【现货速发】2018出国留学蓝皮书：基于留学中介评价指数

前言

时隔一年，中信银行再度携手睿达思企业管理咨询有限公司出版《2018出国留学蓝皮书》，继续践行为留学家庭服务的理念。本书在持续追踪行业数据、把握市场脉搏的基础上，增加了留学生视角，带领留学家庭认识留学，了解市场，走近留学生活。
2016年，我国出国留学总人数达到54.45万人，与2015年的统计数据相比，我国2016年出国留学人数增加了2.08万人，其中自费留学人数增加了1.64万人。自费留学群体在出国留学群体中所占的比例和增长速度奠定了其在出国留学群体中的主体地位。这一群体的壮大也带动了留学家庭对留学选择的重视和对留学中介服务的需求。从学历层次上看，2016年，我国出国留学人员中攻读本科以上学历的约有70%，其中，本科生为30.56%，硕博研究生为35.51%，留学生结构向低龄留学生
倾斜。
《2018出国留学蓝皮书》的调研共采集5 084份样本，如图0-1所示。其中，国内样本4 059份，延续了上一版国内样本消费者调研的部分，全面解读了留学市场、留学人群和留学服务选择，并对百余家留学中介机构进行考察，得到留学中介机构评价榜单，为留学家庭在选择中介机构时提供了参考与指导。与此同时，本书新增海外样本，还原真实留学生活，放眼学生留学中和留学后的需求，挖掘留学各阶段的具体痛点，提出解决方案和建议，为留学家庭提供留学参考。
国内部分消费者调研的数据覆盖全国10个城市，共采集4 059份样本，在样本量和城市覆盖性上都达到了非常高的标准，将调研误差控制在较小的范围内。而指标的选取也力图真实地覆盖和还原留学家庭评价中介服务过程中的每一个方面。在指标体系的建立方面，本着建立客观、准确的留学中介机构评价体系的原则和目标，运用因子分析和驱动因素分析的方法，同时结合百度大数据和中介机构资质评价数据，为留学家庭提供可靠的留学中介机构选择参考依据。百度搜索数据涵盖亿万网民的搜索行为，反映其对留学热点、留学中介机构的认知和主动搜索，是留学中介机构品牌影响力和知名度的体现。留学中介机构资质评价数据着重考察了中介机构的规模、公信力和专业资质。这三方面数据的结合，使得数据解读更加合理，评价结果更为准确（具体如图0-2所示）。
本书新增的海外样本部分在样本地区设计方面，依据2016年留学目的地的选择分布，限度地贴近学生实际的目的地分布，选取主流留学国家（如美国、英国、加拿大、澳大利亚、新西兰等）为主要的样本采集国家，欧洲和亚洲因其留学国家和地区较为分散，故作为整体进行样本采集，如图0-3所示。
本书涵盖留学市场分析，不同阶段留学人群的留学目标和选择分析，留学中介评价榜单揭秘，留学生学习、生活、实习、工作的状况解读和痛点分析，以及留学金融服务的内容；旨在细致剖析留学市场，呈现客观、中立、可靠的中介评价结果，为千万留学家庭进行留学选择、留学中介机构选择提供重要参考。在此基础上，本书力图从留学家庭关心的内容出发，制造更多的话题点，例如，留学规划、国际学校、领事安全、心理咨询师访谈等，以专题、音频二维码等形式增强阅读的趣味性和互动性。
本书由中信银行零售银行部联合睿达思企业管理咨询有限公司撰写。在撰写过程中，根据遵从真实数据的原则，通过建立统计学模型的方法，赋予数据合理化的解释。但是，由于希望将这本具有参考价值的图书尽早送到留学家庭手中，在撰写和出版过程中时间紧迫，如有疏漏，敬请谅解。
本书能够付诸出版，要感谢多方团队与人员的共同努力和支持。感谢心理咨询师赵悦辰在本书中针对留学生在留学中和留学后可能出现的心理问题的指导与案例分析。感谢外交部领事保护中心和中华人民共和国驻美国大使馆旅美教育与安全事务专家黄雷博士在本书领事安全专题中关于如何提高安全意识、有效寻求领事保护内容的分享。

