好助理，90造：90后勇闯职场九阶蹦级跳

图书标准信息

• 作者 谭一平 著
• 出版社 译林出版社
• 出版时间 2013-12
• 版次 1
• ISBN 9787544746250
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 256页
• 字数 150千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《好助理，90造：90后勇闯职场九阶蹦级跳》主要针对初入职场的年轻群体，综合职场初期面临的各种问题与困惑，以各行业基础职位助理工作为代表，详解职场生存必备的九大基本能力。同时以层层进阶的方式，穿插丰富、生动的职场案例，来告诉刚工作不久，或已工作很久仍须锤炼的年轻人士，如何成为一个好助理，怎样通过助理的工作赢得自己更好的职场未来。

【作者简介】

　　谭一平，知名职业培训专家，中国职业秘书培训第一人。主要研究职场问题、情商理论，现任香港专业秘书学会大陆首席培训师。

【目录】

序　助理的三大优势　

 

第一阶 了解--你在为谁工作，就先要了解谁
你的上级，上级的上级，都是你的老大
先知老大职责有多少
“怪”老大不能怪
洞悉老大的价值观
揭不穿老大的另一面
帮老大“走私”
日常观察细无声
闲聊似闲非闲才会聊

 

第二阶 信任--一切从互相认可开始
能够信任他人，也能够被他人信任，
还有什么比这更值得
心底的敬佩少不得
共同语言同则通
事情背后有意图
有一种抱怨叫无能
学会最赞的表扬
像老大一样心怀全局
“约法三章”很必要
给老大创造二次决策的机会

 

第三阶 沟通--一生中最重要的能力之一
工作中有很多沟通技巧，不学准后悔
接受指示没那么简单
汇报工作讲究多
请示工作先要会请
提问之前先问自己
提建议不会提不如不提
一切沟通别忘诚意为先

 

第四阶 服务意识--给工作加油的最大源动力
今天你为工作服务，明天工作为你服务
找到工作上的使命感
主人翁非你莫属
面面俱到才有面子
以“变”应万变
当炮灰何尝不是一种挑战
先老大之忧而忧
脸色的阴晴决定行事的分寸
跟老大过不去就是跟自己过不去

 

第五阶 资源整合--工作赐予的最大宝藏
利用眼前的资源，为你的将来铺路
从老大那争取“额外的机会”
学到老大的经验才是真功夫
把老大变成自己的“信息库”
巧借会用老大的人脉
选对教练助理也能变老大

 

第六阶 职业素养--与人竞争、与人合作的最有效气场
这不是一天、两天就能有的，得泡、得磨、得养
会换位思考就会换来更多
养成做笔记的工作习惯
别小看工作日记
怎么说比说什么更重要
听到最高境界
不懂就问别装
遇事先琢磨出个腹案
日事日清
入行请深入
青春再无毁也别随便毁
讲交情更讲原则
会用 NTL 工作分类法
做个处理问题的全能高手

 

第七阶 职业形象--内外兼修的魅力展现
职业形象的打造，不仅仅是外在的美
做什么工作着什么装
礼多人不怪
寻找属于自己的成就感
不要把自己关进高压锅
最佳的职业形象叫“快乐”

 

第八阶 职场禁忌--职场雷区的扫雷先锋就叫“活雷锋”
与其当个职场“活雷锋”，不如装个“避雷针”
公开顶撞老大等于职业自宫
假公济私就是玩火自焚
大话秘密的下场
给诚实升级
风头太甚功高盖主
“想说爱你不容易”

 

第九阶 前程无忧--职场晋阶的终极追求
人无远虑，必有近忧
让自己的工作增值
近水楼台先得月
九段助理值千金

 

附 助理零基础必备工作指南
★ 办公管理
★ 电话礼仪
★ 客人接待
★ 资料整理
★ 信息收集
★ 日程安排
★ 会务开展
★ 文书写作
★ 出差准备