职场与礼仪
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作者金源
出版社江西人民
ISBN9787210099901
出版时间2018-02
装帧其他
开本其他
定价26.8元
货号30141428
上书时间2024-05-22
商品详情
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目录
第一章 别说你懂职场礼仪
对别人“礼”过，也会对自己不利
不懂营造交际氛围，就别说你懂礼仪
暴露自己的缺点，更会赢得好人缘
学会说“不”，婉拒也是一种礼仪
不懂运用异性定律，你就难免失礼
礼仪小贴士：如何拥有好人缘
第二章 初次见面不失礼
初次见面，眼睛说话礼先到
握手礼，于细节处兼大体
不懂称呼礼，尴尬拜访你
无人引荐时，这样介绍自己
告别腼腆，在人前鼓起勇气
寒喧得当，切忌过犹不及
因公务初访，礼节很重要
场合常用语，得当又达礼
礼仪小贴士：面试时的注视
第三章 表达敬意不失礼
倾听，是对别人的尊重
得体的妆容，是对别人的尊敬
恰当地表达，更易赢得尊敬
真心的赞美，是敬意
少说“我”，多说“你”
礼仪小贴士：邀约的学问
第四章 日常办公不失礼
打造你的形象名片
修炼你的举止礼仪
如何应对不速之客
怎样应对揭短的同事
在电梯相遇怎么办
同事借钱不还怎么办
礼仪小贴士：放慢讲话的速度
第五章 开会谈判不失礼
拜访公司、参加会议的礼仪
会议发言，要学会掌握火候
谈判之前，应做哪些准备
谈判环境，应该如何选择
面对强硬谈判对手，怎么办
礼仪小贴士：开会时座次的安排
第六章 参加宴请不失礼
参加宴会的整体礼节
别让“吃相”毁了形象
参加中餐宴请的礼仪
饮酒时要遵循的礼仪
参加西餐宴请的礼仪
西餐各类食物的正确吃法
礼仪小贴士：应对不熟悉的食物
第七章 通信联络不失礼
情感比利益更能打动人心
打电话的礼仪规范
接电话的礼仪规范
手机沟通礼仪
电子邮件礼仪
礼仪小贴士：勇于承认错误
后记
内容摘要
在职场中，你是否有下列不良表现：同事正在讲话，你随意打断、抢话不敲门就直接闯入了他人的办公室接打电话时，声音很大开会、聚会，总是不够准时喜欢在背后谈论其他同事的是非和缺点将一些个人的坏习惯和下意识的动作带到职场上，比如咬指甲、抠鼻子在电梯里遇到主管或同事时，你没有一次扶过门，总是先行一步……职场礼仪包含了许多待人接物的细节，这些细节
看似无关紧要，实际上，它们影响到你在职场中的人际关系和工作效率。金源著的《职场与礼仪》指出了职场中一些看似微不足道却能影响你成败的事情，涉及服饰仪表、社交餐会、商务拜访、送礼馈赠等方面，你不妨参照本书检阅一下自己在职场中的言行，或许你会又一次找到自己的职业成长空间。
精彩内容
对别人“礼”过，也会对自己不利在人际交往中，有一个互惠定律，就是人们对别人给予的好处，总想要同等地回报。于是有的人以为，他如果对对方特别好，对方也会对他特别好。其实，互惠定律如世间一切规律一样，就是适度最好，过犹不及。礼节也是如此，“礼’’而无度，只会害了自己。
你对别人过分地好，在人际交往中“过度地投资”，可能引起4个不良后果。
1．对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立和付出是个性成长的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。心理学家霍曼斯曾提出，人与人之间的交往本质上是一种社会交换。这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则一样，就是人们希望在交往中，得到的不少于所付出的。
正因如此，虽然人有自私的本性，不希望得到的少于付出的，但出于互惠定律，如果得到的大于付出的，也会让人心理失去平衡。因为这会使人感到无法回报或没有机会回报对方，而在心里感到愧疚，感到欠对方的情。这种心理负担会使受惠的一方只好选择疏远。
所以，在人际交往中，要有所保留。初人职场的人很容易在社交圈犯这样一个错误，就是“好事一次做尽”，以为自己全心全意地为对方做事，会使彼此的关系更融洽、密切。事实上并非如此。因为人如果一味地接受别人的付出，心理会感到不平衡。所以不要把好事一次做尽，要留有余地，或者给对方回报的机会。
2．对对方过好，会令对方对这种恩情感到麻木，时间长了，就不觉得你对他有多好了。中国俗话说：“一斗米养个恩人，一百米养个仇人”，说的就是这个道理。就是说，你对别人适度地好，对方才会感
激你，也会回报你；如果你对对方过分地好，时间长了对方就麻木了。而当你某一次达不到原来的标准，反而会引起对方的不满。用通俗的话说，就是把对方给惯坏了。
这一点在父母对孩子的教育中我们经常可以看到。如果你对子女过分地好，就会让他感到习以为常，觉得一切都是理所当然，一旦将来让他独立解决困难，他就觉得你对他太不好了。
夫妻之间也是如此。有时，妻子对丈夫太好，生
活上照顾得无微不至，什么事都对他百依百顺，反而让对方轻视你的感情。因为人们对于太容易得到的东西，就不懂得珍惜了。而对方对你付出的不珍惜，反过来可能引起你的怨恨，结果在感情上形成了恶性循环，很不利于夫妻感情的健康发展。所以，在爱情关系里面，一个人不要只求付出，不求回报，而应该适
当地向对方提出索取的要求，以保持感情付出的平衡。
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