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【现货速发】销售要懂心理学

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天津津南
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作者陈明编著

出版社广东经济出版社有限公司

ISBN9787545421132

出版时间2013-05

装帧平装

开本其他

定价36元

货号23265957

上书时间2024-12-24

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
导语摘要

   销售也是一场心理暗战,只有懂心理学的人才能立于不败之地。世界上的*销售高手,无一不是擅长运用心理技巧的狠角色!本书运用人际心理分析原理,把销售方法和心理分析相结合,将诸多销售难题逐一破解,相信对每位在营销一线的销售人员都会有切实的帮助。



目录

第一章 由表及里.看穿顾客性格
 从服饰推测顾客的购买能力
 走路透露出的客户性格特点
 客户的坐姿蕴含玄机
 观察客户头部动作,发现其真实的心理
 从表情看客户心理
 通过笑容揣摩客户的心理
 通过眼神判断客户的意愿
 从选择座位的细节发现客户的心理
 通过点菜看客户心理
 通过喝酒发现客户的性格特征
第二章 洞悉客户心理需求,
 挖掘客户潜在的需求
 用巧妙提问激发客户需求
 喜爱效应:客户总是愿意为喜欢的东西买单
 虚荣心理:每位顾客都想得到VIP待遇
 熟人效应:客户更愿意去熟人那里购买产品
 安全心理:试用和体验更能让顾客下定决心
 效率心理:时间有限,快速成交也是卖点
 权威效应:“专家”销售更能赢得客户信任
 实在心理:客户更关心产品带给他们的好处
第三章 批准客户心理突破口
 首因效应:打造良好的第一印象
第四章 沟通高于一切
第五章 把握人性弱点
第六章 销售常用的心理学诡计
第七章 于拒绝中的成交
第八章 巧报价才能卖得好
第九章 秒杀订单
第十章 签单不是落幕



内容摘要

   销售也是一场心理暗战,只有懂心理学的人才能立于不败之地。世界上的*销售高手,无一不是擅长运用心理技巧的狠角色!本书运用人际心理分析原理,把销售方法和心理分析相结合,将诸多销售难题逐一破解,相信对每位在营销一线的销售人员都会有切实的帮助。



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