第三只眼看正商
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广东广州
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作者编者:张敬国
出版社中国商业
ISBN9787520804202
出版时间2018-06
四部分类子部>艺术>书画
装帧其他
定价98元
货号30266306
上书时间2024-05-22
商品详情
- 品相描述：全新
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导语摘要
张敬国主编的这本《第三只眼看正商》以“书”为“媒”，深刻透析正商地产作为中国民营企业50强与中国城市发展所派生的共生、共荣、共赢关系。同时，以正商为例，彰显河南房企在促进城市精神文明进步，助推中原经济区建设，振兴中国城市经济繁荣所做出的卓越贡献。
目录
寄语
丁祖昱——知来处，方能识归途
徐颖——城市样本
李晓峰——正商地产为城市代言
陈子才——缘定正商四月天
张文民——我看正商蓬勃壮大
第一辑／城市运营
“锤子”精神丈量企业良心／袁瑞青
绿色人居代言郑州／李志鹏
体验营销让品牌活力四射／李飞
深耕郑州领跑城市／李志鹏
从纳税榜单看正商品质／袁瑞青
告别“人工活地图”正商引入新福祉／李志鹏
经开广场：“中大门”新名片／李志鹏
3e-CBD，正商定义中原商务新标准／王亚平
“四大行”战略达成物管服务竞从容／殷淑娟
对话城市“软实力”／殷淑娟
“三高”品质定制生活新标准／李飞
“善水上境”引领龙湖高端生活／殷淑娟
品质赢天下信誉得人心／殷淑娟
探秘正商／殷淑娟
转变观念成团队建设思想“利器”／殷淑娟
完美生活，尽在正商／殷淑娟
“LEED”为建正绿色办公“护航”／殷淑娟
正商敲钟纽交所GMRE域外开花／殷淑娟
弯道超车全球布局资产证券化／殷淑娟
正商跨入“2.0”时代／孙煊哲
打造品牌仍需聚焦客户关系／孙煊哲
对接全球资本，正商多元化、国际化发展／王亚平
地产“奥斯卡”为城市代言／孙煊哲
在“细”与“大”之间提升品质／孙煊哲
匠心筑梦：一场对话世界的房企实践／王亚平
苦练内功传承工匠精神／孙煊哲
桃李不言下自成蹊／孙煊哲
梦中的养生“花园”／孙煊哲
不忘初心方得始终／孙煊哲
兴业物联跨入“百强”俱乐部／孙煊哲
郑州“后花园”飞出“金凤凰”／孙煊哲
金石为开砥砺前行／孙煊哲
凡是过往皆为序章／吴俊池
顺势而为正商为潮／吴俊池
建筑上的诗与远方／马松伟
正商入榜打破豫房企零的纪录／吴俊池
房企“领头羊”入榜品牌价值“50强”／吴俊池
地产新“畅想”／吴俊池
三级管理制度杜绝建筑“盲点”
第二辑／城市之光
园林品质当思先精细入微之方见／袁瑞青
一门窥古今／李志鹏
责任正商心系教育襄善举／李飞
内容摘要
正商深耕郑州20余年，在建造、服务、配套三方面，确立了正商印记的高品质建设体系，夯实了扛鼎一线地产企业的基石，确立了品牌化、国际化、资产化三化一体的企业发展格局。正商与郑州血
脉相通、水乳交融、密不可分，成为郑州房地产开
发行业的一面旗帜、一个标杆、一张名片。
张敬国主编的这本《第三只眼看正商》以《大河看正商》70余篇系列报道为载体，借助媒体记者的视角，全程展现正商在郑州、正商在中国的企业发展动态、城市品牌占位及社会发展意义，深度发掘正商地产在中国房地产行业的区域影响力和品牌核心价值。
精彩内容
对话城市“软实力”核心提示：2016年春节刚过，房价加速增长的消息充斥着各种媒体版面，与此同时，楼市品牌服务竞争更加激烈。正商地产作为中国房企百强，中原房地产行业的区域龙头企业，推出了高品质建造，高品质服务，高品质配套战略，6城联动，集中发力，对郑州、洛阳、新乡、信阳、山东青岛、海南文昌所属社区突击大巡检，巡检团队就工程建造、
物业服务、环境配套进行全方位巡检，以客户需求
为中心，把精准服务做到极致。
社区突击大巡检 打响高品质建造第一枪新年开工第一天，很多单位还沉浸在春节长假里没有回过神来。正商地产董事长张敬国即召集各部门高管举行视频会议，会议结束后，郑州、洛阳、新乡、信阳、山东青岛、海南文昌，6座城市集体联动，所有与会人员由各部门一把手带队，奔向正商地产旗下所属社区、写字楼，为期3天的正商“社区突击大巡检”由此拉开帷幕。
巡检过程中，小组认真检查项目每一个细节，从脚下的每一块砖，到每一棵绿树，再到物业安全服务等，对发现的每个问题逐一记录整改。技术中心人员组成的西北片区第一组负责检查正商玉兰谷项目，巡检团队就社区景观装饰、配套、物业服务进行了全方位的检查。
正商地产董事长张敬国说：“高品质建造是一
项长期性、全面性、持续性的工作，需要多部门协调进行。通过这次大巡检，我们要对社区的物业服务，工程建造、周边配套等问题进行进一步整改和升级管理，重点抓细节，高标准，严要求，以客户需求为中心，对客户负责，把高品质建造服务做到极致。
提升客服礼仪打造高品质服务软实力2016年，在物业服务方面，正商物业和职业技
术培训学校联合，建立战略合作伙伴关系，邀请专业讲师定期为物业客服人员授课，宣讲专业服务知识和技能，提高员工职业素养，重点从客服礼仪、
保安礼仪、保洁礼仪等层面着手，打造物业”科技
控“品牌服务形象，对维修技术人员进行专业培训和指导，例如电梯停运，水电气暖损坏维修，房屋漏水，外立面贴片老化脱落，生活配套破损整改等，充分考虑业主生活的安全舒适性，从根本上解决问题，杜绝治标不治本，让业主放心、省心、安心。
与世界物业管理”五大行“达成战略合作伙伴关系，聘请全球三大研究集团之一益普索开展满意度调查；延长400客服系统坐席驻场时间，做到365天全年无休；实行区域客服负责制，为区域客服统
一配备手机，全天候开机，让沟通更顺畅；引进一
碑科技、明源软件，整合原有400客服中心系统、远程视频监控安防系统、承接查验移动售楼系统，大
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