心灵之匙：供电企业员工心理研究

图书标准信息

• 作者 盛其富 著
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2012-06
• 版次 1
• ISBN 9787512329591
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 259页
• 字数 241千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《心灵之匙：供电企业员工心理研究》共分九章，主要内容包括电力安全与心理因素的关系，心理效应在变电运行、调控中心、电网调度、继电保护、带电作业、客户服务、人力资源与财务等供电企业关键岗位的运用，不同气质类型的员工与岗位的互动关系，并通过典型案例分析了劳模成长之路，以及心理帮助计划（EAP）在供电企业的实践过程。
《心灵之匙：供电企业员工心理研究》运用了心理学、管理学的有关理论，从供电企业主业务出发，研究供电企业主要岗位员工的心理和行为规律，帮助读者提高预测、引导员工的心理和行为的能力，并提出相应的建议，希望供电企业员工能通过本书了解相关心理学知识以及自身岗位与心理学的关系，从而更好地了解工作、了解自己；希望能帮助供电企业管理者建立心理管理理念，并灵活运用于供电企业管理实践中，从而更有效地实现组织目标。
《心灵之匙：供电企业员工心理研究》主要供供电企业员工和各级管理人员，以及参与供电企业EAP实施的人员参考使用。

【目录】

序言
前言
第一章电力安全与心理因素
第一节供电企业员工习惯性违章的心理及预防对策
一、供电企业员工习惯性违章的基本特性
二、供电企业员工习惯性违章的心理因素
三、供电企业员工习惯性违章的防范对策
第二节变电运行人员心理疲劳的成因与对策
一、心理疲劳概述
二、变电运行人员产生心理疲劳的原因
三、变电运行人员心理疲劳的自我调节
四、变电运行人员心理疲劳的外在对策
第三节调控中心值班员的心理素质与事故预防
一、调控中心值班员应具备的心理条件
二、调控中心值班员应具备的认知心理
三、调控中心值班员应具备的事故预防心理对策
第四节电网调度系统员工心理素质与电网安全
一、电网调度系统员工的压力源
二、电网调度系统员工心理健康管理的目的
三、电网调度系统员工减少压力源的方法
第五节继电保护人员与注意力管理
一、继电保护人员与注意力管理的联系
二、继电保护人员运用注意力管理的意义
三、继电保护人员应用注意力管理防“三误”事故的关键
第六节带电作业人员恐惧心理的成因及消除恐惧的方法
一、带电作业人员恐惧心理的成因
二、带电作业人员消除恐惧的方法
三、带电作业人员恐惧心理的自我调适

第二章电网建设与心理运用
第一节电网规划的心理学应用
一、电网规划人员的宏观思维与微观思维
二、电网规划人员应避免“定势效应”
三、电网规划人员应避免“霍布森选择效应”
第二节电网建设政策处理中的心理分析
一、电网建设工程的主要制约因素
二、政策处理中村民的心理分析
三、政策处理中平衡村民心理的对策
第三节心理学原理在变电所设计中的运用
一、变电所设计的新思维
二、变电所设计中的环境心理
……
第三章优质服务与心理沟通
第四章岗位适应与心理气质
第五章人力资源与心灵关怀
第六章财务管理与精神独立
第七章党风廉政与心理失衡
第八章劳模诞生与精神传承
第九章员工福利与心理帮助