示范性高等职业教育精品规划教材·旅游与酒店管理专业：旅游英语

图书标准信息

• 作者 郭学英、刘慧波 编
• 出版社 天津大学出版社
• 出版时间 2011-09
• 版次 1
• ISBN 9787561841471
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 231页
• 正文语种 英语

【内容简介】

《示范性高等职业教育精品规划教材·旅游与酒店管理专业：旅游英语》分为9章，共有29个单元，每个单元分为导入、阅读、听、说和补充材料5个部分。内容主要包括机场迎客、帮助预订、客房服务、餐厅服务、旅游观光、旅游购物、休闲娱乐、处理投诉和欢送游客等一整套由入境到出境的旅游服务过程中所用到的服务英语。
《示范性高等职业教育精品规划教材·旅游与酒店管理专业：旅游英语》既可以作为高职和中职院校旅游类专业的教材，也可以作为旅游从业人员的职业培训用书。

【目录】

Chapter1MeetingGuests机场迎客
Unit1MeetingtheGuestattheairport接机服务
Unit2AWelcomeSpeech致欢迎辞
Unit3OntheWaytotheHotel沿途讲解

Chapter2HelpingWithReservations帮助预订
Unit1HotelRoomReservation客房预订
Unit2CheckingIn人住登记
Unit3ItineraryPlanning行程安排
Unit4ReservingTickets票务预订

Chapter3HousekeepingService客房服务
Unit1EscortingtheGuestintotheGuestRoom陪送客人进房
Unit2MakingUptheRoom收拾房间
Unit3LaundryService洗衣服务

Chapter4RestaurantService餐厅服务
Unit1TableReservation用餐预订
Unit2TakingOrders点菜服务
Unit3PayingBills结账服务
Unit4RoomService房内用膳

Chapter5Sightseeing旅游观光
Unit1ACityTour城市观光
Unit2ATouroftheForbiddenCity游览紫禁城
Unit3VisitingtheJadeBuddhaTemple游览玉佛寺

Chapter6Shopping旅游购物
Unit1AttheSouvenirShop购买纪念品
Unit2FourHandicrafts购买民间工艺品
Unit3AntiquesandTraditionalChinesePainting购买古董及中国字画

Chapter7LeisureandRecreation休闲娱乐
Unit1IndoorSpots室内运动
Unit2X—games极限运动
Unit3InternetCafe网吧

Chapter8DealingwithComplaints处理投诉
Unit1ADelayedFlight航班延误
Unit2ThePoorConditionoftheGuestRoom客房投诉
Unit3ATourGuideoraShoppingGuide？导游还是导购？

Chapter9Farewell欢送游客
Unit1SeeYouAgainSoon再见
Unit2SeeingtheGuestOffattheAirport机场送客
Unit3AFarewellSpeech欢送辞
参考答案
参考文献