懂得拒绝学会说不
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作者小彬
出版社北方文艺出版社
ISBN9787531746782
出版时间2019-12
装帧平装
开本32开
定价42元
货号30794826
上书时间2024-05-24
商品详情
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作者简介
小彬，女，汉族。简书作者，专栏作家，媒体人。文笔细腻，风格多变，发表作品10余万字，代表作品《这辈子很短，不要为别人而活》。
目录
第一章
人生的麻烦，源自于答应太快拒绝太慢
1.“老好人”式领导并不是真的左右逢源
2.不拒应酬，不是整天围着酒桌就会大有作为
3.不懂拒绝，让你的事情多到做不完
4.不假思索的承诺，让你吃力不讨好
5.夸下海口却没做到，结果会很惨
6.只会附和的“应声虫”，赢不来真正的尊重
7.被别人道德绑架的善良人，因为违心而痛苦不堪
8.取悦自己，永远比讨好别人更重要
第二章
当你不敢说不的时候，在害怕什么
1.不拒绝，往往并非善良，而是因为缺乏自信
2.说“不”未必能伤害到别人，你只是担心自己被拒绝
3.为回避被否定，“有求必应”地去讨好
4.害怕冲突，硬着头皮扛起所有请求
5.为弥补被拒创伤，不敢说“不”
6.你那么好说话，无非是因为没立场
7.心理成熟度不够，害怕被孤立
8.为什么宁愿找借口，也不愿直言说“不”
懂得拒绝学会说不目录
第三章
量力而行，死要面子活受罪的傻事不干
1.奢侈换不来面子
2.有多少钱，就办多大事儿
3.莫逞匹夫之勇
4.幸福不是做给别人看的
5.不为虚名所累
6.没把握的事，不要乱承诺
7.不好意思“抠门”，只好一直“月光”
8.哭穷也好过装富摆阔
第四章
即使是你的“上帝”，也不有求必应
1.不要一味迎合客户
2.客户不一定“总是对的”
3.断然拒绝客户的无理要求
4.拒绝谈判中的不合理条件
5.要仔细听客户说什么，再去有理有据地反驳
6.“拒绝”和“成交”是分不开的恋人
7.拒绝才是了解客户内心优选的方法
8.不要与客户争辩，就算你赢了其实也是输了
9.客户乱砍价，如何说“不”方能制胜
第五章
不做“冤大头”，果断拒绝下属的要求
1.员工要求休假，不批就旷工
2.巧妙拒绝下属的加薪要求
3.能力平平的执拗下属要求升职，如何拒绝
4.得力的助手请求调动，如何减少拒绝的消极影响
5.核心员工要离职，如何挽留
6.男上司如何拒绝女下属追求
7.下属的不同意见，要尊重但不一定照办
8.如何拒绝下属的求助
第六章
尊重和言听计从，这是两码事
1.你还在对老板言听计从吗？
2.工作累成“狗”，你该说“不”了
3.拒绝当老板的替死鬼
4.不想加班，怎么说老板才不会生气
5.拒绝成为交际花
6.这种事不能忍，更不能等：拒绝上司性骚扰
7.如何委婉拒绝升职
8.老板要给你介绍对象，怎么婉拒好意
9.离职时如何拒绝领导的“深情挽留”
10.上司的错误指令，如何拒绝
第七章
分外的事情，委婉地对同事说不
1.同事让你帮忙干不是份内的事，如何拒绝不影响关系
2.拿了人家的手短，拒绝同事别有用心的礼物
3.不做同事的取款机，对借钱说不
4.同事对你太热情，怎么回绝
5.不做长舌妇，拒绝同事的流言蜚语
6.瓜田李下闲话多，拒绝同事的暧昧
7.如何拒绝不愿去的吃饭邀请
8.不被人情套牢，拒绝同事的各种产品推销
9.成绩遭遇同事抢功，不能哑巴吃黄连
第八章
坚持立场，和稀泥和不出好人缘
1.一味盲从别人，是无知的表现
2.面面俱到难做人
3.不因强而刚，不因弱而怯
4.小心成为别人言论的牺牲品
5.话不要憋在心里，求同存异避免矛盾积累
6.不做应声虫，随声附和也要讲究技巧
7.自信，使你的语言独具风格
8.要敢于坚持自己的观点
第九章
面对底线，不越雷池半步
1.英雄要过“美人关”
2.警惕被下属的“马屁”拍晕
3.绝不为了眼前的利益，出卖公司机密
4.路边招聘小广告里的陷阱
5.面对高薪诱惑，跳槽需谨慎
6.传销的诱惑，坚决要抵制
第十章
提高警惕，对伤害你的人说“不”
1.如何避免成为别人用过就丢的棋子
2.小心防范替你承担责任的小人
3.远离是非，以防给人当枪使
4.小心有人利用你知恩图报的心
5.提防领导卸磨杀驴
6.有些“好心肠”的建议未必是为你好
7.警惕当面捧你背后给你一刀的人
第十一章
步步为营，必须掌握的十个说不技巧
1.顺着毛摸，他就会听你的
2.劝服下属，语中要害最关键
3.说服“一根筋”的员工不可急于求成
4.领导者的耳朵比嘴巴更重要
5.拒绝要干脆，最忌拖泥带水
6.先说“是”再说“不”
7.表达隐晦曲折，对方更易接受
内容摘要
现实生活中，我们经常遇到不想做、不合适的事情，但碍于面子不得不答应别人，过后自己心里又不好受。常常是成全了别人，委屈了自己。而且有时候答应了别人，努力了却没办成，还会落下个办事不靠谱的印象。你不是超人，不可能让每个人都满意；你也不是钞票，不可能让每个人都喜欢。因为面子，因为不好意思拒绝，就丧失了对自己生活的掌控权。烦恼就会接踵而来。拒绝与说不，不是逃避，不是怯懦，更不是不懂人情世故。这是对自己负责，更是对他人负责。有时候适当的拒绝与说不，不仅能起到正面的作用，而且能帮助你把痛苦和烦恼及早扼杀在摇篮里。
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