【现货速发】产品伤害危机中良好企业声誉的作用研究
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作者吴娅雄 著;
出版社经济科学出版社
ISBN9787514187519
出版时间2018-02
装帧平装
开本16开
定价56元
货号25230994
上书时间2025-01-07
商品详情
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导语摘要
作者简介
吴娅雄，女，博士研究生，海南师范大学经济管理学院副教授，2014年毕业于西南交通大学经济管理学院，管理科学与工程专业，主要研究领域为品牌危机管理、感知风险、消费者信任修复。先后在《华东经济管理》《河北学刊》《科技管理研究》等靠前、外学术期刊及靠前外学术会议上发表学术论文十余篇。主持和参与省厅级课题多项。参与出版教材3本，其中《管理学原理》《跨国经营与管理》担任副主编。
目录
第1章绪论第2章文献评述第3章立论前提与研究设计第4章危机认知阶段良好企业声誉的作用表现与作用机制第5章危机初始应对阶段良好企业声誉与企业应对策略结论附录参考文献
内容摘要
精彩内容2．2 产品伤害危机几类型的划分
分类是通过发现和抽取多种事物的共同特征，探究事物存在的共同本质属性，并归为一类。科学研究中，这是从搜集事实到理论建构的必要路径，通过对多种事实或现象之问的比较上升到理论高度。危机情景的研究中，按照一定的标准或维度对不同情境中多种多样的特征进行分类，能够更好地认识和把握不同危机情景的本质，并为进一步分析其他变量在不同危机情景中的影响奠定基础。以下为已有文献中对产品伤害危机类型的划分。
2．2．1 可辩解型产品伤害危机和不可辩解型产品伤害危机
方正(2007b)将产品伤害危机划分为可辩解型和不可辩解型产品伤害危机，这两类危机类型的分类依据是危机产品是否违反了国家相关产品安全法规和标准。不可辩解型产品伤害危机即产品存在缺陷，确实违反了现有的产品法规和安全标准；可辩解型产品伤害危机即企业可以澄清和证明产品是无害的、没有缺陷的。
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