【现货速发】人际沟通与交往 第2版
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作者李占文，钟海
出版社科学出版社
ISBN9787030476173
出版时间2022-01
装帧平装
开本16开
定价36元
货号26445678
上书时间2025-01-07
商品详情
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导语摘要
本教材共9章，第1～3章为总论，介绍了人际沟通与人际关系的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素以及人际交往的需求与动机等内容。通过学习，使学生充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系的策略在有效人际交往过程中的重要性。第4～9章为个论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通、与特定人群的沟通、人际沟通与交往的新趋势等相关知识和技巧，为学生将来做好实际工作奠定基础。
商品简介本教材共9章，第1～3章为总论，介绍了人际沟通与人际关系的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素以及人际交往的需求与动机等内容。通过学习，使学生充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系的策略在有效人际交往过程中的重要性。第4～9章为个论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通、与特定人群的沟通、人际沟通与交往的新趋势等相关知识和技巧，为学生将来做好实际工作奠定基础。
【书摘与插画】
目录
章 绪论
节 学习人际沟通与交往课程的重要性
一、人际沟通与交往的现状
二、人际沟通与人际关系的辩证关系
三、建立良好人际沟通与交往关系的意义
第2节 医务工作者需要良好的人际与交往能力
一、培养人际沟通与交往能力的必要性
二、人际沟通与交往课程同医务工作的关系
第2章 沟通
节 沟通概述
一、沟通的概念与意义
二、沟通的类型与要素
三、沟通的特点与功能
第2节 人际沟通理论
一、人际沟通的含义与模式
二、人际沟通的层次与特征
三、人际沟通的影响因素
第3节 医务工作中的人际沟通
一、人际沟通在医务工作中的作用
二、医务工作中的人际沟通展望
三、医务工作者人际沟通能力的培养
第3章 人际关系
节 人际关系概述
一、人际关系的概念
二、人际关系的特征
三、人际交往的需求与动机
第2节 人际认知理论
一、人际认知的概念和内容
二、认知印象的形成与心理效应
第3节 人际吸引理论
一、人际吸引的含义与过程
二、人际吸引的规律
三、建立良好人际关系的策略
第4章 语言沟通
节 语言沟通概述
一、语言沟通的含义与作用
二、语言沟通的类型
三、语言沟通的环境
第2节 交谈
一、交谈的含义与特点
二、交谈的基本类型
三、医务工作中交谈的常用语言
第3节 有效交谈的技巧
一、倾听技巧
二、言语技巧
三、其他技巧
第4节 书面语言沟通
一、书面语言沟通的作用与原则
二、书面语言沟通在医务工作中的应用
第5章 非语言沟通
节 非语言沟通的基本知识
一、非语言沟通的含义与类型
二、非语言沟通的特点与作用
第2节 非语言沟通的形式与表达
一、面部表情与仪容
二、肢体语言与仪态
三、体触
四、界域语
第6章 特定情景的沟通
节 沟通中的常用技巧
一、沟通中的一般技巧
二、建立支持性沟通关系的其他技巧
第2节 特定情景中的沟通技巧
一、在特定环境中的沟通技巧
二、与投诉对象的沟通技巧
三、面试求职中的沟通技巧
第7章 与特殊患者的沟通
节 与儿童患者的沟通
一、儿童沟通特点
二、与儿童患者沟通的途径与技巧
第2节 与老年患者的沟通
一、老年人沟通特点
二、与老年患者沟通的途径与技巧
第3节 与感觉缺陷者的沟通
一、感觉缺陷者沟通特点
二、与感觉缺陷者沟通的途径与技巧
第4节 与精神病患者的沟通
一、精神病患者沟通特点
二、与精神病患者沟通的途径与技巧
第8章 与特定人群的沟通
节 医务工作者与患者家属的沟通
一、患者家属的角色特征
二、医务工作者与患者家属的冲突
三、医务工作者在与患者家属沟通中的角色作用
第2节 医务工作者之间的沟通
一、医护之间的沟通
二、护际之间的沟通
三、与其他健康工作者之间的沟通
第9章 人际沟通与交往的新趋势
节 跨文化背景下的沟通
一、跨文化背景下的沟通特点
二、跨文化沟通中的文化差异与技巧
第2节 现代传播媒介进人沟通
一、现代传播媒介的特点
二、现代传播媒介在沟通中的应用
参考文献
人际沟通与交往教学大纲
目标检测题参考答案
内容摘要本教材共9章，第1～3章为总论，介绍了人际沟通与人际关系的基本概念和相关理论、人际沟通的影响因素以及人际交往的需求与动机等内容。通过学习，使学生充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系的策略在有效人际交往过程中的重要性。第4～9章为个论，分别介绍了语言沟通、非语言沟通、特定情景的沟通、与特殊患者的沟通、与特定人群的沟通、人际沟通与交往的新趋势等相关知识和技巧，为学生将来做好实际工作奠定基础。
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