各专业学生的礼仪教材，也可作为市场营销人员、对外贸易人员、公共关系人员及广大的基层公务员等提高礼仪素养和交际能力的训练手册。

【目录】

绪论
0.1什么是礼仪
0.2交际与交际礼仪
0.3交际礼仪与道德
0.4交际礼仪的修养
模块1个人礼仪
训练单元1仪容礼仪
1.1基本知识
1.1.1干净整洁
1.1.2化妆适度
1.1.3发型美观
1.1.4护肤得法
1.2能力训练
1.2.1案例思考
1.2.2实践训练
1.2.3要点巩固

训练单元2仪表礼仪
2.1基本知识
2.1.1着装的一般原则
2.1.2男士西装的穿着
2.1.3女士套裙的穿着
2.1.4服装饰物的佩戴
2.2能力训练
2.2.1案例思考
2.2.2实践训练
2.2.3要点巩固

训练单元3仪态礼仪
3.1基本知识
3.1.1站姿
3.1.2坐姿
3.1.3走姿
3.1.4表情
3.1.5手势
3.1.6举止
3.2能力训练
3.2.1案例思考
3.2.2实践训练
3.2.3要点巩固
模块2日常交往礼仪

训练单元4见面礼仪
4.1基本知识
4.11称呼
4.1.2介绍
4.1.3握手
4.1.4名片
4.2能力训练
4.2.1案例思考
4.2.2实践训练
4.2.3要点巩固

训练单元5通信礼仪
5.1基本知识
5.1.1电话礼仪
5.1.2收发传真礼仪
5.1.3手机礼仪
5.1.4短信礼仪
5.1.5网络礼仪
5.2能力训练
5.2.1案例思考
5.2.2实践训练
5.2.3要点巩固

训练单元6文书礼仪
6.1基本知识
6.1.1往来信函
6.1.2公关柬帖
6.1.3礼仪致辞
6.2实训练习
6.2.1案例思考
6.2.2实践训练
6.2.3要点巩固
训练单元7交谈礼仪

7.1基本知识
7.1.1讲究语言艺术
7.1.2使用礼貌用语
7.1.3有效选择话题
7.1.4学做最佳听众
7.1.5注意发问方式
7.1.6掌握闲谈技巧
7.2能力训练
7.2.1案例思考
7.2.2实践训练
7.2.3要点巩固

训练单元8往来礼仪
8.1基本知识
8.1.1馈赠礼物礼仪
8.1.2探访接待礼节
8.2能力训练
8.2.1案例思考
8.2.2实践训练
8.2.3要点巩固

训练单元9旅行礼仪
9.1基本知识
9.1.1旅行的装备
9.1.2步行礼仪
9.1.3乘车礼仪
9.1.4乘飞机礼仪
9.1.5乘客轮的礼仪
9.1.6乘电梯礼仪
9.1.7住店礼仪
9.2能力训练
9.2.1案例思考
9.2.2实践训练
9.2.3要点巩固

训练单元10餐饮礼仪
10.1基本知识
10.1.1宴会的种类
10.1.2宴会的组织
10.1.3赴宴的礼仪
10.1.4西餐礼仪
10.1.5自助餐礼仪
10.1.6喝咖啡的礼仪
10.1.7喝茶的礼仪
10.2能力训练
10.2.1案例思考
10.2.2实践训练
10.2.3要点巩固

训练单元11求职礼仪
11.1基本知识
11.1.1做好心理准备
11.1.2撰写求职材料
11.1.3熟悉面试方法
11.1.4掌握面试礼仪
11.1.5面试后的礼仪
11.2能力训练
11.2.1案例思考
11.2.2实践训练
11.2.3要点巩固
模块3活动礼仪

训练单元12专题会议礼仪
12.1基本知识
12.1.1发布会礼仪
12.1.2展览会礼仪
12.1.3赞助会礼仪
12.1.4联欢会礼仪
12.1.5座谈会礼仪
12.1.6舞会礼仪
12.2能力训练
12.2.1案例思考
12.2.2实践训练
12.2.3要点巩固

训练单元13仪式活动礼仪
13.1基本知识
13.1.1签字仪式
13.1.2开业仪式
13.1.3剪彩仪式
13.1.4升旗仪式
13.1.5颁奖仪式
13.1.6就职仪式
13.2能力训练
13.2.1案例思考
13.2.2实践训练
13.2.3要点巩固

训练单元14商务交往礼仪
14.1基本知识
14.1.1产品推销礼仪
14.1.2商务谈判礼仪
14.1.3公众异议处理
14.2能力训练
14.2.1案例思考
14.2.2实践训练
14.2.3要点巩固
模块4涉外与民俗礼仪

训练单元15涉外礼仪
15.1基本知识
15.1.1东西方文化差异与礼仪
15.1.2涉外交往的基本通则
15.1.3涉外交往的主要礼仪
15.1.4涉外工作人员的礼仪
15.2能力训练
15.2.1案例思考
15.2.2实践训练
15.2.3要点巩固

训练单元16民俗礼仪
16.1基本知识
16.1.1民俗礼仪的内容与特征
16.1.2世界主要国家的礼俗风情
16.1.3国外主要节日习俗
16.1.4世界三大宗教礼仪
16.2能力训练
16.2.1案例思考
16.2.2实践训练
16.2.3要点巩固
参考文献