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矩阵制组织 鱼与熊掌兼得的多重心协同系统

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作者梁学荣

出版社企业管理出版社

ISBN9787516422755

出版时间2021-01

装帧精装

开本16开

定价108元

货号1202197692

上书时间2024-12-02

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商品描述
作者简介
梁学荣，长江商学院不错工商管理硕士，事业部制管控专家、培训专家。历任知名企业集团总裁、副总裁、管理总监等职务，受聘于多家企业担任不错发展顾问。亲身经历事业部的全程组建与后期运营、发展，多年潜心于事业部体制研究，为国内众多企业提供事业部制转型指导、咨询与课程培训。主讲课程“事业部制构建与管控”体系完整、观点深刻、实操性强，广受好评。本书亦成为诸多企业内部集体学习和实践借鉴的管理指导书。

目录
第一章 什么是矩阵制组织001

一、精要理解矩阵及矩阵组织002

二、矩阵制组织的定义009

1.什么是多种组织维度012

2.什么是交互014

3.什么是多重心016

4.什么是组织模式与联动运行017

三、矩阵制组织的特征018

1.以平衡的多重心业务战略为指引019

2.组织架构由两个或两个以上组织维度交互而成020

3.处于组织维度交互点上的岗位，存在向两个或两个以上上司汇报的常态化情况021

4.制造冲突并解决冲突是这一组织运转的重要机制022

5.平级多方沟通达成共识，并将共识付诸多边行动是这一组织的基本运行方式024

6.关键岗位上的“人才画像”025

四、为什么会创建矩阵制组织026

1.组织协同的需要027

2.公司扩张的需要029

3.资源共享与职能集成的需要029

4.建立客户导向组织的需要031

5.应对复杂多变的环境的需要031

6.监管的需要033

第二章 矩阵制组织结构035

一、矩阵制组织宏观板块构成037

1.四大板块的功能定位037

2.四大板块的内部机构设计042

二、基本矩阵结构048

1.项目—职能矩阵049

2.集成项目—产品矩阵065

3.客户—区域销售服务矩阵069

4.产品线—集中职能矩阵，产品线—集中职能区域矩阵071

5.产品—区域矩阵，产品—区域—职能矩阵074

6.产品—客户—区域—职能矩阵081

三、特殊矩阵结构083

1.职能矩阵083

2.兼任矩阵087

3.混合矩阵093

4.政策矩阵094

四、动态矩阵结构094

1.组织维度间的权切换094

2.矩阵某一维度内权的移动095

第三章 一仆二主，矩阵制优选的运行漩涡097

一、回归单一指令模式——两个上司在意见上合二为一，共同下达100

1.列出主要工作事项101

2.“统一意见”的合议过程101

3.创建主动问询和通报机制102

4.将反馈要求说在前面103

二、自下向上的下属模式——节点团队提案，双向领导支持性合议104

三、统一目标模式——以计划统一行动，以考核促进协同106

1.设置方向一致、相互支撑的计划目标106

2.对照各自计划方案，强化共性，串联过程，消减冲突，做好整体与局部计划协同107

3.依据计划执行表落实具体工作109

4.加严对计划制订与执行的考核110

四、权责流程模式——共享信息、遵循流程、明确权责111

五、团队专门化模式——细分团队，避免整合114

六、公司常态信息收集模式——贴近关键信息源头，建立实地调研机制115

第四章 矩阵制与事业部制的关系119

一、关于事业部制的知识点120

1.事业部与事业部制定义120

2.事业部的体制特征122

3.事业部制的价值126

4.事业部创建前出现的问题128

5.事业部制带来的困扰129

二、矩阵制与事业部制的关系132

三、将事业部制的运营经验延展到矩阵制133

1.事业部的分权属性为矩阵制协同提供了条件133

2.业绩目标趋同为意见达成一致提供了根本保证134

3.只有事业部运营得好，矩阵制才能好134

4.矩阵制相当于事业部间联接的增项与升级135

5.以事业部为经营单元建立的政策型总部仍然是矩阵制总部的重要构成135

6.事业部制为矩阵制财务核算与业绩考核提供了基本框架136

