【现货速发】智能商务

信息时代，对信息处理和利用能力的强弱成为决定企业兴衰成败的关键。商务智能正在迅速成为业界*热门的话题之一。本书系统介绍了商务智能的概念、商务智能的问题描述、商务智能的模式与支持方法、商务智能工具、商务智能的工作机理和商务智能的开发等问题，较为详细地分析了目前典型的商务智能软件以及商务智能系统的解决方案和行业应用。

目　录

部分从传统商务到智能商务

章从传统商务到电子商务 / 004

节　商务发展史 / 006

第二节　电子商务商业模式及云计算环境下的电商创新 / 009

第三节　 从“互联网 ”到“智能 ”，智能商务助力经济
发展 / 014

第二章从电子商务到智能商务 / 019

节　 新生代的消费崛起从劳动者红利到数字消费者
红利 / 019

第二节　 智能商务的定义、特征及价值、数据智能、人机协同
与生态协同 / 021

第三节　智能商务发展的3个阶段 / 031

第四节　案例分析——服装零售行业如何实现智能商务 / 035

第三章智能商务爆发之五大要件及行业颠覆（IABCD） / 037

节　 I（Internet of Things/Everything）——5G物联网
发展主线引领，智能商务时代即至 / 038

 
第二节　 A（Artificial Intelligence）——人工智能大发展有力
促进智能商务爆发 / 041

第三节　 B（Block Chain）——区块链发展现状及五大颠覆性
创新 / 050

第四节　C（Cloud）——云计算发展带来的创新 / 053

第五节　 D（BigData）——大数据发展不断成熟（数据不断
增加、算力不断加强、算法不断优化） / 056

第四章智能商务四大前沿机遇 / 062

节　从万物互联到万物智能 / 062

第二节　机器视觉，计算机“感知” / 065

第三节　语音识别，让机器“听懂”人话 / 067

第四节　自然语言处理，语言进化的新路径 / 068

第二部分智能商务之思维创新

第五章智能商务思维 / 072

节　从生意思维到数字思维,数据是万物之源 / 072

第二节　从推广思维到价值共赢,共赢才是后赢家 / 077

第三节　从控制思维到赋能思维，从竞争走向共生 / 078

第四节　从人的信任到机器信任，代码即法律 / 080

第五节　从官僚体系化到去中心化,每个个体都能得到尊重 / 082

第六节　从领导意志到共识思维,共识即约定 / 086

第七节　微笑曲线从“U形”到“抛物线形”，创新才是王道 / 088

第八节　 从君子之言、信而有征到信用共享，信用价值
放大 / 090

 
第三部分智能商务之模式创新

第六章智能商务发展趋势与模式创新 / 094

节　智能已来——数据智能、算法与算力的精确应用 / 096

第二节　 协同更新：以人机协同、生态协同为主要的生产和服
务方式 / 099

第三节　 方向精准：以满足海量消费者的个性化、互联网化、
社交化需求为核心 / 101

第四节　 模式创新之加减乘除：产品智能，平台支撑，生态协同，
普惠共享 / 105

第五节　案例分析——Costco的模式创新 / 115

第七章做加法：产品智能化转型的3种发展路径 / 117

节　单品智能化（工具智能化） / 120

第二节　交互智能化 / 122

第三节　智能系统化 / 124

第四节　制造业智能化转型的路径 / 127

第八章做减法：平台化转型的3种发展路径 / 130

节　平台智能化的商业模式特征 / 131

第二节　平台分类及成长逻辑 / 133

第三节　从社群零售到智慧零售，平台的价值逻辑 / 136

第九章做乘法：从共享到普惠 / 139

节　共享经济本质、特征及爆发根源 / 140

第二节　智能商务发展加速普惠化 / 142

 
第三节　共享单车存在的模式问题及解决思路 / 145

第四节　 区块链的“互赢共生模式”有助于共享经济、普惠
经济 / 148

第十章做除法：生态协同数字化转型路径 / 153

节　数字化转型的三大动力及五大挑战 / 155

第二节　实现数字化转型的路径与3个误区 / 158

第三节　数字化转型的六大战略步骤 / 160

第十一章智能商务引起的行业革命 / 165

节　智能商务赋能智慧零售，第四次零售革命爆发 / 165

第二节　智能商务赋能教育的数字化未来 / 167

第三节　智能商务赋能交通，自动驾驶汽车变革通勤 / 173

第四节　智能商务赋能数字农业 / 174

第四部分智能商务之管理创新

第十二章智能商务之组织创新 / 183

节　组织创新经历了正三角、倒三角到平台型组织 / 186

第二节　工业1.0到工业4.0之组织变革路径的选择 / 194

第三节　 平台型组织的6种模式及核心特征 / 199

第四节　 打造弹性组织：网络化、扁平化、自适应 / 207

第十三章智能商务之营销创新（由事务到引爆） / 210

节　4次工业革命与营销变迁 / 210

 
第二节　 营销创新由4P、6P到4C、4R、4V到AISAS
或PERI / 214

第三节　智能商务时代的经典营销模式 / 218

第四节　七步成就智能商务时代数字化智能营销 / 227

第五节　智能营销的经典场景 / 242

第十四章智能商务之财务创新 / 246

节　智能商务时代财务环境的变化 / 246

第二节　财务机器人的挑战 / 247

第三节　区块链——财务记账法的下一个颠覆者 / 249

第五部分智能已来，商务即至

第十五章智能改变商务，商务连接未来 / 254

节　智能商务十问 / 254

第二节　搭上智能商务的班车 / 256

参考文献 / 259

信息时代，对信息处理和利用能力的强弱成为决定企业兴衰成败的关键。商务智能正在迅速成为业界*热门的话题之一。本书系统介绍了商务智能的概念、商务智能的问题描述、商务智能的模式与支持方法、商务智能工具、商务智能的工作机理和商务智能的开发等问题，较为详细地分析了目前典型的商务智能软件以及商务智能系统的解决方案和行业应用。