跨文化管理(原书第3版)
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作者(美)苏珊 C.施奈德(Susan C.Schneider) deng
出版社机械工业出版社
ISBN9787111620983
出版时间2019-03
装帧平装
开本16开
定价69元
货号1201843839
上书时间2024-10-01
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目录
前言
致谢
部分
文化的含义
章文化的潜流3
1.1界定文化3
1.2文化趋同“神话”5
1.3文化可以成为竞争的优势也可以成为劣势11
1.4认知文化15
注释22
第2章探索文化的真谛26
2.1找寻文化的含义27
2.2器物和行为29
2.3信仰和价值观35
2.4基本假设39
2.5诠释文化的模式53
注释54
第3章相互作用的“文化之球”58
3.1两家不同的荷兰企业59
3.2影响经营和管理的“文化之球”61
3.3创造竞争优势82
注释83
第二部分
文化与管理实践
第4章文化与组织91
4.1不同的学派不同的文化91
4.2文化与组织结构93
4.3文化和工作流程101
4.4最佳实践的可移植性和可供选择的方法108
注释110
第5章文化与战略114
5.1战略的文化之根114
5.2战略的文化模型118
5.3两家银行的故事121
5.4文化的战略隐喻125
注释131
第6章文化与人力资源管理135
6.1人力资源管理的文化内涵136
6.2文化与人力资源管理的基本职能138
6.3让人力资源管理符合跨文化的要求159
注释162
第7章文化与沟通及谈判167
7.1巴别塔的隐喻167
7.2什么是跨文化沟通169
7.3语言沟通中的文化174
7.4非言语沟通中的文化182
7.5礼仪、禁忌与习俗194
7.6沟通、冲突与文化195
7.7跨文化商务谈判197
7.8不是结语的结语201
注释202
第8章文化、市场与营销206
8.1消费者行为与购买习惯的文化根植性208
8.2文化与促销216
8.3文化与销售渠道227
8.4文化与定价233
注释235
第三部分
管理文化差异
第9章“国际”经理人246
9.1找寻全球领导者248
9.2来自海外的经验教训251
9.3影响外派管理人员成功的因素255
9.4打造全球管理能力262
注释269
0章“多元文化”团队274
10.1多元文化团队：挑战与机遇275
10.2管理多元文化团队284
10.3任务战略286
10.4过程战略291
10.5重新织补差异：约瑟夫的彩衣299
注释301
1章“全球”组织306
11.1从民族中心到全球中心：走向全球化306
11.2平衡全球一体化与当地响应性307
11.3管理文化差异的策略310
11.4让多元文化成为竞争优势的来源326
11.5创造相互学习的机会332
11.6挑战：全球竞争的复杂性333
注释334
2章世界公民：商业伦理与社会责任339
12.1企业因何而存在340
12.2追求经济利益还是高尚道德341
12.3全球化带来的当务之急346
12.4什么是腐败347
12.5呼唤全球公民351
12.6实施企业社会责任的策略358
12.7成为世界公民：管理者和公司的角色360
12.8走向全球文明365
注释367
内容摘要
随着优选化日趋突出，公司的靠前交往和靠前责任不断扩大，处理跨文化差异越来越成为管理工作的一部分。靠前化公司所面临的挑战就是如何管理文化差异，包括个人之间的、团队内的、组织中的。很终，管理者和跨国公司将以地球人的角色承担相应的社会责任。本书系统地阐述了跨文化管理的挑战和机会、存在的问题和可行的方案，还探讨了民族文化如何影响管理者和公司的效率、民族文化如何与企业文化或产业文化交互作用以创造出竞争优势，并从战略、组织和人力资源三个视角讨论了文化如何影响管理实践。
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