沟通就是生产力:沟通到位才能贯彻到底
￥ 10 2.8折 ￥ 36 九五品
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作者汪建民 编著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115297310
出版时间2013-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数230页
字数99999千字
定价36元
上书时间2024-03-20
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:沟通就是生产力:沟通到位才能贯彻到底
定价：36.00元
作者:汪建民 编著
出版社：人民邮电出版社
出版日期：2013-01-01
ISBN：9787115297310
字数：210000
页码：230
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
员工工作有情绪，工作不积极，企业领导者如何应对？ 员工进度不理想，工作有瑕疵，企业领导者如何提点？ 为何领导者的高瞻远瞩在执行中总是走样？甚至千里之堤，溃于蚁穴？ 为何企业看似的制度难以贯彻到底，总是上有政策，下有对策？ 为何企业领导用尽激励手段，企业业绩总是难以更上一层楼，停滞不前？ 归根结底是沟通问题。 沟通到位才能贯彻到底，有效沟通才能提升企业生产力！
内容提要
目录
章 亲和术——团结员工的一张1. 亲和力能够赢得追随者2. 放下架子，走到员工中去3. 用欣赏的眼光去看待员工4. 当好表率，让员工自觉追随5. 培养自身魅力，员工才会甘愿追随6. 领导者要学会把功劳让给下属7. 公正无私是受员工欢迎的品质8. 勇于承担责任才会赢得员工的信赖9. 微笑是管理下属的良方10. 领导者要在关键时刻拉下属一把11. 领导者要对下属温暖一点第二章 赞美术——让良言妙语温暖员工的心窝1. 对员工要多一些赞美2. 真诚的赞美更能温暖员工的心3. 赞美员工要因时而异4. 赞美要实事求是5. 多说一些得体的赞美话6. 真诚的赞美是的奖励7. 赞美员工，调动其积极性8. 及时用奖励肯定员工的出色表现9. 领导者夸人，要夸到点子上10. 学会找出员工身上的闪光点第三章 倾听术——倾听是有效沟通的重要部分1. 学会倾听员工的抱怨2. 善于倾听，做个“”的领导者3. 领导者要耐心地倾听员工的意见4. 善于表达自己，倾听员工的心声5. 多听听下属的真实声音6. 领导者要乐于倾听，更要善于倾听7. 下属的建议一定要倾听8. 限度地倾听员工的意见9. 倾听往往就是有效的沟通10. 用倾听来拉近与下属的距离第四章 分寸术——没有口德，就没有品德1. 批评员工要掌握分寸2. 领导者要学会灵活地批评员工3. 领导者要学会给批评加一层糖衣4. 领导者要演好“黑白脸”的批评戏5. 领导者要委婉地批评员工6. 批评不要变成发脾气7. 给犯错误的员工改正的机会8. 批评员工要“看人下菜碟”9. 要懂得“打一巴掌，给个甜枣”的哲学10. 批评后要及时抚慰第五章 幽默术——幽默能有效拉近与员工的距离1. 善用幽默，彰显领导魅力2. 领导者要善用幽默，赢得员工信任3. 幽默的领导者更受欢迎4. 幽默的语言，能够拉近领导者与员工的距离5. 自嘲是幽默的境界6. 幽默让你赢得更多朋友7. 幽默是一种快乐的力量8. 幽默是与下属交流的润滑剂9. 用幽默扭转尴尬局面第六章 攻心术——收揽人心要有手段1. 善用攻心术，用关怀融化沟通的坚冰2. 适当迎合对方，才能得到员工的支持3. 寻求共同点，拉近与员工的距离4. 做好“心灵经营”，与员工同甘共苦5. 让员工感到自己很重要6. 只有关心你的“兵”，你才会得到拥护7. 让你的员工有主人翁意识8. 言出必行的领导者才得人心9. 发自内心地尊重下属，自己才能赢得尊重10. 用仁义恩惠收揽人心11. 领导者要以德服人……
作者介绍
汪建民职业经理人、管理学硕士、资深管理类图书策划人，曾编辑出版《总经理管人用人的21种手段》、《拿什么奉献给你我的老板》、《一本手册管公司》、《领导培养下属的100条铁律》等管理类书，其中《总经理管人用人的21种手段》一书年销量突破10万册，深受读者朋友喜爱。
序言
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【封面】
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