序一 / I

序二 / III

前言 / V

章　稳健增长的留学市场 / 1

节.2017年出国留学新趋势 / 3

一、留学市场稳速增长，学成归来就业、创业日趋普遍 / 3

二、留学人群扎堆美、英、加、澳，本科以上学位为主流 / 5

第二节.留学中介市场的演化进阶 / 6

一、大型中介机构运营模式升级 / 6

二、政策利好正当时，留学中介市场开启新篇章 / 7

第二章　不同阶段的留学选择 / 11

节.高中及以下阶段：国际化视野从娃娃开始培养 / 14

一、留学想法萌生早，高中比例日趋高 / 14

二、低龄出国挑战与优势并存 / 16

第二节.本科阶段：千军万马过独木桥的盛况或已改变 / 26

一、自学阶段有衔接，中学开始做准备 / 26

二、留学国家更为分散，留学选择趋于多样 / 27

第三节.研究生及以上阶段：出国主力军一往无前 / 40

一、本科直接申请与工作后申请殊途同归 / 40

二、专业领域教育环境优、师资力量强是选择留学的主因 / 42

第四节.家长如何引导孩子做出正确的选择 / 53

一、问题一：留学之路始于主观喜爱 / 53

二、问题二：国际化视野从当前抓起 / 53

三、问题三：前瞻性的远景规划不可少 / 54

四、问题四：基于孩子喜好和家长理性评估下的综合

　　择校决定 / 54

五、问题五：正视失败，以良好的心态完成申请 / 55

六、问题六：从国内开始培养孩子的独立自主性 / 55

第三章　如何甄选留学中介机构 / 57

节.考察和定位留学中介机构 / 59

一、明确申请目标及自我需求 / 59

二、清晰定位中介机构在留学申请中扮演的角色 / 60

三、全面考察评估中介机构的核心服务模式 / 61

第二节.留学中介机构综合评价榜单 / 62

一、综合榜单体系概览 / 62

二、2017年出国留学中介机构综合榜单前30名 / 63

第三节.留学中介机构细项评价榜单 / 65

一、细项榜单体系概览 / 65

二、留学中介机构分区域榜单 / 69

三、留学中介机构分留学目标国家/地区榜单 / 77

四、留学中介机构分学科榜单 / 83

五、留学中介机构分留学阶段榜单 / 85

第四节.其他衍生增值服务介绍 / 88

一、留学中介机构衍生服务 / 88

二、高端留学中介机构举例 / 91

第四章　走近留学生的一方天地 / 97

节.留学学习篇 / 99

一、国外学业不轻松，本科学习压力大 / 99

二、平日学业繁重，周末相对放松的海外学习生活 / 107

第二节.留学生活篇 / 109

一、留学海外，越大越独立 / 109

二、海外学子热衷团体活动 / 109

三、留学经济负担渐小，其他方面痛点多 / 111

第三节.留学实习篇 / 120

一、为未来就业蓄势，当前机会不多且实习难度较大 / 120

二、美国实习机会相对多，实习资源分布不均 / 123

第五章　毕业后去向何方 / 125

节　回国就业：深思熟虑后的主动选择 / 127

一、留学背景为回国就业加分，优质工作依然竞争激烈 / 127

二、去向明确，年轻一代看好国内创业 / 133

