战“疫”心理防护手册

前　言
自2019年12月武汉发生新型冠状病毒肺炎（简称“新冠肺炎”）疫情以来，全国上下积极应对，各省市接连启动重大突发公共卫生事件一级响应，迅速展开疫情防控工作。2020年1月27日，国家应对“新冠肺炎”疫情联防联控工作机制及时下发《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，清华大学出版社根据指导原则，在短时间内组织“焦点心理论坛”的专家一起，针对普通大众、医务人员、居家自我“隔离”人员编写了非常实用的心理疏导文章，每天在“水木医声”微信公众号进行发布。由于其专业性、针对性、实用性都很强，受到了广泛关注和好评。截至2020年2月8日，已经有41篇原创文章在线上及时解答读者关注的问题。
由于疫情发生在春节之际，人员流动性大、聚集性强、防控性难，公众对新型冠状病毒又知之甚少，面对互联网和社交网络轰炸式的信息，有些人难免会有恐慌和焦虑的情绪。为了有效帮助公众缓解心理压力，我们组织来自“焦点心理论坛”军内外参与了“抗击非典”“汶川地震”等重大突发事件一线的、具有丰富心理实战经验的工作人员应急编写了本书。本书针对突发疫情和新出现的情况，提供了专业心理危机干预理论技术与方法，结合每天疫情变化和大众心理变化的特点，编撰相应应对策略的文章，在控制情绪波动、防止恐慌蔓延方面发挥了重要作用。本书理论与实践相结合，图文并茂，并配有音频资料，对医护人员和大众具有较好的心理防护辅助和指导作用。
本书由“心理危机干预理论与技术”和“突发疫情心理防护”两部分组成。部分，着重介绍灾难事件与心理应激反应的基本理论，阐述心理危机的识别与应对方法，明确心理危机干预的注意事项；第二部分，针对疫情给公众带来的担心、焦虑，乃至恐慌不安，以及针对一线医护人员如何化解被感染的担忧，针对“新冠肺炎”的科学防护等问题，从心理学角度提出化解方法，目的是稳定情绪、提升应对疫情的信心。
本书可作为专业心理危机干预工作的技术指导手册，提供缓解公众疫情心理压力和焦虑恐慌的心灵抚慰方法的参考。本书的出版并不意味着我们提供专业内容服务的结束，而是开始。参与编写的几十位专家会继续撰写专业文章，我们会随时完善本书的内容，这既是我们本融媒体在线版的图书，也是我们次尝试利用互联网平台，实现图书和微信的信息共享和形式互补，同时也是与传统纸质图书的并行出版发行。
短短的两个星期，在50多位专家和同事的共同努力下，我们的新书马上就要与读者见面了，感谢所有支持和帮助我们的领导和专家，你们牺牲了休息时间为读者送上了手资料，缓解了大家的紧张情绪。
文中有关“新冠肺炎”的信息，均依据国家卫生健康委员会、疾病预防控制局、世界卫生组织（WHO）网络公布的官方信息搜集整理而成。本书所有文章均经过专业人员的多次把关，但由于时间仓促，还存在内容不够全面、部分文字或有差错等问题，请各位读者提出建议，以便我们及时更正。

战“疫”心理防护手册由“心理危机干预理论与技术”和“突发疫情心理防护”两部分组成。*部分，着重介绍灾难事件与心理应激反应的基本理论，阐述心理危机的识别与应对方法，明确心理危机干预的注意事项；第二部分，针对疫情给公众带来的担心、焦虑，乃至恐慌不安，以及针对一线医护人员如何化解被感染的担忧，针对“新冠肺炎”的科学防护等问题，从心理学角度提出化解方法，目的是稳定情绪、提升应对疫情的信心。 战“疫”心理防护手册可作为专业心理危机干预工作的技术指导手册，提供缓解公众疫情心理压力和焦虑恐慌的心灵抚慰方法的参考。

