商务谈判

图书标准信息

• 作者 高玉清、孙建 编
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2015-08
• 版次 1
• ISBN 9787300204369
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 280页
• 字数 414千字
• 丛书 21世纪高职高专规划教材·商贸类系列

【内容简介】

本书采用任务驱动法，为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变传统课堂学生被动的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、解决商务谈判实际问题，提高谈判能力。本书可作为高职高专市场营销专业、国际贸易专业、企业管理专业、国际商务专业、会展专业等相关专业教学使用，也可供企业在职人员培训或自学使用。

【作者简介】

高玉清，女，吉林省经济管理干部学院商务系教授，教研室主任。主讲课程包括国际市场营销 、商务谈判、商务函电、商务英语谈判 外贸口语听力等。主持和主要参与国家级、省级课题十多项，发表核心和省级论文数十篇。曾获吉林省教科研学术论文成果奖及吉林省大学生技能大赛指导教师一等奖、二等奖。主编教材5部、副主编两部，参编多部。曾在企业担任企业营销经理，给多家企业员工进行营销与沟通培训。

【目录】

绪论     
 项目一 商务谈判的准备    
 任务一 谈判背景资料调查   
 任务二 谈判人员的准备 
 任务三 谈判的时空选择  
 任务四 谈判目标与谈判计划的确定  
 项目二 商务谈判的开局   
 任务一 良好开局氛围的营造 
 任务二 商务谈判开局的策略  
 项目三 商务谈判磋商与策略    
 任务一 对商务谈判磋商的认识  
 任务二 商务谈判策略的运用  
 项目四 价格谈判    
 任务一 认识价格  
 任务二 报价  
 任务三 讨价还价 
 任务四 让步 
 项目五 处理僵局  
 任务一 僵局产生的原因分析  
 任务二 僵局的利用与制造   
 任务三 打破僵局   
 项目六 商务谈判签约   
 任务一 判断成交时机  
 任务二 成交策略与技巧的训练 
 任务三 起草合同及准备签约   
 项目七 商务谈判的沟通技巧   
 任务一 商务谈判中语言类型的选择  
 任务二 商务谈判中的倾听技巧训练  
 任务三 商务谈判中的说、答技巧训练  
 任务四 商务谈判中的提问技巧训练  
 任务五 电话洽谈技巧训练   
 项目八 商务谈判礼仪    
 任务一 商务谈判接待训练   
 任务二 仪表礼仪训练   
 任务三 餐桌礼仪训练   
 项目九 国际商务谈判   
 任务一 国际商务谈判环境分析   
 任务二 对世界上主要国家商业习惯的认识 
 任务三 英语谈判训练  
 附录 综合实训项目：模拟谈判 
 参考文献