第二节　留在国外：眼泪与微笑并存 / 134

一、工作之路并非一路平坦，工作机会少，工作压力大 / 134

二、在国外找工作须早做准备 / 140

第三节　留学实现自我成长 / 143

一、留学前迷茫、焦虑，对留学生活充满期待 / 143

二、留学生活充实但缺少归属感 / 143

三、留学促使独立品格的养成 / 144

第六章　留学金融服务 / 147

节　留学早知道：申请阶段的准备 / 149

一、您的资金准备好了吗 / 149

二、您的签证准备好了吗 / 153

三、您的账户准备好了吗 / 155

第二节　留学有助手，生活添便利 / 156

一、国际汇款，快又准 / 157

二、外币兑换，简单便捷 / 158

三、资金携带方法多 / 159

四、使馆业务，说走就走 / 161

五、特色信用卡，越刷越省 / 162

六、投资平台巧理财 / 164

七、全方位增值服务 / 165

第三节　留学后服务 / 169

一、留学生归国金融服务 / 169

二、中信银行留学金融产品：助力留学之路 / 172

专题 / 175

专题一　留学考试介绍 / 177

专题二　国际学校 / 187

专题三　留学国家比较 / 199

专题四　留学规划以始为终 / 206

专题五　提高留学安全意识，行前行后平安常在 / 211

附录 / 221

附录一　留学中介机构简介 / 223

附录二　大学排名 / 244

章

稳健增长的留学市场

节.2017年出国留学新趋势
一、留学市场稳速增长，学成归来就业、创业日趋普遍
根据的统计数据a显示，2016年我国出国留学总人数为54.45万人，其中，国家公派留学3万人，单位公派留学1.63万人，自费留学49.82万人。2016年，各类留学归国人员总数为43.25万人，其中，国家公派留学2.25万人，单位公派留学2万人，自费留学39万人。与2015年的统计数据相比较，我国2016年出国留学人数增加2.08万人，其中自费留学人数增加1.64万人。自费留学群体在出国留学群体中的比例和增长速度，奠定了其在出国留学群体中的主体地位，这一群体的壮大也拉动了对留学中介服务的需求，带来了留学中介市场的繁荣。
目前，中国留学生在世界主要留学国家（其中包括美国、英国、澳大利亚、加拿大、德国、法国、日本以及韩国）中稳居国际生占比首位。而根据《2016年美国门户开放报告》显示，中国已连续7年成为美国大学国际学生的主要生源地。越来越多的中国学生走出国门，这是综合国力增强的体现，同时也展现出当前中国学生家长的视野在不断扩展，学生也想选择“不一样的人生”，其主动性学习和多元化交流意识也在提升。“世界那么大，我想去看看”的思想在普通家庭
a.资料来源：《2016年度我国出国留学人员情况统计》，中华人民共和国网站。
中逐渐获得了共鸣。
从统计数据上来看，2016年我国出国留学人数和留学归国人数均稳中有升。其中，出国留学人数较2015年增加2.1万人，同比增长4%。而留学回国人数则增加了2.4万人，同比增长5.72%，回国人数增速超过出国人数增速，如图1-1所示。年度回国人数和年度出国人数的比例也由2015年的78.1%上升至2016年的79.4%，如图1-2所示。

