【现货速发】银行柜员基本技能第2版雷玉华雷玉华人民邮电出版社
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作者雷玉华
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115400864
出版时间2016-02
装帧其他
开本16开
定价39.8元
货号9787115400864
上书时间2024-07-01
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作者简介
深圳信息职业技术学院副教授，党政办负责人，从事教育工作30年。1996年被评为享受湖北省政府津贴的中青年专家，1997年3月破格晋升不错讲师。在深圳信息职业技术学院、湖北财税职业学院（原湖北省税务学校）、中南财经政法大学、湖北大学等多所院校教授计算机应用基础、计算技术、点钞技术、大型数据库-税务征管系统、C语言、反假货币知识、综合业务技能实训等多门课程，多次应邀为工商银行、招商银行、兴业银行等金融机构进行员工培训。曾任中国珠心算协会专业委员会委员、湖北省珠心算协会理事和湖北省大中专院校教学委员会副主任等。迄今在全国省级以上刊物发表论文近40篇，涉及经济、教育、信息技术、文学等多方面；出版教材10部，编写近200万字。曾多次被学校评为教学质量很好教师。
目录
项目一 点钞技术
任务一 点钞基础认知
任务二 手持式点钞法
任务三 手按式点钞法
任务四 扇面式点钞法
任务五 硬币整点法
任务六 机器点钞法
任务七 捆钞
项目二 货币鉴别技术
任务一 人民币的真假鉴别
任务二 发现假币的处理
任务三 残缺、污损人民币的挑剔与兑换
任务四 外币的真假鉴别
项目三 居民身份证及护照识别技术
任务一 居民身份证识别
任务二 护照识别
项目四 数字书写与错数订正技术
任务一 阿拉伯数字的书写
任务二 中文大写数字的书写
任务三 错数的订正
项目五 计算器和计算机小键盘的使用
任务一 计算器的使用
任务二 计算机小键盘的使用
项目六 传票算与账表算
任务一 传票算
任务二 账表算
项目七 文字录入
任务一 键盘基本操作和指法
任务二 汉字录入基本知识
任务三 第一区字根和键面字
任务四 第二区字根和键外字
任务五 第三区字根
任务六 第四区字根
任务七 汉字拆分原则
任务八 第五区字根
任务九 识别码
任务十 单字录入
任务十一 词组输入
项目八 银行柜台服务礼仪
任务一 职业形象的塑造
任务二 沟通与异议处理
项目九 银行柜员基本技能综合实训
技能综合训练一 点钞和票币计算实训
技能综合训练二 柜台储蓄业务录入与传票计算实训
技能综合训练三 银行柜员基本技能综合实训案例
技能综合训练四 银行柜员基本技能综合实训
内容摘要
雷玉华主编的《银行柜员基本技能（第2版全国高职高专财政金融类规划教材）》依据我国商业银行柜台业务与实际处理流程，结合现代金融服务业的创新与发展，系统地介绍了点钞技术、货币鉴别技术、
居民身份证及护照识别技术、数字书写与错数订正技
术、计算器和计算机小键盘的使用、传票算与账表算、文字录入、银行柜台服务礼仪、银行柜员基本技能综合实训这些项目。
在体例编排上，本书改变了传统的章节写法，采用项目式体例。除项目九之外，在每个项目下分为若干任务，每个任务又统一分为“相关知识”和“任务实训”两个部分。其中，“相关知识”重点介绍本任务应知、应会的相关理论及业务知识；“任务实训”列出训练内容，突出实训，帮助学生增强技能。各项目都提出了明确的教学目标及重点、难点，且图文并茂、深入浅出。
本书适合作为高职高专院校财经类专业的教材，也适合其他院校财经类专业学生以及企业财经工作者使用，并且特别适合作为银行等金融企业刚入职的新员工的培训和学习用书。
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