利润的12个定律（珍藏版）
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作者史永翔
出版社机械工业
ISBN9787111742470
出版时间2024-03
装帧其他
开本其他
定价79元
货号31986111
上书时间2024-05-14
商品详情
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作者简介
史永翔，1998年创办史永翔管理顾问有限公司，致力于为企业管理者提供有效的管理指导，成果显著。曾担任北京大学汇丰商学院EMBA“公司财务管理”专职教授、国际经理人联合会（IMU）中国区专家委员会主任、中国经济体制改革研究会特约研究员。20年外资跨国企业工作经验，担任过财务总监、市场总监、总裁等职务，有让濒临倒闭的企业起死回生，将普通企业推进上市并成为沪深二市第一高股的辅导经历。常年从事企业利润管理研究，现担任多家大型企业及上市公司的管理顾问。
目录
│目 录│<br />前言 利润的实践<br /><br />引言 / 1<br />第1章 做对三件事，赚钱更容易 / 6<br />1.1 公司盈利的三个要素 / 6<br />1.2 阻碍企业高增长的四个陷阱 / 11<br />案例1 为什么你的企业“长不大” / 12<br />案例2 企业到底应该关注交易还是关注客户 / 14<br />案例3 做好服务这件小事 / 17<br />案例4 OYO酒店高速扩张的道路走到尽头了吗 / 18<br />案例5 产品越做越多，为什么规模却越来越小 / 20<br />1.3 客户、产品和组织的关系 / 24<br />案例6 产销不协同，如何用客户导向来平衡 / 25<br />案例7 如何激励老员工开发新客户 / 25<br />案例8 家里有矿，心里也慌 / 27<br />案例9 火锅不赚钱？那是因为组织方式没做对 / 31<br />1.4 客户导向法则和利润的12个定律 / 32<br />第2章 利润定律一：客户需求定律 / 35<br />对话1 凡菲墙贴：国内首推“墙贴”概念，学习期间营业额增长5倍 / 35<br />案例10 小家电和小茶包，哪个生意更好 / 43<br />2.1 学会辨别客户真正的需求 / 45<br />案例11 有勇气就一定能成功吗 / 49<br />案例12 健康管理公司该如何设计收费项目 / 50<br />案例13 “锁得住”客户的疗养院 / 60<br />案例14 把企业做大，把生意做窄 / 61<br />2.2 客户需求三要素 / 62<br />案例15 健身机构是否一定要有健身教练 / 63<br />2.3 拿什么驱动客户需求 / 64<br />第3章 利润定律二：客户成交定律 / 71<br />对话2 深圳网旭科技：赋能10年，中国软件崛起的隐形冠军 / 71<br />3.1 把需求转化为市场的三个必备条件 / 75<br />案例16 Levi’s牛仔裤的定制 / 75<br />3.2 必须提升顾客差异性 / 76<br />3.3 顾客必须更加成熟 / 77<br />案例17 为什么人们对自己的装修不满意 / 77<br />3.4 系统技术的支持 / 78<br />第4章 利润定律三：客户偏好定律 / 82<br />对话3 南京协澳：3年扭亏，制造类本土研发企业的“脱困升级”<br /> 之路 / 82<br />案例18 站在客户的角度去营销 / 88<br />案例19 销售力是靠感性还是靠理性 / 90<br />4.1 影响客户偏好的五个因素 / 91<br />案例20 尊重客户才是最大的自尊 / 92<br />案例21 如何把握成交的“关键要素” / 93<br />案例22 选低价还是选品牌 / 95<br />4.2 如何预测客户偏好的变化 / 96<br />案例23 如何应对客户偏好的变化 / 96<br />案例24 “机动”服务打造满意度 / 98<br />4.3 如何让客户为偏好买单 / 100<br />对话4 美源金属：重技术不重资产的国际制造供应商，如何实现人均<br /> 创利100万元 / 100<br />4.4 分清是客户偏好还是市场偏好 / 104<br />案例25 你的客户最关心什么 / 104<br />第5章 利润定律四：产品功能定律 / 108<br />5.1 企业如何形成自己的产品力 / 108<br />5.2 客户决定产品：产品的功能性需求 / 109<br />案例26 无印良品是如何开发产品的 / 111<br />5.3 客户痛点满足：产品与客户的关系 / 113<br />对话5 佛山迈莱特照明：留德10年坚持高品质，精耕DIY灯具<br /> 坚持“小而美” / 113<br />5.4 你更适合哪种销售方式 / 118<br />案例27 盈利不是单纯的销售 / 123<br />案例28 便利小店的大学问 / 126<br />第6章 利润定律五：产品差异定律 / 