图1-1.2007~2016年出国留学人数及年度增长率
资料来源：涉外监管信息网。

图1-2.2007~2016年中国留学生归国人数及回国/出国比例
资料来源：涉外监管信息网。
留学生回国就业、创业的现象日趋普遍有着来自多方面的原因。首先，主流留学国家及地区签证政策的不断收紧，增加了留学生毕业后在海外工作的难度。其次，留学生“海归潮”的涌现跟中国经济的快速、平稳发展，以及友好的创业环境紧密相连。先后出台了多项激励性政策（地方政府层面则主要提供创业指引，如建立创业园、科技园等），吸引了大批优秀人才回国。此外，国内科技、移动互联网等行业的兴起，也为海外学子提供了良好的从业环境以及新兴产业的创业契机。无论是对于希望回国从事教育或科研工作的学者，还是对于希望在商业上有所建树的精英，国内环境都有着很大的吸引力。
二、留学人群扎堆美、英、加、澳，本科以上学位为主流
在地域分布方面，我国出国留学人员的留学目的国相对比较集中。根据公开的信息显示，2016年，超过90%的留学人员赴美国、英国、澳大利亚等10国，其中选择英语系国家的留学人员占据近80%。a近三四年来，我国留学人员的10大目的国基本保持不变。此外，虽然近年来“小留学生”这个概念渐渐兴起，但从总体上看，此部分人群尚未形成一定规模。
从学历层次上看，2016年，我国出国留学人员攻读本科以上学历的占据近70%，其中本科生为30.56%，硕博研究生为35.51%。而从宏观市场上看，在本科阶段就选择出国留学的趋势将继续深化。《2016年美国门户开放报告》显示，2015—2016学年，在美攻读本科学位的中国学生人数已连续两年超过了攻读研究生学位的人数。这一方面是国内优质大学本科竞争激烈，就读和择校艰难的结果；另一方面也反映了当今时代由于人们生活水平的提高，很多家庭已经有经济实力来资助子女出国留
a.资料来源：《逾八成留学人员学成后选择回国发展》，中华人民共和国新闻稿。
学。同时我们也看到，选择在工作一段时间以后再出国留学的人数明显增加，不少留学生是在积累了一定工作经验并且具备了一定经济实力以后，才有针对性地出国深造。从出国深造的动机上看，这部分人群的选择更为理性化，其目的也更明确。
而在留学生生源地的分布方面，北京、上海、广州、深圳这样的一线城市依然是我国留学生的主要生源城市，不过二三线城市的留学生数量增速更快——在家庭经济条件允许的情况下，家长希望通过出国留学为孩子创造更好的学习环境。对留学中介服务的需求已开始呈现向二三线城市渗透下沉的趋势。
第二节.留学中介市场的演化进阶
一、大型中介机构运营模式升级
留学市场的不断升温直接带动了留学中介市场的蓬勃发展。随着行业服务的日趋成熟，留学家庭对留学信息及留学准备也有了更为清晰的了解，其留学目标愈发明确，同时也对留学服务有了更高层面的要求。大型中介机构纷纷通过对各项服务进行升级，来满足留学家庭的更高要求。
（1）拓展海外业务，延伸留学产业链
为了进一步提高针对留学生的全方位服务能力，金吉列、新东方前途、启德、澳际、伯乐、威久、艾迪国际、环球行、优越教育等留学机构在全球范围内陆续建立海外直营公司，通过国内外资源的全面联动、整合，形成了一套囊括出国留学申请、海外服务和海归就业的全程服务体系，为提升留学生综合体验提供了有力保障。
（2）聚焦小众市场，服务垂直化全面覆盖
由于语言及专业材料准备方面的要求，非英语系国家或艺术类专业的申请一直是不少留学家庭的痛点，为此，不少留学中介机构推出垂直化服务模式。例如，新东方前途全面部署了德、日、法、韩、西、意等国家的留学申请业务；并且通过收购斯芬克，直接进入了“艺术培训 留学”这一细分领域，进一步扩大了其服务范畴，以满足客户对不同学科、不同留学地等更为专业化的需求。
（3）定位高端名校，定制化专业服务
留学准备和留学规划因人而异。一些留学家庭会提前2~4年对此进行整体规划，为此，留学中介机构推出了定制化服务模式，根据学生的个人情况及申请时间表提供个性化服务。例如，澳际推出了美国留学定制品牌“傲美达”，为学生提供美国留学申请一站式高端定制服务，其内容涵盖从申请名校的前期准备，到学业和职业目标的长期规划。
二、政策利好正当时，留学中介市场开启新篇章
国务院于2017年1月印发了《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》，其中取消了自费出国留学中介机构资格认定项目。取消资格认定后，会同工商总局研究制定相关合同示范文本，加强对自费出国留学中介机构服务的规范和指导，发挥行业组织的行业自律和行业规范作用。教育、工商等部门在相应职责范围内加强事中、事后监管，依法查处违法行为。取消资格认定并不意味着政府对留学中介行业放任不管，该政策是为在简政放权的大方向下转变以前冗繁的管理模式，清理和压缩审批事项，在给予从业机构自由度的同时维护留学中介市场的良性发展。中介资质规范演变历程（1999—2017年）如图1-3所示。
我国逐年递增的留学人数推动了留学中介市场的快速发展。此前，予以认定的自费出国留学中介机构接近650家，行业集中度较低，
学生选择较为分散。而取消该资格认定以后，更多的企业可以自由地

图1-3.我国出国留学中介机构资质规范演变历程（1999—2017年）
进入留学中介行业。这势必会加剧市场竞争，留学中介市场也将呈现出多元化的发展态势。
在取消资格认定的同时，相关监管机构也在法规方面加强了对自费出国留学中介机构的规范化管理。与工商总局出台的《自费出国留学中介服务合同示范文本》也于2017年1月1日正式实施。
随着市场机制作用的逐步增强，留学中介机构经营的外部环境也会得以改善。部分依靠收取挂靠费a存在的机构将丧失竞争力，而一些单纯依赖资质生存的中介机构的市场份额及顾问人员也将流失。在这样的市场竞争环境下，大型留学中介机构需