秘书礼仪实务

 　　李霞、胡红霞、甘琛主编的《秘书礼仪实务》共十四章内容，每章借助思维导图，把每一章的内容通过知识指导和技能实训清晰呈现，名言警句以“思想者”的方式融入，以“导入案例”方式循循善诱和启发学生，相关知识以“温馨小贴士”巧妙衔接，同时很多内容图文并茂，给学习者以愉快、美好的分享，学生详细阅读书中内容和精彩案例，一定能够找到他们的良师益友。

章 秘书礼仪概述
 本章思维导图
 案例导入
 节 礼仪的发展与特征
 第二节 秘书礼仪的原则与职能
 第三节 秘书礼仪的特点与意义
 复习思考题

第二章 优雅知性的仪容礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 仪容礼仪
 第二节 妆容与发型
 第三节 眼神与微笑
 复习思考题

第三章 得体协调的服饰礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 服饰礼仪的原则
 第二节 男士西装礼仪
 第三节 女士套装礼仪
 复习思考题

第四章 端庄大方的仪态礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 言谈礼仪
 第二节 站行坐蹲姿
 第三节 手势语
 复习思考题

第五章 贴切稳妥的见面礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 商务介绍与称谓
 第二节 握手礼仪
 第三节 名片礼仪
 第四节 鞠躬与点头礼仪
 复习思考题

第六章 热情有道的拜访、接待礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 拜访礼仪
 第二节 商务接待礼仪
 第三节 商务送客礼仪
 复习思考题

第七章 井然有序的餐饮礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 座次就座礼仪
 第二节 就餐礼仪
 第三节 饮酒礼仪
 第四节 茶水咖啡礼仪
 复习思考题

第八章 适宜别致的礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 馈赠礼仪
 第二节 受之有礼
 第三节 赠花礼仪
 复习思考题

第九章 充满智慧的办公礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 办公室相处礼仪
 第二节 办公室沟通礼仪
 第三节 公共区域礼仪
 复习思考题

第十章 畅通无阻的通信礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 电话与手机礼仪
 第二节 传真与邮件礼仪
 第三节 商务信函礼仪
 复习思考题

第十一章 完备的商务庆典礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 开业庆典与剪彩礼仪
 第二节 商务签字礼仪
 第三节 商务交接礼仪
 复习思考题

第十二章 细致周到的会务礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 日常会议礼仪
 第二节 其他会议类型礼仪
 复习思考题

第十三章 公共场合的聚会礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 图书馆与宾馆礼仪
 第二节 影院歌厅与公园礼仪
 第三节 音乐会与联谊会礼仪
 复习思考题

第十四章 商务涉外礼仪
 本章思维导图
 案例导入
 节 商务涉外礼仪原则
 第二节 亚洲部分国家的礼仪
 第三节 欧美部分国家的礼仪
 复习思考题
 参考文献