目　录
上篇　心理危机干预理论与技术
1．突发公共卫生事件与心理应激反应 4
2．应激反应定义 4
3．发生应激反应主要的表现形式 5
4．应激反应的三个阶段特征 6
5．剖析应激成分，利于认清其实质 6
6．心理危机概念 8
7．理性思维应对心理危机 9
8．应对资源耗竭促成心理危机 10
9．认清心理危机的过程演变，拿捏心理危机
　 干预利器 11
10．识别心理危机，掌控干预时限 13
11．心理危机干预方式及干预适应证 16
12．基于情绪力量评估，判断心理危机状态 17
13．掌握心理危机的预后结局，明确
　　干预目标 18
14．把握心理危机干预的基本原则 19
15．落实心理危机干预的工作内容 20
16．心理危机损伤程度的评估 21
17．心理危机状态临床表现的评估 22
18．“新冠肺炎”疫情心理危机干预对象分类 23
19．心理危机干预的基本常规技术 25
20．心理危机干预过程的基本要素 26
21．心理危机干预通用6步骤法 28
22．心理危机干预现场流程要点 31
23．心理危机不是病，是危险与机遇并存 32
24．心理危机干预常用的稳定情绪技术 34
25．心理危机干预常用的放松训练技术 36
26．心理危机干预常用的心理辅导方法 43
27．心理危机热线干预模式的特征 44
28．心理危机热线干预技巧 45
29．心理危机热线干预流程 48
30．心理危机干预工作者的职能 51
31．心理干预工作者应具备的特征 52
下篇　突发疫情心理防护
32．“新冠肺炎”疫情全常识 57
33．应用认知疗法调节疫情情绪 64
34．应对“新冠肺炎”疫情的焦虑状态 76
35．应用正念观呼吸缓解焦虑情绪 83
36．突如其来的心慌气短，只需“镇静技术”
　　来帮忙 86
37．构建“心灵小屋”，缓解焦虑，改善失眠 90
38．对焦虑进行阻击的三个角度 94
39．如何抵抗“朋友圈”焦虑综合征 97
40．如何辨别疫情中的不实言论 100
41．高考备考在即的同学如何自我调节？ 103
42．做好家庭管理员，守护家人身心健康 106
43．一线医务人员如何向患者告知诊疗信息 108
44．赶走焦虑，和我们一起做蝴蝶拍 111
45．应用自我催眠技巧缓解压力 113
46．破译疫情紧张心理密码 117
47．“安全岛”上，没有疫情 120
48．当同事被感染，你需要做的三件事 125
49．医务人员如何化解自身可能被感染的担忧 129
50．“画”出你的情绪来 136
51．安住当下，静待花开 143
52．莫让他人的愤怒情绪感染了你 145
53．邻居被确诊，跟我学“说画”放松技术 150
54．临床实例分享：理智从容应对疫情带来的
　　焦虑症 154
55．临床实例分享：用叙事疗法缓解疫情带来的
　　焦虑状态 158
56．隔离中：有效应对心累的感觉 162
57．上下同欲者胜，同舟共济者赢 166
58．热线电话心理干预者的自我关怀 170
59．写给居家隔离的年轻父母：与孩子一起做
　　益智亲子活动 174
60．居家隔离：以舞养神、以舞致静 178
61．挖掘“例外”：找到快乐，摆脱疫期的
　　困扰 181
62．发热门诊医生如何避免心理耗竭感 185
63．为抗疫期间现场执法人员心理调适支招 189
64．论心力：家国天下，休戚与共 192
65．抗疫一线人员身心健康防护技巧 194
66．今天，你有什么情绪？ 203
67．致敬！战“疫”逆行者，你们都会
　　平安回来 207
68．隔离后返岗上班，情绪调整，快乐生活 210
69．因为柔韧，所以坚定 214
70．静心“赏花” 218
71．一位抗疫女军人的故事 221
72．写给居家隔离的自己的一封信 226
参考文献 230

战“疫”心理防护手册针对突发疫情和新出现的情况，提供了专业心理危机干预理论技术与方法，结合每天疫情变化和大众心理变化的特点，编撰相应应对策略的文章，在控制情绪波动、防止恐慌蔓延方面发挥了重要作用。本书理论与实践相结合，图文并茂，并配有音频资料，对医护人员和大众具有较好的心理防护辅助和指导作用。