如何管好员工(第3版)
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作者(英)迈克尔·阿姆斯特朗(Michael Armstrong) 著 张松洁 译
出版社中信出版社
ISBN9787508693071
出版时间2018-09
装帧精装
开本32开
定价42元
货号1201746746
上书时间2024-08-28
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
迈克尔·阿姆斯特朗是英国知名的薪酬管理信息服务提供商E-Reward的管理合伙人，也是一名独立管理咨询师。同时，他还是英国人力资源管理类图书的畅销作家，曾与Kogan Page合作出版过《阿姆斯特朗人力资源管理实践手册》及其他几本同类图书。其作品一百多万册，被翻译成21种语言。此外，他曾担任英国特许人事和发展协会（CIPD）的主考官和一家出版公司的人力主管。
目录
前言/Ⅶ
第一章 管理员工：管理者需要做什么/001
第二章 正确地对待员工/005
尊重员工/8
公正合理对待员工/8
创造适宜的工作氛围/9
帮助员工提升个人技能/9
发挥领导力/10
了解团队成员/10
明确工作目标并确保完成/11
第三章 领导力/013
领导者要怎样做/16
领导风格/17
怎样成为优秀的领导者/19
成功的领导者是怎么做的/21
领导力的现状/23
领导力检查清单/23
第四章 激励员工/029
动机的定义/32
动机形成的过程/33
动机的类型/34
动机理论/35
动机理论的关键信息/39
激励的方式/40
第五章 提高参与度/051
参与度的驱动力/53
管理者该怎么做/55
第六章 组织员工/059
组织过程/61
组织的目的/63
组织的指导原则/64
第七章 团队建设/069
团队是什么/71
哪些因素有助于提升团队效能/72
如何评估团队绩效l/73
怎样做才能实现良好的团队合作/74
第八章 授权/079
什么是授权/82
授权的好处是什么/82
授权的困难有哪些/83
授权的方式/84
第九章 定义工作/093
职位设计/95
建立岗位职责说明/98
分配工作/102
第十章 绩效管理/105
绩效管理的过程/107
绩效计划/109
绩效管理的连续过程/112
提供反馈/113
绩效评估会议和绩效谈话/115
第十一章 有效求才/121
遴选面试的特点/123
面试内容/125
为面试做准备/127
为面试做计划/128
面试技巧/129
评估资料/134
第十二章 帮助员工学习和发展/139
你如何促进员工的学习和发展/141
第十三章 奖励员工/153
薪酬体系/156
奖励员工的方式/156
固定职位等级与工资涨幅/158
薪酬评估/159
没有薪酬体系时如何管理/161
第十四章 管理变革/165
变革的过程/167
抗拒变革/168
第十五章 管理冲突/175
处理群体间冲突/178
处理人际冲突/179
第十六章 处理人员问题/185
纪律性问题/188
处理消极怠工/191
处理绩效欠佳的员工/197
处理缺勤问题/198
处理迟到早退/201
进行具有挑战性的谈话/202
附录/209
思考练习参考答案/209
内容摘要
高效能的管理者应具备怎样的技能和职能？高水平的管理者又应如何管理员工？
迈克尔·阿姆斯特朗在《如何管好员工》中对此进行了高度总结，结合人力资源管理和领导力方面的经典理论，从管理者需要做什么来正确对待员工讲起，重点阐述了如何激励员工，组织员工，向员工授权，奖励员工，以及管理变革与冲突，很终落脚于处理常见的人员问题，创建一个和谐高效的组织。针对如何管理虚拟团队、管理冲突和提高员工敬业度，作者在很新的第三版中新增了相应的内容。
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