秘书实用心理学(高职高专文秘专业工学结合规划教材)

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广东广州

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作者潘慧莉

出版社浙江大学

ISBN9787308081542

出版时间2011-01

装帧平装

开本其他

定价22元

货号1934449

上书时间2024-06-03

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商品描述: 目录
模块一  上司的左右臂——秘书的角色和价值观/1
  项目一  秘书的角色意识/1
  项目二  秘书的价值观念/15
  综合实训  角色扮演/24
  附录  角色测试题/25
模块二  工作中的多面手——秘书的能力和生涯规划/33
  项目一  秘书的知识和能力结构/33
  项目二  秘书的生涯规划/48
  综合实训  职业生涯人物访谈/59
  附录  霍兰德职业倾向测试/60
模块三  企业形象的代言人——秘书的个性心理/68
  项目一  秘书的自我认识/68
  项目二  秘书的个性优化/79
  综合实训  课堂辩论赛/90
  附录1  气质测试/91
  附录2  性格测试/93
模块四  战胜自己——秘书的意志和情绪/96
  项目一  秘书意志力的培养/96
  项目二  秘书情绪的调控/110
  综合实训  秘书心理情景剧/123
  附录  意志力测验/124
模块五  商务沟通的桥梁——秘书的人际交往/126
  项目一  秘书与上司的交往/126
  项目二  秘书与同事及公务的交往/139
  综合实训  表达与倾听训练/153
  附录  人际交往能力测试/153
模块六  拥有平常心——秘书的心理健康/156
  项目一  秘书压力管理/156
  项目二  秘书挫折应对/171
  综合实训  模拟面试/186
  附录  心理健康状况测试/187
参考文献/193

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