128<br />对话6 Para Ella永生花：一朵花热销10万件，3年销售额增长<br /> 2.5倍 / 128<br />6.1 打通“最后一公里”的服务 / 136<br />案例29 5元钱带来的高盈利 / 136<br />6.2 打破认知，找到新的利润来源 / 138<br />对话7 深圳鑫冠明科技：10年投资5年实干，成为LED灯珠<br /> 佼佼者 / 138<br />案例30 来自客户爆款的反思 / 143<br />案例31 做企业如何平衡情怀和收益 / 144<br />案例32 企业家要做指挥家，而不是演奏家 / 145<br />第7章 利润定律六：产品复购定律 / 148<br />对话8 武汉金谷国际酒店：“天道酬善”，赚人又赚心的行业领军<br /> 企业 / 148<br />7.1 让产品自己说话 / 153<br />案例33 马化腾：让产品自己说话 / 153<br />7.2 如何快速提升销售能力 / 157<br />案例34 韩都衣舍：电商应该这样做 / 158<br />第8章 利润定律七：组织成本定律 / 165<br />对话9 北京布朗兄弟：医美行业的亚洲之光 / 166<br />8.1 从成本到价值：不在于如何想，而在于如何设计 / 171<br />8.2 企业的三种销售组织能力建设 / 172<br />案例35 企业做不大，到底是能力有限还是设计有缺陷 / 172<br />案例36 可口可乐的启示 / 174<br />案例37 如何围绕客户组建组织 / 176<br />案例38 如何更有效地组建战斗性销售组织 / 180<br />第9章 利润定律八：组织速度定律 / 183<br />9.1 组织能力三要素之一：速度 / 183<br />对话10 天津名航美耀首饰：饰品行业的未来冠军路 / 184<br />9.2 如何打造企业组织力 / 190<br />对话11 西安老板电器：从服务型到驱动型，打造一流<br /> 组织力 / 190<br />案例39 三株口服液：组织能力弱，终于引祸端 / 195<br />第10章 利润定律九：组织复制定律 / 198<br />对话12 苏州宏茂：1个爆款，2年时间，从3000万元暴增到<br /> 3亿元 / 198<br />10.1 如何提升战斗小组的执行力 / 203<br />10.2 从单店到扩张，如何提升营业额 / 204<br />案例40 规模扩大10倍，利润原地踏步怎么办 / 205<br />案例41 小小理发店，扩张大道理 / 206<br />第11章 利润定律十：企业高增长定律 / 208<br />对话13 广州时易中：6年成长20倍，真正盈利的跨境电商 / 208<br />11.1 如何实现高速规模性成长 / 213<br />案例42 小米的“遥控器生意经” / 215<br />案例43 7-11的盈利模式解读 / 218<br />11.2 保证收入持续增长的三力原则 / 221<br />案例44 管理权为谁而用 / 224<br />案例45 一张跟踪单，解决大问题 / 225<br />11.3 互联网经营高增长的四个要素 / 228<br />第12章 利润定律十一：企业高效率定律 / 232<br />对话14 坚朗五金：中国建筑五金行业上市公司第一品牌 / 232<br />12.1 三大效率管理工具 / 240<br />12.2 实现高效率的三条路径 / 242<br />案例46 宜家教你如何高效管理供应商 / 243<br />12.3 提升效率的八个秘方 / 245<br />第13章 利润定律十二：企业高壁垒定律 / 247<br />对话15 北京青青淑女天地：中国杭派服饰领先品牌，舒时尚的<br /> 践行者 / 247<br />13.1 高壁垒“圈”出高利润 / 254<br />案例47 利他：培养客户视角 / 256<br />13.2 企业经营的三个业务层面 / 260<br />案例48 未来看不清，换一行就容易干吗 / 261<br />案例49 惠普打印机业务的自我保护 / 262<br />13.3 三种销售运营模式的匹配 / 264<br />案例50 卖彩电，感觉和功能哪个更重要 / 265<br />结束语 / 267<br />参考文献 / 271<br />
内容摘要
本书的核心思想是，企业要想长久且健康地存活，需要正确理解自己的客户、产品和销售方式，在不同发展阶段，选择适合自己的会计利润、经济利润或现金利润作为战略目标。本书从理论与实践双重维度，深度剖析一家公司在不同发展阶段该如何去做正确的经营性思考，如何从战略上设计公司的长期发展规划和目标，从哪些角度管理可以让公司的日常运营更轻松。
作者邀请了15家企业，从12个利润创造视角，分享利润创造过程。这15家企业在其所属行业处于冠军位置，它们靠严谨的利润思维，实现了商业上的成功。
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