旅游购物服务场景对旅游者行为的影响研究
全新正版 极速发货
￥ 50.65 6.5折 ￥ 78 全新
库存2件
广东广州
认证卖家担保交易快速发货售后保障
作者马红涛
出版社上海交大
ISBN9787313304803
出版时间2024-04
装帧平装
开本其他
定价78元
货号32056050
上书时间2024-07-02
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
作者简介
楼嘉军，男，1957年出生，教授，天山学者，博士生导师。现为华东师范大学休闲研究中心主任、上海交通大学主题公园研究院特聘教授、上海师范大学旅游与休闲专业特聘教授。社会兼职：中国旅游营销专家委员会副秘书长、上海旅游协会理事、上海普陀区旅游协会副会长、海锦江国际旅游股份有限公司独立董事、中国旅游教育协会理事。
目录
第一章 绪论
第一节 研究背景和问题提出
第二节 研究意义
第三节 研究内容、方法与技术路线
第四节 研究特色与创新点
第二章 文献综述与理论基础
第一节 文献综述
第二节 理论基础与概念界定
第三章 上海旅游购物服务场景发展概况分析
第一节 上海旅游购物发展概况
第二节 上海旅游购物服务场景组织结构和要素特征
第三节 小结
第四章 游客购物行为影响的探索性研究
第一节 研究设计
第二节 旅游购物服务场景认知与评价
第三节 范畴提炼和模型构建
第四节 模型构建的结果分析
第五节 小结
第五章 游客购物场所选择研究
第一节 模型构建
第二节 问卷设计与样本构成
第三节 实证分析
第四节 小结
第六章 服务场景对购物行为意愿的影响研究
第一节 理论模型与研究假设
第二节 数据收集与样本构成
第三节 研究假设检验
第四节 小结
第七章 结论、建议与展望
第一节 结论
第二节 建议
第三节 不足与展望
附录
附录一 旅游购物服务场景调查问卷(用于预调研)
附录二 游客购物场所选择调研问卷
附录三 游客购物行为意愿调查问卷
参考文献
内容摘要
随着旅游业的不断发展和游客旅游经验的持续积累，旅游购物由“物质消费”逐渐向“体验消费”转变。与之对应，旅游购物场所的类型更加多元化，更加注重服务场景的营造。基于此，本书以服务场景理论和顾客体验理论为基础，探究旅游购物服务场景对游客购物行为的影响机理，为旅游购物服务场景的营造和旅游购物体验的提升提供理论依据，具有十分重要的理论和实践意义。本书以上海作为案例地，对旅游购物服务场景的发展规律系统做总结，就旅游购物服务场景对游客购物行为影响机制进行深入探讨，有利于加深对旅游购物发展规律的理解，为上海建设世界著名旅游城市和打响“上海购物”品牌战略政策的制定和实施提供有益参考。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价