专家指点提问的技巧

图书标准信息

• 作者 [日]内山辰美
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2006-01
• 版次 1
• ISBN 9787030162458
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 145页
• 字数 74千字

【内容简介】

　　“专家指点”是一套加强人际之间的交往能力，增进人与人之间沟通技巧的丛书。在与人交往的过程中，讲究方式方法是非常重要的，具备良好的沟通技巧和协作能力，才能达到事半功倍的效果。

  本书即为该系列之一。在职场之中，善于提出问题是一项重要的技能，通过提问获得自己所不知道的信息，进而弥补自己的不足，而如何提出问题却是一门艺术。本书从提问的准备、有效提问的7个要点、提问的基本技巧、具体场合下的提问以及通过提问获取相关信息等5个方面进行了介绍，同时配以生动的插图和情景漫画，读者可以通过轻松的阅读，掌握提问这一重要的沟通技能。

  本书适合上班族、学生等广泛人群阅读。

【作者简介】

　　内山辰美，CNS语言表达研究董事、培训部长。生于长野。以“发现自己，了解自己，开启自己的人生之路”为座右铭，开展研究活动。曾在人事部等机关部门、东京电力等民营企业做过研究工作。在实践指导活动中，以能够认真听取学员的问题，提出切实的解决方案而备受好评。主要

【目录】

第1章　提问的准备活动

　1　优质的提问源于优质的准备

　2　提问的对象是谁？

　3　想一想提问的目的

　4　到底想问些什么？

　5　提问能够锻炼能力

　6　调动对方的情绪

　7　看透对方

　8　紧急情况

第2章　有效提问的7个要点

　1　简洁！

　2　掌握时机！

　3　具体！

　4　引起共鸣

　5　把盘问变成提问

　6　朴素的提问很重要

　7　提问者的礼节

第3章　掌握提问技巧

　1　为了突出中心

　2　给予安全感

　3　发出提问的预告

　4　提供相关信息

　5　相关信息要这样打听出来

　6　促使对方下定决心

　7　如何挖掘真实想法

　8　询问对方欲说还休的话题

第4章　晶体场合下的提问[实践篇]

　1　为了不在事后哭泣

　2　效果良好的提议型提问

　3　为了成功召开会议

　4　使讨论深入进行下去

　5　与子女对话

　6　夫妻对话

　7　为了活跃气氛

第5章　从提问中得到的东西

　1　拥有积极的人生态度

　2　思维变得活跃

　3　磨练出洞察对方情绪的感知

　4　促进双方相互交流

　5　因拙劣提问而造成的损失

译者跋