客制化与数字化:新型消费者/刘丽娴
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作者刘丽娴
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308165662
出版时间2018-03
装帧其他
开本其他
定价35元
货号1201669537
上书时间2024-11-22
商品详情
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作者简介
刘丽娴，浙江理工大学服装学院教师、东华大学博士、中国美术学院博士后流动站工作人员。主持浙江省规划办重点课题、浙江省社科联课题、浙江省社科院课题等纵向项目和企业委托的服装品牌设计、运营、管理等项目30余项，发表高水平论文40余篇，浙江理工大学521人才。邮箱adiol983@zstu．edu．cn。
目录
1 客制化的品牌
1.1 关于客制化
1.2 客制化的分类
1.3 服装品牌的客制化成分
1.4 需要、诱因与客制化
1.5 营销要素与客制化
1.6 体验与客制化
1.7 关系营销与客制化
1.8 顾客价值、感知价值与顾客维护
参考文献
延伸阅读
2 数字化的品牌
2.1 大数据
2.2 O2O与顾客体验
2.3 消费者的数字生活与客制体验
2.4 新技术改造市场营销
2.5 服装网络营销
2.6 “互联网+”时代的消费者
2.7 “互联网+”思维下的品牌模式演化
2.8 数字与客制化服装品牌要素分析与品牌演化
参考文献
延伸阅读
3 消费者行为的基础理论
3.1 消费者行为
3.2 消费者行为研究的对象
3.3 市场营销观念下的消费者行为
3.4 需要、动机与行为
3.5 消费者心理分析
3.6 消费者购买过程
3.7 消费者行为研究的步骤及模式
3.8 消费者行为研究的方法
参考文献
延伸阅读
4 客制化与数字化对消费行为的影响
4.1 影响消费者行为的因素
4.2 消费者决策与购买过程
4.3 消费者购买行为
4.4 客制化与数字化背景下的消费者满意、忠诚与正面口碑效应
4.5 直复营销与全渠道零售时代
参考文献
延伸阅读
5 新型消费者
5.1 市场细分、目标市场与定位
5.2 新型消费者市场特征
5.3 品牌个性与共鸣
5.4 消费者感知与意向
5.5 新型消费者的客制化诉求
5.6 数字化社会对消费行为的改造
5.7 挑剔的专家型消费者
5.8 如何捕捉消费者行为新趋势――流程与方法
6 客制化与数字化浪潮中的品牌
6.1 市场营销
6.2 消费者关系管理
6.3 产品的概念与层次
6.4 整合营销传播
6.5 营销环境
6.6 案例分析
参考文献
延伸阅读
7 国际消费者行为与趋势
7.1 美国市场概况与年轻消费者
7.2 日本年轻消费者
7.3 中国市场概况与消费者
7.4 新兴市场与新兴消费者
7.5 印度市场与消费者
7.6 巴西市场与消费者
7.7 俄罗斯市场与消费者
7.8 土耳其市场与消费者
7.9 泰国市场与消费者
7.10 中东与非洲市场与消费者
致谢
内容摘要
《客制化与数字化--新型消费者》探讨客制化趋势与数字化趋势背景下出现的种种消费者行为趋势，并探讨这一变化对品牌提出的新要求，以及对品牌各个要素的重构。本书具有靠前化视角，研究资料大多来源于美国Fit合作资料与信息收集，作者刘丽娴也于2015年赴美国访学，加深研究深度。
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