民宿数字化运营与管理
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广东广州
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作者编者:乔海燕//刘晓琳//高英英|
出版社旅游教育
ISBN9787563746484
出版时间2024-03
装帧其他
开本其他
定价59.8元
货号1203284772
上书时间2024-06-30
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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目录
项目一 民宿数字化运营认知
任务一 民宿数字化概述
任务二 民宿数字化运营
任务三 数字化时代的民宿发展
项目二 民宿服务数字化与管理
任务一 民宿服务数字化
任务二 民宿接待服务
任务三 民宿客户关系管理
项目三 民宿人才数字化培养
任务一 民宿管家的岗位职责
任务二 民宿特色活动策划与服务
任务三 民宿管家的数字化提升
项目四 民宿产品智慧化开发与设计
任务一 民宿智慧化产品开发
任务二 民宿智慧化场景设计
任务三 民宿智慧化体验设计
项目五 民宿数字化营销
任务一 民宿品牌IP化
任务二 民宿数字化营销技能
任务三 民宿数字化营销策略
项目六 民宿数字化运营
任务一 民宿OTA核心及订单管理
任务二 民宿OTA平台数据分析
任务三 民宿OTA运营竞争力提升
项目七 民宿安全数字化管理
任务一 民宿安全管理概述
任务二 民宿安全应急管理
任务三 民宿网络安全管理
参考文献
内容摘要
本教材以适应数字化时代潮流发展，以民宿数字化主题，通过民宿数字化认知、民宿服务数字化与督导、民宿人才的数字化、民宿产品从功能到智慧化、民宿的数字化营销、民宿OTA运营之道、民宿安全数字化管理七大项目阐述了当前民宿为应对数字化发展潮流需要注意的方面。
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