经营的本质 第2版
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广东广州
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作者陈春花
出版社机械工业出版社
ISBN9787111752080
出版时间2024-06
装帧精装
开本32开
定价89元
货号1203279891
上书时间2024-06-29
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
序言<br />第1章 经营的基本要素001<br />顾客价值005<br />有竞争力的合理成本019<br />有效的规模039<br />深具人性关怀的盈利054<br />全新的经营观068<br />第2章 战略的本质073<br />什么是真正的商业成功075<br />战略思维及其逻辑085<br />战略的执行096<br />改变与超越110<br />第3章 营销的本质119<br />理解消费者121<br />营销战略就是在合适的时间做合适的事情131<br />营销就是顾客价值的实现139<br />文化营销146<br />第4章 产品的本质161<br />产品是企业生命与品牌的承载体163<br />产品意图173<br />产品承载精神181<br />第5章 服务的本质189<br />理解服务191<br />服务的真谛200<br />免费服务的模式对吗206<br />从理念到行动219<br />第6章 价值链的本质233<br />共享价值链是企业战略的全新出发点236<br />渠道价值的本质245<br />协作效应288<br />第7章 品牌的本质297<br />品牌是顾客体验的总和299<br />品牌的构建313<br />品牌构建的环境325<br />结语338
内容摘要
为什么一些企业家或管理者，不论环境如何变化、行业如何发展，总能帮助企业实现年复一年的盈利和增长？他们成功的秘诀正是对规律性的认知，是有关“经营的本质”的判断与行动。
经营的本质即商业的逻辑，就是能够有效地把握顾客价值、合理成本、有效规模、人性盈利四大基本要素。企业要持续成长，不能只依靠资源和环境，唯有在战略、营销、产品、服务、价值链、品牌等经营层面，都回归到对四大基本元素的综合思考，才能在市场变化前做出准确判断，适时进行改变。
经营中的四个核心基本元素是：
1.顾客价值，这是衡量企业一切行为的基本价值取向；
2.合理成本，这决定了企业在行业中的相对优势；
3.有效规模，你需要关注规模是否能保证企业生存、获得竞争优势、获得持续发展；
4.深具人性关怀的盈利，它需要满足企业的发展、满足客户的需求、让员工觉得幸福。
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源自美的、华为、新希望六和、TCL、腾讯、阿里巴巴等中国很好企业的实践研究。
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