推销技巧(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；职业教育新形态一体化教材)

本书编者曾从事多年市场营销实务工作，将多年销售工作的经验和感悟融入本书中，理论深入浅出、实战性强，把推销工作分为认识推销、推销模式、推销准备工作、寻找顾客与评估顾客、约见与接近顾客、推销洽谈、处理顾客异议、与顾客成交、售后服务等环节。每一个环节从实战角度出发，着重讲述各种方法、这些方法的优缺点及应该注意的问题，可以作为专科层次市场营销专业学生的教材，也可作为从事销售工作的人的自学用书。 

王凯，黄河水利职业技术学副教授，从事销售工作16年 历任销售业务员、科长、副经理、河南省外公司经理等职。后调入黄河水利职业技术学院任专任教师。承担“市场调查与预测”“推销技术”“营销心理学”的授课， 曾编写《推销技术》 《市场调查与预测》教材。

项目一认识推销
任务一了解推销的概念、要素和特点
任务二履行推销职责，坚守推销原则
任务三熟悉推销过程，了解组织结构
任务四了解推销员应具备的16种职业能力

项目二推销模式
任务一解析爱达模式
任务二认识吉姆模式
任务三解析费比模式
任务四认识迪伯达模式

项目三推销准备工作
任务一信息的准备
任务二物品的准备
任务三推销心理的准备
任务四推销计划的准备

项目四寻找顾客与评估顾客
任务一认识准顾客
任务二了解寻找顾客的方法
任务三评估顾客

项目五约见与接近顾客
任务一约见顾客
任务二接近顾客

项目六推销洽谈
任务一了解推销洽谈的概念、内容和步骤
任务二掌握推销洽谈的技巧
任务三了解推销洽谈的方法

项目七处理顾客异议
任务一认识顾客异议
任务二处理顾客异议
任务三掌握处理顾客异议的方法

项目八与顾客成交
任务一认识成交
任务二掌握成交的策略
任务三掌握成交的方法

项目九售后服务
任务一认识售后服务
任务二做好对经销商的售后服务
参考文献