四、矩阵制与事业部制的相互转换137

第五章 矩阵制组织的多边核算与激励考核139

一、矩阵制的多边利润核算140

1.设定核算背景140

2.利润核算过程141

二、矩阵制的业绩考核与激励145

1.公司对矩阵维度的考核与激励145

2.矩阵维度对共享团队的考核与激励154

第六章 深度剖析矩阵制组织159

一、客户中心型组织与内向组织的兼顾160

二、矩阵前重心组织成为中坚力量168

1.将矩阵制内部的纵向管理进一步拉平，实现横向协同169

2.方在代表客户端的组织维度交互处，而不在维度本身170

3.以需求侧为中心，其他资源不是后端，而是围绕客户形成的资源圈174

4.维度方如何转变意识，并做好新体制下的自身工作174

三、从有序走向混序175

四、几何角度的矩阵制组织构成与运行178

1.关于点179

2.关于线180

3.关于圈181

五、组织矩阵与能力矩阵的合体182

1.当期—发展能力矩阵183

2.经营—管理能力矩阵186

3.国内—靠前能力矩阵190

第七章 矩阵制的自组织场域193

一、人才无边界——打破定置坐标194

1.去除层级，激发沟通196

2.从职位到职域的责任扩展196

3.人才的因需而动，因需而聚198

二、从职级主宰到能力影响199

三、沟通与因需而聚202

1.关键动作204

2.保障工作209

第八章 矩阵制总部的管控重点与组织转型策略213

一、矩阵制总部的管控重点214

1.战略管理214

2.组织管理215

3.重要任免216

4.计划管理217

5.业绩考核217

6.交互协同218

7.搭建环境218

8.变革管理219

二、矩阵制的组织简化策略220

1.减少或整合矩阵维度221

2.平衡不成，那就分出主从221

3.维度间兼任，做一枚硬币，正反两面同集一身222

三、矩阵制组织的助攻机制223

1.通过多样化实践总结出很好实践224

2.设计利于换位思考的轮岗制与人才晋升路线225

3.采用矩阵维度联席会议制度225

4.构建流程导向与机会捕捉系统226

5.内部第三方力量的介入227

四、向矩阵制转型的自我评估228

1.评估现行事业部的管控情况228

2.评估是否具备强势领导力233

3.面对大多数事业部总经理都是本位主义者的窘境236

4.公司的组织维度是否需要并行236

附录239

附1 经营监测体系的构建240

一、经营监测体系的定义240

二、建立经营监测体系的意义242

三、经营监测体系的构建思路244

四、经营监测体系的适用性253

附2 事业部的基本管控模式254

一、事业部管控模式的分类255

二、三种管控模式特征对比剖析259

三、三种管控模式的选择260

四、三种管控模式下的组织结构设计261

附3 业务单位的“双核”领导体制267

一、构建“双核”领导体制的意义268

二、“双核”制的运营原则与策略270

三、“双核”领导体制异化设计276

四、“双核”领导体制的应用原则276

附4 全面计划与预算管理277

一、企业全面计划与预算的定义278

二、全面计划与预算的价值281

三、全面计划与预算管理的主流程281

四、全面计划与预算管理的多级组织体系282

五、全面计划与预算的制订284

六、全面计划与预算的审批289

七、全面计划与预算的宣贯290

八、全面计划与预算的实施290

九、全面计划与预算的考核294

十、全面计划与预算的优化295

参考文献297

内容摘要
本书从矩阵制的全新定义开篇，通过对其网格化结构的逐一剖析，为读者呈现了矩阵制独特而丰富的组织形式；在矩阵制运行上，本书以客户中心型组织与维度交互协同为基调，在职域、人才、圈层等方面进行了积极的思路拓展；针对矩阵制的“一仆二主”焦点问题，本书一方面将其视为体制特色，另一方面亦试着给出了应对方案；由于事业部常常充当矩阵制的组织维度，本书对二者的递进与转化关系进行了剖析，并围绕利润中心的多边核算及考核进行了具体阐述；矩阵制的目的是统一分工与合作，平衡自主与互动，也为此付出了复杂和多重的代价，所以，矩阵制像其他组织模式一样，优势与问题共存，并在总体上更加难以驾驭，这就提醒企业管理者在矩阵制转型前要进行可行性的全面评估。

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