服务业国际通用管理标准全程实施方案（上、下册

图书标准信息

• 作者 安维洲 编
• 出版社 中国标准出版社
• 出版时间 2003-09
• 版次 1
• ISBN 9787506632485
• 定价 98.00元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 2页
• 字数 371千字

【内容简介】

本书不仅对ISO 9000质量管理体系基础知识，文件编写方法、内部审核技巧、质量管理体系实施案例进行了详细阐述，而且对ISO 14000环境管理体系基础知识、文件编写方法、内部审核技巧、环境管理体系实施案例和OHSAS18000基础知识、文件编写方法、内部审核技巧进行了详细的描述。

【作者简介】

安维洲，高级工程师、国家/国际注册主任评审员、《中国标准化》杂志理事代表、山西财经大学经济信息学院名誉教授、深圳鹏程国际认证中心/中国质量认证中心深圳评审中心主任，有丰富的认证实践经验与广博的专业理论知识。   现任《国际通用管理标准全景传播》系列丛书顾

【目录】

第一篇 ISO 9001：2000质量管理体系全程实施方案

  第一章服务与服务质量管理

  第二章ISO 9000质量管理体系的建立及认证

  第三章质量管理体系文件编制方法

  第四章质量管理体系内审技巧

  第五章质量管理体系实施案例

第二篇 ISO 14000环境管理体系全程实施方案

  第一章环境管理体系的建立与保持

  第二章环境管理体系文件编制方法

  第三章环境管理体系审核及管理评审

  第四章环境管理体系实施案例

第三篇 OHSAS18000职业健康安全管理体系安全实施方案

  第一章 OHSAS18000基础知识 

  第二章 职业健康安全管理体系文件编制方法

  第三章 职业健康安全管理体系的建立与实施