• 旅游科学研究方法:基于游客满意度的研究
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旅游科学研究方法:基于游客满意度的研究

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作者(新西兰)瑞安 著 李枚珍 等 译

出版社旅游教育出版社

ISBN9787563724185

出版时间2012-08

装帧平装

开本16开

定价36元

货号1200335684

上书时间2024-11-22

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   商品详情   

品相描述:全新
商品描述
目录
第一章 研究价值
引言
为什么要研究
研究出现错误的根源
研究的内在范式
数据统计和符号
外在的研究价值
小结
第二章 研究设计概述
引言
研究问题的确定
研究问题的界定
研究过程价值评估
研究计划的制订
研究设计
变量属性
定性和定量研究
不同的研究设计结构
确定数据收集和分析方法
结果评价
报告陈述
小结
第三章 游客满意度――相关概念和研究问题
引言
影响游客满意度的因素
参与的性质
风险因素
压力因素
厌倦和沮丧感
流畅理论
需求分析
休闲动机量表
不假思索理论
游客生涯理论
研究启示
小结
第四章 态度和测量
引言
工作/休闲比率
地理人口统计系统
生活方式因素
生活方式――一个有效的分类依据?
度假者分类
案例分析
生活方式系统的不足
态度测量的多属性模型
态度整体测量法?分解测量法?
对旅游研究的启示
多属性或联合测量法――相关性水平
受访者疲劳
显著性、重要性或决定性?
统计方法和问卷设计
关键事件
满意度――期望和现实之间的差距?
度假――一系列关系和事件?
多元化范式的必要性
小结
第五章 定性研究
引言
定性研究的分类
社会和文化研究引出的问题
非结构式情境
取样
问题和编码
内容分析――一种分类系统
谈话数据收集法
明信片分析法
个案研究法
结构式情境
小结
第六章 定量研究和问卷设计
引言
二手资料――精确性问题
因果关系问题
指数的可替换性
问卷设计
版面和设计
问题措辞
知识经验缺乏问题
肯定或否定措辞问题
自发性或提示性回忆
封闭式或开放式问题
保密性
受访者分类
量表
默认集问题
小结
第七章 问卷调查的实施
引言
问卷回收率
接近受访者
取样
样本设计
检验样本的误差水平――置信度概念
概率抽样
非概率抽样
地理人口统计学在抽样中的应用
不回复和再次采访
小结
附录7.1
第八章 数据编码和描述性统计
引言
数据整理与输人
数据含义
数据转换
结果呈现
小结
第九章 均值的重要性
引言
结果解释
无对比数据时均值的重要性
相同受访者的分值对比
两组间对比
两个以上小组比较
正态分布假设不成立时可运用的检验方法
小结
第十章 分类数据分析
引言
单因素和双因素表格
卡方检验法
卡方计算
关系测量
关联性测量
分级对数线性模型
小结
第十一章 相关分析和多元回归分析
引言
相关系数
相关系数计算
单侧或双侧检验
缺失数据说明
非参数检验
决定系数
多元回归分析――假设
结果的获取及解释
残差分析――目的
多重共线性
多重共线性检验和离群值影响
逐步回归分析
小结
第十二章 因子分析和聚类分析
引言
前期步骤
数据要求
群组检验――检验性质
主成分分析
因子分析
聚类分析
小结
第十三章 结语
参考文献
附录1
附录2
附录3

内容摘要
1995年,本书的第一版在英国和美国同时出版,并且同年被《时代高等教育回顾》评为旅游学术文献的重要书籍之一。此书经受住了时间的考验,在许多现已发表的期刊文章中不断被引用。该书主要立足于定量方法论,向广大旅游专业的学生和从事旅游管理的人员介绍了十多年来旅游调查研究的问题和方法。此次在中国出版的版本,增加了中国旅游学术研究方面的成果。颇有意思的是,娃一版英文版本的"胚胎"的形成过程有点偶然,它始于一位对此类书籍有需求的研究生的设想。而现在这个中文版的形成也颇有类似的"幸运过程"。2005年,我和本书的审校谷慧敏教授连续参加了两个会议。第一个会议是由北京第二外国语学院旅游管理学院举办的国际旅游学术研讨会;第二个会议是随后一周在韩国举办的2005年亚太旅游协会研讨会。我们在北京并没有太多交流,但是在韩国的学术旅行中,我们在巴士上开始了交谈,发现我们拥有相似的研究兴趣。谈话的结果直接推动了本书的出版,我们相信这本书将会对新一代的学生开始他们旅游调查研究的第一步有很大帮助。

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