消费者行为分析与实务(第3版21世纪高职高专规划教材)/市场营销系列
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作者王生辉
出版社中国人民大学
ISBN9787300188379
出版时间2015-02
装帧其他
开本其他
定价33元
货号3135164
上书时间2024-06-30
商品详情
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作者简介
王生辉，中央财经大学副教授,南京大学商学院管理学博士，中国社会科学院财贸经济研究所（中国社会科学院财经战略研究院）应用经济学博士后，美国密苏里大学哥伦比亚分校Trulaske商学院访问学者。发表论文二十余篇；出版专著、译著及主编重量和其他教材近10部；主持和参与重量及其他项目多项。先后为本校本科生、研究生、MBA、在职研究生及北京大学政府管理学院、中国工商银行总行等机构讲授市场营销学、消费者行为学、战略品牌管理、客户关系管理、靠前营销等课程。
目录
第1章 导论
第一节 消费者行为的概念及特点
第二节 研究消费者行为的意义
第三节 本书讨论的理论体系及涉及的研究方法
第2章 消费者的购买决策
第一节 消费者购买决策的内容和类型
第二节 消费者购买决策的过程
第3章 消费者的心理活动过程——洞察影响消费者行为的心理因素
第一节 消费者的知觉
第二节 消费者的学习
第三节 消费者的态度
第4章 消费者的需要和动机——揭示引发消费者行为的直接动因
第一节 消费者的需要
第二节 动机及相关理论
第三节 消费者的购买动机
第5章 消费者的个性、自我概念和生活方式——解构影响消费者行为的个体特征
第一节 消费者的个性
第二节 消费者的自我概念
第三节 消费者的生活方式
第6章 消费者群体的心理与行为——解构影响消费者行为的群体特征
第一节 消费者群体概述
第二节 主要消费者群体的心理
第三节 模仿与从众行为
第四节 消费习俗与消费流行
第7章 社会环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素（一）
第一节 参照群体与消费者行为
第二节 社会阶层与消费者行为
第三节 家庭与消费者行为
第四节 情境与消费者行为
第8章 文化、经济环境与消费者行为——探究影响消费者行为的外部因素（二）
第一节 文化与消费者行为
第二节 亚文化与消费者行为
第三节 经济因素与消费者行为
第9章 产品、价格与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略（一）
第一节 产品命名、商标设计与消费者行为
第二节 包装装潢与消费者行为
第三节 产品价格的心理效应
第四节 产品定价的心理策略
第10章 广告、购物环境与消费者行为——剖析影响消费者行为的营销组合策略（二）
第一节 广告信息对消费者行为的影响
第二节 增强广告效果的心理策略
第三节 购物环境与消费行为
第11章 购后使用与消费者评价
第一节 产品使用与处置
第二节 消费者满意
第三节 消费者不满意
第四节 消费者的品牌忠诚
主要参考文献
内容摘要
王生辉的《消费者行为分析与实务(第3版21世纪高职高专规划教材)/市场营销系列》在保持原有框架结构和理论体系基本不变的前提下，在丰富和充实基本理论的同时，重点添加消费者行为领域的新现象、新特征、新规律，并紧密结合大学生日常生活的实际，力求实现理论性、实践性和趣味性的有机融合。具体来说，此次修订的内容主要有：(1)大量更新了第二版中的数据和各类案例材料。(2)对有关理论和知识点进行了适当的填补和更新。这种填补和更新主要体现在“知识链接”中。(3)适当添加了部分有关消费者行为的经典量表。(4)对第3章中消费者的知觉一节进行了重新编写。本书设置了导入案例、实例链接、知识链接等栏目，并在章后安排了复习思考题、实训题和案例分析题，供学生巩固所学的知识点，希望能够最
大限度地满足高职高专教学与学习的需求。
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